Soluzione problemi Motorola Moto G7 Plus

Il telefono si spegne, non si sblocca o visualizza una notifica indicante il surriscaldamento.

Se un caricabatterie viene lasciato collegato al telefono per un tempo eccessivo, può surriscaldarsi. Per risolvere il problema, scollega il telefono una volta raggiunta la carica completa. Inoltre, l'utilizzo di un cavo di ricarica diverso da quello fornito può causare il surriscaldamento durante la ricarica. Per risolvere il problema, usa il cavo di ricarica fornito.

I sintomi di surriscaldamento possono essere causati dalla luce solare diretta, da una temperatura esterna elevata o dal superamento dell'intervallo di temperatura consigliato. Per risolvere il problema, sposta il telefono lontano dalla luce solare diretta e chiudi tutte le app.

La batteria non mantiene la carica o non si carica.

Il telefono non si caricherà se il cavo di ricarica o l'adattatore non funzionano. Per verificare che il caricabatterie sia difettoso, testalo su altri dispositivi compatibili. Se il dispositivo non si carica, valuta l'acquisto di un nuovo caricabatterie o adattatore.

Il telefono non si caricherà se la porta di ricarica è sporca. Verifica che la porta di ricarica sia pulita, ovvero che non ci siano particelle di polvere. Se ci sono componenti non allineati nella porta di ricarica, usa lo spudger per allinearli.

Se il telefono si scarica molto rapidamente, la batteria potrebbe essere diventata difettosa. Questo è un problema comune con le batterie vecchie. Consulta la nostra guida per la sostituzione della batteria qui.

L'interfaccia del telefono è lenta o non risponde.

I pulsanti (controlli del volume o pulsante home e pulsante indietro) non funzionano o rispondono con ritardo. Per risolvere il problema, abilita la "navigazione a un pulsante" per accedere facilmente a queste funzioni senza dover premere fisicamente i pulsanti.

Il display del telefono non scorre in modo fluido e le app si bloccano dopo un po' di tempo. In questo caso, prova a sostituire il display. In alternativa, assicurati che il telefono sia aggiornato e svuota le cache per farlo funzionare più velocemente.

Il Bluetooth non funziona correttamente sul dispositivo.

Potrebbe esserci un problema con il coordinamento, o l'accoppiamento, dei due dispositivi. Per risolvere il problema, assicurati che il telefono e il dispositivo Bluetooth siano in modalità rilevamento. Quindi, aggiorna l'elenco dei dispositivi disponibili navigando in Impostazioni > Dispositivi connessi > Accoppia nuovo dispositivo.

Se la musica non viene riprodotta specificamente sul tuo dispositivo Bluetooth, potresti avere la musica disabilitata. Per prima cosa, assicurati che non ci siano altri dispositivi accoppiati al telefono. In caso contrario, vai in Impostazioni e tocca Bluetooth. Quindi vai su "Dispositivi accoppiati" e tocca l'icona dell'ingranaggio. Da qui, puoi assicurarti che l'opzione "Audio multimediale" sia selezionata.

Se le chiamate non vengono riprodotte specificamente sul tuo dispositivo Bluetooth, potresti avere le chiamate disabilitate. Per prima cosa, assicurati che non ci siano altri dispositivi accoppiati al telefono. In caso contrario, vai in Impostazioni e tocca Bluetooth. Quindi vai su "Dispositivi accoppiati" e tocca l'icona dell'ingranaggio. Da qui, puoi assicurarti che l'opzione "Audio telefono" sia selezionata.

Il telefono non si connette al Wi-Fi.

Il telefono non riconosce la rete. Per risolvere il problema, prova a reimpostare la connessione Wi-Fi scorrendo verso il basso dal bordo superiore del telefono. Questo aprirà il menu di controllo. Spegni e riaccendi il Wi-Fi.

Il telefono non è stato connesso a una rete Wi-Fi. Quando il Wi-Fi è attivo, l'indicatore del Wi-Fi nel raggio d'azione apparirà nella barra di stato. Vai in Impostazioni > Rete e Internet > attiva l'interruttore Wi-Fi, tocca Wi-Fi per vedere le reti disponibili. Seleziona una rete Wi-Fi a cui connetterti.

Il telefono non si connette alla tua rete cellulare.

C'è un errore nella programmazione del telefono o della rete. Riavviare il telefono reimposterà la connessione e potrebbe risolvere il problema.

La scheda SIM si è spostata all'interno del telefono e non può funzionare correttamente. Rimuovi e poi reinserisci la scheda SIM per risolvere il problema.

Se i primi due passaggi non funzionano, contatta il tuo operatore cellulare, poiché il problema potrebbe dipendere da loro.