Soluzione problemi Mio Alpha 2

Il tuo Mio Alpha 2 non si accoppia o non trasmette dati all'app Mio PAI

Apri le impostazioni Bluetooth del telefono e dimentica tutti i dispositivi Bluetooth. Quindi, chiudi tutte le app aperte.

Assicurati che il telefono e il prodotto Mio si trovino entro il raggio di copertura Bluetooth di 30 metri. Nota: potrebbero esserci interferenze dovute a oggetti che impediscono la trasmissione Bluetooth dal dispositivo al telefono, tra cui acqua, il corpo, ecc.

Hai aggiornato il software del telefono e l'orologio è bloccato

Se l'orologio è bloccato dopo aver aggiornato il software del telefono, potresti dover riconnettere l'orologio via Bluetooth e aggiornare l'app. Cerca https://support.mioglobal.com/hc/en-us/a... e segui i passaggi indicati.

Devi eseguire un aggiornamento firmware del dispositivo sul tuo telefono Android

Vai nelle impostazioni Bluetooth del telefono. Vedrai un elenco di dispositivi Bluetooth nelle vicinanze. Se vedi il tuo Mio nell'elenco dei dispositivi accoppiati, tocca il suo nome e seleziona "Annulla abbinamento" o "Dimentica".

Tocca l'icona delle app recenti in basso. Apparirà un elenco di app in esecuzione. Scorri verso destra o fai clic sulla X nell'angolo in alto a sinistra sull'immagine dell'app Mio GO per chiuderla.

Visita il Google Play Store e aggiorna l'app Mio GO all'ultima versione. Se hai già l'ultima versione di Mio GO, apri l'app ora.

Apri l'app Mio GO e connettiti al dispositivo. Riceverai un messaggio per eseguire l'aggiornamento firmware. Seleziona OK e segui le istruzioni.

Dopo l'aggiornamento, apparirà un messaggio che conferma che il firmware è stato aggiornato.

Devi eseguire un aggiornamento firmware del dispositivo sul tuo iPhone

Vai nelle impostazioni Bluetooth del telefono, dove vedrai un elenco di dispositivi Bluetooth nelle vicinanze. Se vedi il tuo Mio apparire sotto "I miei dispositivi", tocca la "i" accanto al suo nome e seleziona "Annulla abbinamento" o "Dimentica".

Premi due volte il pulsante home e scorri verso l'alto sull'app Mio GO per chiuderla.

Visita l'App Store e aggiorna l'app Mio GO all'ultima versione. Se hai già l'ultima versione di Mio GO, apri l'app ora.

Apri l'app Mio GO e connettiti al dispositivo. Riceverai un messaggio per eseguire l'aggiornamento firmware. (Se l'app GO non ti chiede di aggiornare, puoi aggiornare manualmente il firmware in Mio GO aprendo l'app Mio GO. Dal menu in alto a sinistra, seleziona "Aiuto" e poi "Software Update". Seleziona il tuo dispositivo Mio e aggiorna.) Seleziona OK e segui le istruzioni.

Dopo l'aggiornamento, apparirà un messaggio che conferma che il firmware è stato aggiornato. Il tuo dispositivo Mio ora funzionerà normalmente.

Il Bluetooth del tuo orologio non funziona

Se in precedenza riuscivi a connetterti alle app dello smartphone ma ora non ci riesci, un reset alle impostazioni di fabbrica ripristinerà la connessione Bluetooth Smart (4.0). Segui questa sequenza per eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica:

Tieni premuti entrambi i pulsanti per 2 secondi (finché non senti 2 brevi segnali acustici), quindi continua a tenere premuto il pulsante destro ma rilascia quello sinistro finché non vengono visualizzate le informazioni di sistema.

Rilascia il pulsante destro

Premi una volta il pulsante destro

Dopodiché l'ALPHA 2 sarà resettato e tutti i file di allenamento salvati o le impostazioni del dispositivo verranno eliminati. Premi e tieni premuto qualsiasi pulsante per riattivare l'ALPHA 2. Puoi riconfigurare manualmente le impostazioni del dispositivo con i pulsanti o connetterti a Mio GO per ripristinare le impostazioni ivi salvate.