Soluzione problemi Motorola Moto G4

Lo schermo del Moto G4 è completamente nero, come se il telefono fosse spento.

La sensazione del "touch screen" del Moto G4 è creata da una griglia di luci LED a infrarossi e recettori sopra il display. Quando il dito interrompe la griglia in un determinato punto, viene registrato un "tocco" sul dispositivo. È possibile che il circuito stampato responsabile di questa funzione sia danneggiato e debba essere sostituito.

Il Moto G4 potrebbe essere scarico e questo potrebbe causare lo schermo nero e l'assenza di risposta. Collega il telefono all'alimentazione e caricalo.

Le luci LED a infrarossi attorno al bordo dello schermo rendono possibile il "tocco". Se queste luci sono bloccate o danneggiate, il display potrebbe risultare distorto o nero. Usa un panno morbido e un detergente specifico per schermi elettronici per pulire lo schermo e assicurati che non ci sia nulla che ostruisca i bordi.

Il Moto G4 potrebbe non funzionare correttamente. Riavvia il Moto G4 tenendo premuto il pulsante di accensione sul lato destro del dispositivo per 30 secondi.

Audio dell'altoparlante del telefono distorto o jack cuffie non funzionante.

Se riscontri distorsioni come ronzii o crepitii attraverso l'altoparlante voce del Moto G4, per prima cosa testa l'altoparlante voce. Per testarlo, attiva il debug USB (Impostazioni - Opzioni sviluppatore - Debug USB). Successivamente, componi *#*#2486#*#* per aprire il menu di test del telefono. Seleziona Audio - Earpiece - Buzz Test. Ascolta il tono in loop: se non si sente alcun crepitio o ronzio, l'altoparlante voce non è danneggiato. Se danneggiato, vai in Impostazioni - Suono - Effetti audio e disattiva gli effetti audio; se il problema non si risolve disattivando gli effetti audio, all'interno della stessa sezione clicca su Speaker e disattiva l'equalizzatore. Se si avverte distorsione durante il buzz test, l'altoparlante voce è compromesso e sarà necessario acquistare un nuovo dispositivo.

Se non senti alcun audio dalle cuffie o se l'audio si sente solo da un lato, prova prima le tue cuffie con un altro dispositivo e testa delle cuffie diverse con il tuo Moto G4. Se le cuffie funzionano correttamente, inizia soffiando leggermente nel jack cuffie per rimuovere eventuali ostruzioni, quindi riprova. Se il problema persiste, l'ultima opzione è riavviare il telefono, operazione che dovrebbe resettare la modalità provvisoria.

La batteria del telefono si esaurisce rapidamente.

Prova a ridurre il numero di app che si aggiornano continuamente durante il giorno senza che tu le stia utilizzando. Puoi farlo andando su Play Store -> Impostazioni -> Impostazioni di aggiornamento automatico e selezionando "non aggiornare automaticamente le app". Potresti anche voler chiudere le app dopo averle usate invece di lasciarle aperte. Alcuni esempi di queste app sono Facebook e Facebook Messenger. Andando nelle impostazioni e poi sulle app, potrai monitorare quanta energia della batteria consuma ciascuna di esse.

Ci sono diverse impostazioni che puoi modificare per prolungare l'autonomia della batteria. Attivando la luminosità adattiva, verrà determinata la quantità di energia della batteria utilizzata in base alla luce circostante (-> Impostazioni -> Display -> Luminosità adattiva). Aumenta il timer di spegnimento dello schermo del telefono: il telefono consumerà più batteria riaccendendo lo schermo più volte rispetto a lasciarlo visualizzato più a lungo.

Il telefono non si carica nemmeno quando è collegato all'alimentazione.

Assicurati che il caricabatterie sia inserito completamente nel telefono e nella presa a muro. Assicurati inoltre che non ci siano detriti nella porta di ricarica; se presenti, pulisci la porta di ricarica usando una bomboletta di aria compressa.

Controlla l'intero cavo per individuare punti rotti o usurati. Se riscontri segni di usura o strappi, sarà necessario acquistare un nuovo cavo.

Se quanto sopra non risolve il problema, la porta di ricarica potrebbe essere rotta. Utilizza questa guida per sostituire la porta di ricarica (qui verrà inserito il link alla nostra guida per la sostituzione della porta di ricarica).

I pulsanti non funzionano, indipendentemente dalla forza con cui vengono premuti.

Gli spazi tra questi pulsanti sono molto ridotti e le più piccole particelle di sporco possono intralciare i pulsanti e impedirne il movimento. Usa aria compressa per provare a pulire i pulsanti.

C'è una minuscola molla che facilita il movimento dei pulsanti. Questa molla è molto fragile e, se rotta, non può essere facilmente sostituita. Prova a utilizzare la funzione di accessibilità del telefono o a scaricare un'applicazione che ti permetta di controllare il telefono dallo schermo invece di usare i pulsanti.