Soluzione problemi Motorola Moto G7

Il telefono non si connette al Wi-Fi o indica che è connesso al Wi-Fi ma non riesce ad accedere a internet

Eseguendo un riavvio forzato, il telefono ripristinerà la sua connettività Wi-Fi. Per eseguire un riavvio forzato, tieni premuto il pulsante di accensione per 10-20 secondi o finché non appare il logo Motorola sullo schermo del telefono. Controlla se la connettività Wi-Fi è stata ripristinata.

A volte le impostazioni di rete del telefono vengono alterate rispetto a quelle di fabbrica e un loro ripristino ripristinerà la connettività Wi-Fi. Per resettare le impostazioni di rete, apri le impostazioni sul telefono. Una volta nelle impostazioni, apri sistema > avanzate > opzioni di ripristino > ripristina Wi-Fi, rete mobile e Bluetooth > ripristina impostazioni > conferma. Questo dovrebbe resettare le impostazioni di rete del telefono e ripristinare la connettività Wi-Fi.

Se le soluzioni di cui sopra non risolvono il problema, questo potrebbe dipendere da qualcosa di scaricato sul telefono. Potrebbe essere necessario un reset alle impostazioni di fabbrica del telefono per correggere la connessione Wi-Fi. Per farlo, vai su impostazioni > backup e ripristino > reset alle impostazioni di fabbrica. Prima di farlo, esegui un backup dei dati del telefono in modo che possano essere ricaricati una volta completato il ripristino.

Toccare lo schermo o premere i pulsanti del telefono non dà alcuna risposta o produce tempi di risposta molto lenti

A volte il modo migliore per risolvere un problema è semplicemente eseguire un riavvio software del telefono. Per eseguire un riavvio software, tieni premuto il pulsante di accensione per 10-20 secondi e il dispositivo si riavvierà seguendo la sua sequenza di avvio.

La memoria piena sul telefono può rallentarne la velocità. Questo può essere risolto semplicemente eliminando foto o messaggi, oppure andando in impostazioni > memoria per verificare cosa occupa spazio ed eliminare ciò che non è necessario.

Se il dispositivo smette di rispondere durante l'utilizzo di un'applicazione, assicurati di eseguire un riavvio software del telefono e assicurati che il software delle applicazioni sia il più aggiornato possibile sul Google Play Store. Anche il software del dispositivo potrebbe non essere aggiornato. Vai su impostazioni > sistema > avanzate > aggiornamenti di sistema e assicurati che non ci siano aggiornamenti disponibili.

Potrebbe essere necessario un reset alle impostazioni di fabbrica se il problema persiste dopo che gli altri suggerimenti hanno fallito. Probabilmente c'è un problema software più profondo. Vai su impostazioni > backup e ripristino > reset alle impostazioni di fabbrica. Questo eliminerà i dati del telefono, quindi si consiglia vivamente di effettuare un backup per mantenere i dati del telefono al sicuro.

Lo schermo è nero o non si accende

Similmente allo schermo che non risponde, un riavvio software risolve spesso il problema. Per eseguire un riavvio software, tieni premuto il pulsante di accensione per 10-20 secondi e il dispositivo si riavvierà seguendo la sua sequenza di avvio.

A volte il consumo della batteria porta a un arresto anomalo del sistema. Questo potrebbe essere dovuto a servizi o componenti non correttamente chiusi. Per risolvere, collega il telefono a un caricabatterie funzionante, lascialo collegato per circa 10 minuti e, dopo questo tempo, tieni premuto il pulsante di accensione per 10-20 secondi.

La batteria si scarica inaspettatamente in fretta o non si carica affatto

Verifica che il cavo di alimentazione sia funzionale provando a caricare un altro dispositivo compatibile. Se il dispositivo non si carica, considera l'acquisto di un nuovo adattatore.

Assicurati che la porta di ricarica sia priva di polvere e contaminanti. Controlla che non ci siano parti allentate e che la linguetta centrale nella porta USB non sia disallineata. Se disallineata, usa delicatamente lo spudger per riportare la linguetta in posizione.

Vai nelle impostazioni di sistema e assicurati che tutti i nuovi aggiornamenti software siano installati. Dopo, riavvia completamente il dispositivo. Se il degrado della batteria persiste, procedi alla sezione relativa alla batteria difettosa.

Se il cavo di alimentazione è funzionale e il dispositivo si accende solo quando il cavo di alimentazione è collegato, potrebbe essere necessario sostituire la batteria. Sostituisci la batteria usando questa guida.

Il telefono è caldo al tatto durante l'uso o la ricarica

Questo accade quando ci sono troppe app aperte o una singola app sta utilizzando una grande quantità di memoria. Chiudi semplicemente le app e riduci l'uso del telefono finché non si raffredda. Se il problema persiste, un'app che traccia la temperatura della batteria del telefono può avvisarti di un possibile surriscaldamento.

Se il telefono ha ancora la batteria originale o una vecchia, potrebbe rilasciare più calore rispetto a una batteria più recente. Il modo più semplice per risolvere è sostituire la batteria. Per farlo, usa questa guida.

A volte il telefono si surriscalda mentre è in carica; ciò è probabilmente dovuto all'utilizzo di un cavo di ricarica non fornito originariamente con il telefono. Questo può essere risolto riutilizzando il cavo originale o acquistandone uno nuovo.

Le tue foto appaiono fuori fuoco o completamente nere.

Se le tue foto appaiono sfocate o se la fotocamera non riesce a mettere a fuoco, potresti avere accumuli di olio o sporco sull'obiettivo. Se è questo il caso, pulisci l'obiettivo con un panno pulito, morbido e asciutto.

La fotocamera potrebbe mostrare un messaggio di errore o non avviarsi a causa di un'applicazione di terze parti o delle impostazioni della fotocamera. Chiudi tutte le app di terze parti che potrebbero utilizzare la fotocamera. Vai in Impostazioni -> App -> Fotocamera e premi Forza arresto. Cancella i dati e la cache e il problema dovrebbe essere corretto.

Aumenta la risoluzione (dimensione foto) nell'app Fotocamera. Una dimensione foto minore risulta in una qualità d'immagine inferiore. Evita di ingrandire quando scatti una foto, poiché ciò causa sgranature. Assicurati di disabilitare la modalità raffica, poiché può influire sulla qualità dell'immagine.

Se c'è una crepa visibile sull'obiettivo, uno scolorimento visibile o un ingrandimento quando avvii la fotocamera, l'obiettivo potrebbe essere rotto. Sostituisci l'obiettivo usando questa guida.