Soluzione problemi Microsoft Zune 30

La maggior parte dei problemi del Microsoft Zune 30 è legata al software. Assicurati di eseguire la seguente procedura di soluzione problemi software prima di aprire il tuo Zune e tentare riparazioni hardware. La soluzione problemi hardware presuppone che tu abbia già effettuato questi passaggi.

La maggior parte dei problemi software può essere risolta seguendo questi passaggi:

Spesso, riavviare semplicemente il lettore Zune risolve i problemi. Per riavviare lo Zune, assicurati che l'interruttore hold sia disattivato, quindi tieni premuto il pulsante indietro e il pulsante superiore del pad. Rilascia i pulsanti quando si riavvia.

A volte i bug vengono risolti con gli aggiornamenti del software Zune. Per ottenere questi aggiornamenti sul tuo Zune, assicurati innanzitutto di avere la versione più recente del software Zune installata sul tuo computer. Puoi verificarlo avviando il software e andando su:

• Impostazioni -> Software -> Generale -> Verifica aggiornamenti.

Successivamente, collega lo Zune al computer tramite il cavo USB ed esegui il software Zune sul computer. Il software cercherà automaticamente una nuova versione del software del lettore Zune. Per controllare manualmente, vai su:

• Impostazioni -> Dispositivo -> Aggiornamento dispositivo.

Se lo Zune ha problemi a riprodurre i brani sincronizzati, cancellare tutto il contenuto e risincronizzarlo potrebbe essere d'aiuto.

Attenzione: questa operazione cancellerà tutto ciò che è presente sullo Zune, quindi assicurati di eseguire il backup di qualsiasi file che non verrà risincronizzato dal software Zune.

Collega lo Zune al computer ed esegui il software Zune. Vai su:

• Impostazioni -> Dispositivo -> Opzioni di sincronizzazione -> Cancella tutto il contenuto -> Sì.

Dopo aver eseguito questa operazione, tutti i brani e gli altri contenuti verranno cancellati e potrai risincronizzare i tuoi file multimediali sullo Zune.

Come ultimo tentativo, il ripristino dello Zune elimina tutto, contenuti e software, dal dispositivo. Questo ti consente di riportare tutto allo stato di fabbrica.

Attenzione: come per la cancellazione dei contenuti nel passaggio precedente, questa azione rimuoverà tutto dallo Zune. Supponendo che lo Zune funzioni ancora abbastanza bene per farlo, esegui il backup di tutto ciò che desideri salvare prima di procedere.

Tieni premuti sia il pulsante indietro che quello superiore finché lo Zune non inizia a riavviarsi. Quando ciò accade, premi immediatamente e tieni premuti i pulsanti indietro, sinistra e centro sul pad. Questo farà riavviare nuovamente lo Zune e apparirà la scritta "Please wait," seguita da "Clearing contents. Please wait." Al termine, lo Zune visualizzerà "Connect Zune to your PC." Collega il dispositivo ed esegui la versione più recente del software Zune sul tuo computer, che installerà automaticamente il firmware più recente sul tuo Zune.

Hai problemi ad avviare lo Zune? Ecco alcuni dei motivi possibili.

Controlla che l'interruttore hold sia spento prima di preoccuparti troppo. Con l'interruttore hold attivato, nessuno dei pulsanti risponderà sul tuo Zune, che sembrerà spento. Se non sei sicuro di quale sia la posizione di spegnimento, prova a spostare l'interruttore in entrambe le direzioni e prova ad accendere lo Zune.

A volte, quando non usi lo Zune per molto tempo, la batteria può scaricarsi da sola. Prova a collegare lo Zune al computer o a un adattatore CA. Se si accende e inizia a caricarsi, hai risolto. In caso contrario, potresti dover sostituire la batteria.

Se il display è pixelato o incrinato, oppure se riesci a riprodurre musica ma lo schermo rimane vuoto, il display è guasto e deve essere sostituito.

Se non succede nulla quando provi ad accendere e collegare lo Zune, il problema è molto probabilmente la scheda logica. Una guida per sostituirla è disponibile qui.

È anche possibile che il pad dei pulsanti sia guasto, o che il suo cavo verso la scheda logica sia scollegato, impedendo al pulsante di accensione di funzionare. Se lo Zune si accende quando collegato a un computer o a un adattatore CA, ma i pulsanti non funzionano (e l'interruttore hold è disattivato), è possibile che il pad dei pulsanti sia difettoso o scollegato. Una guida qui mostra come sostituirlo/ricollegarlo.

Un disco rigido difettoso può causare il danneggiamento e l'impossibilità di riprodurre i tuoi file musicali. Sostituisci il disco rigido seguendo questa guida.