Audio del Motorola Moto G Pure 2021 distorto

Se il tuo telefono Motorola Moto G Pure 2021 non riproduce l'audio quando dovrebbe o se il suono risulta distorto attraverso gli altoparlanti, segui questa pagina per trovare possibili soluzioni.

Se usi il pulsante del volume per alzare l'audio, provi a riprodurre un contenuto e non senti nulla o il suono risulta ovattato, è probabile che la causa siano gli altoparlanti sporchi. Esegui un'attenta ispezione visiva delle porte audio nella parte inferiore e superiore del telefono prima di seguire le istruzioni qui sotto.

1. Spegni il telefono e rimuovi eventuali accessori collegati.
2. Procurati una spazzola morbida e asciutta, un panno in microfibra o un bastoncino di cotone per la pulizia. ATTENZIONE: evita di usare spazzole affilate, panni abrasivi come carta assorbente o strumenti metallici, poiché potrebbero danneggiare i componenti interni vicino agli altoparlanti del telefono.
3. Usa lo strumento di pulizia scelto per rimuovere delicatamente i detriti dalle porte dell'altoparlante inferiore e dalla parte superiore del telefono, dove si trova la porta dell'altoparlante voce, effettuando alcuni movimenti a spazzata.
4. Opzionale: puoi provare a pulire alcuni accessori, come la protezione schermo o la copertura del telefono, con acqua e sapone. ATTENZIONE: se esegui questo passaggio, assicurati di lasciare asciugare completamente gli accessori prima di rimetterli sul telefono. In caso contrario, l'umidità potrebbe infiltrarsi negli altoparlanti o nelle porte.

I passaggi completi per la pulizia sono disponibili su questo sito web.

Una volta puliti gli altoparlanti del telefono, riaccendilo e riproduci un file audio noto che abbia una gamma sonora normale al 50% del volume. Se la qualità audio è migliorata o funziona come previsto, hai finito. In caso contrario, è probabile che si tratti di un problema software o hardware che causa la distorsione audio. Controlla le sezioni successive di questa guida per vedere se possono esserti utili.

Se senti un suono statico e il volume è troppo basso anche dopo averlo alzato al massimo, ciò indica che la causa è probabilmente legata al software.

Prova alcune di queste semplici soluzioni prima di passare alle parti più approfondite di questa guida:

1. Soluzione n. 1: Riavvia il telefono:
   1. In genere, riavviare il dispositivo può risolvere glitch software temporanei causati da programmi inattivi o problemi di cache.
   2. Puoi farlo:
      1. tenendo premuti i pulsanti di accensione e del volume sui lati del telefono per circa 20-30 secondi per forzare un riavvio. Testa l'audio premendo i tasti su e giù mentre riproduci qualcosa con volume attivo per verificare se ottieni una gamma sonora confortevole.
2. Soluzione n. 2: Aggiorna il telefono:
   1. A volte i glitch non intenzionali sono causati da bug nel sistema operativo del telefono. Di solito, l'organizzazione che realizza il sistema operativo rilascia degli aggiornamenti per correggere alcuni di questi bug. Aggiornare il telefono almeno alla versione 174.44.1.en.US o superiore potrebbe risolvere alcuni di questi problemi audio causati da bug software.
   2. Puoi aggiornare il telefono:
      1. Toccando il pulsante Impostazioni
      2. Toccando Informazioni sul telefono
      3. Toccando Aggiornamenti di sistema
      4. Toccando Sì, partecipo per avviare il download dell'aggiornamento
      5. Toccando installa ora una volta terminato il download. Il telefono si riavvierà, quindi attendi il termine del riavvio per verificare se il problema audio è stato risolto.

La gamma completa di soluzioni software comuni è disponibile qui.

Se i suoni statici persistono anche dopo l'aggiornamento e il riavvio del telefono, dobbiamo eseguire un rapido test per vedere se il problema è causato effettivamente dal software o dall'hardware. Questa diagnostica prevede l'avvio in Modalità provvisoria per Android. Puoi trovare le istruzioni complete per l'avvio in modalità provvisoria qui.

Passaggi per l'avvio in modalità provvisoria:

1. Premi e tieni premuto il pulsante di accensione finché non appaiono le opzioni di alimentazione
2. Tocca e tieni premuto spegni finché non appare un'opzione di riavvio in modalità provvisoria
3. Tocca il prompt
4. Attendi il termine del riavvio del telefono

Dopo il riavvio, vedrai i widget in grigio e il telefono utilizzerà solo le funzionalità originali durante questa modalità. Se il suono statico scompare e la gamma del volume audio è normale, allora era probabilmente causato da un'app di terze parti sul telefono.

Se riscontri problemi di bassa qualità audio durante le chiamate, ciò potrebbe essere dovuto ad alcuni problemi di rete che il tuo telefono potrebbe riscontrare.

Prova questa soluzione per vedere se aiuta:

• Soluzione di riparazione:
  • Trova e clicca su Impostazioni del telefono
  • Tocca Sistema
  • Tocca Opzioni di ripristino
  • Clicca su Ripristina Wi-Fi, rete mobile e Bluetooth
  • Seleziona Ripristina impostazioni nell'opzione Ripristina impostazioni

Il sito web che contiene le stesse istruzioni è disponibile qui.

Testa il telefono chiamando qualcuno o la stessa persona per vedere se la qualità audio è migliorata.

Se la qualità audio è migliore ma non al livello desiderato, puoi provare a modificare le impostazioni della qualità audio:

1. Trovando le Impostazioni del telefono
2. Selezionando Suono
3. Cliccando su Effetti audio
4. Toccando separatamente le impostazioni Regola stereo cablato e Altoparlante e modificale per vedere se ciò ripristina la qualità audio al livello desiderato.

Se la qualità audio non è migliorata affatto e le soluzioni software sopra indicate in questa guida non hanno funzionato, allora è probabilmente un problema hardware.

Per controllare l'hardware del tuo telefono Android in modalità provvisoria, segui queste istruzioni.

Se la causa della distorsione audio è un componente hardware, controlla le sezioni seguenti della guida per vedere come sostituire alcuni di questi componenti.

Se lo stato di tutto l'hardware è normale, probabilmente si sta verificando qualche altro problema che non sono riuscito a identificare in questa guida. In tal caso, potresti voler andare presso il tuo centro di assistenza Android locale per ricevere un aiuto professionale.

Se l'altoparlante di sistema (l'altoparlante inferiore dove si trova la porta di ricarica) è difettoso, puoi guardare questo video per le istruzioni su come sostituirlo. Per le istruzioni passo dopo passo, puoi consultare la nostra guida di riparazione qui.

Se l'altoparlante voce (l'altoparlante situato nella parte superiore del telefono, utilizzato durante le chiamate) è difettoso, puoi guardare questo video per le istruzioni su come sostituirlo. Per le istruzioni passo dopo passo, puoi consultare la nostra guida di riparazione qui.