Soluzione problemi Motorola Moto E4 Plus

Il telefono non è in grado di scattare foto utilizzando la fotocamera posteriore o anteriore.

Una crepa nell'obiettivo della fotocamera potrebbe causare la distorsione delle immagini. Esamina la fotocamera per verificare la presenza di crepe visibili sulla superficie dell'obiettivo. Se sono presenti crepe, consulta la guida alla sostituzione della fotocamera per risolvere il problema.

Potrebbe esserci una macchia sull'obiettivo della fotocamera. Usa un panno morbido per pulire l'obiettivo.

Il telefono si scarica rapidamente dopo essere stato caricato completamente o non si carica affatto.

La batteria del telefono potrebbe essere difettosa se il telefono non mantiene la carica e si scarica rapidamente dopo la ricarica. Il telefono potrebbe anche spegnersi anche se indica che è ancora carico. Se si verificano questi problemi, sarà necessario sostituire la batteria. Consulta la guida alla sostituzione della batteria per risolvere il problema.

Questo potrebbe essere il problema se il telefono non si carica affatto. Il cavo di ricarica potrebbe essere sfilacciato o usurato, impedendogli di caricare correttamente il telefono. Controlla se ci sono punti in cui il filo è esposto o il cavo è piegato. Se il cavo è danneggiato, potrebbe essere necessario acquistarne uno nuovo.

La porta di ricarica alla base del telefono potrebbe essere danneggiata. Per prima cosa, assicurati che il cavo di ricarica funzioni correttamente. Quindi, collega il telefono con il cavo funzionante. Se il telefono continua a non caricarsi, potrebbe essere necessario sostituire la porta di ricarica. Consulta la guida alla sostituzione della porta di ricarica.

Un telefono non si carica se la presa a cui è collegato non funziona. Prova a utilizzare altre prese per assicurarti che la presa non sia difettosa. Inserisci completamente le lamelle del caricabatterie nella presa per garantire una buona connessione. Se la presa è difettosa, carica il telefono in una presa diversa.

I pulsanti di accensione e del volume non rispondono quando vengono premuti.

I pulsanti potrebbero non rispondere se c'è sporcizia o residui al di sotto di essi. Per determinare se questo è il problema, apri il retro della scocca. Se c'è sporcizia, puliscila con un panno e riposiziona il retro della scocca.

Per prima cosa, assicurati che i pulsanti siano puliti (vedi "I pulsanti sono sporchi"). Se i pulsanti continuano a non rispondere quando premuti, è probabile che debbano essere sostituiti. Consulta questa guida alla sostituzione dei pulsanti per le istruzioni.

L'utente non è in grado di sentire l'altra persona in linea.

Contatta l'altra persona e assicurati che abbia disattivato la funzione "muto" sul proprio telefono.

Se lo sporco si è accumulato sull'auricolare, potresti non riuscire a sentire attraverso il microfono del telefono. Il microfono si trova nell'angolo in alto a sinistra del telefono. Prendi un panno morbido e pulisci questo microfono.

Se l'auricolare appare pulito, ma il suono è ancora confuso o assente, potrebbe esserci un danno interno. Consulta la guida alla sostituzione dell'auricolare.

Lo schermo non risponde quando viene toccato. Una parte dello schermo potrebbe non rispondere, oppure l'intero schermo potrebbe non funzionare.

Controlla la superficie dello schermo. Se ci sono crepe visibili, lo schermo potrebbe dover essere sostituito.

Se il touch screen non risponde e non ci sono crepe, il problema più probabile è il danno causato dall'acqua. Questo può accadere quando il telefono è esposto a qualsiasi livello di umidità, non solo quando è immerso nell'acqua. Questo problema può essere difficile da diagnosticare ma è la causa più comune di mancata risposta dello schermo dopo la rottura. Sostituisci lo schermo per rimediare al danno causato dall'acqua.