Soluzione problemi tastiera Microsoft Surface Book

Vuoi rimuovere la cover posteriore per accedere ai componenti interni, ma hai difficoltà a farlo.

Inserisci uno strumento a punta piatta nel piccolo spazio tra il case e la cover posteriore e fallo scorrere lungo la fessura per aprire e rimuovere la copertura. Lungo i lati è presente dell'adesivo che mantiene la copertura in posizione. Sentirai dei lievi scricchiolii mentre l'adesivo si stacca.

Colleghi un dispositivo alla porta USB ma non viene riconosciuto.

La polvere è una causa comune di malfunzionamento dei dispositivi elettronici. Affinché il dispositivo funzioni, non deve esserci polvere tra i connettori della porta e il cavo. Controlla la porta per assicurarti che non ci sia polvere all'interno. Se c'è polvere, prova a soffiare nella porta e nel connettore del tuo dispositivo.

A volte, i computer hanno difficoltà a leggere ciò che è collegato a causa di un utilizzo prolungato, un errore durante l'avvio o un errore durante l'uso. Per prima cosa, controlla se il problema riguarda solo quella specifica porta o tutte le porte collegando il cavo a una porta diversa. Se questo non risolve il problema, riavvia il computer e riprova la connessione.

Il tuo computer potrebbe avere difficoltà a riconoscere il dispositivo USB se la porta stessa è allentata e si muove. Dovrai aprire il computer e assicurarti che le porte siano fissate saldamente in posizione.

Se nessuna di queste opzioni funziona, il cablaggio interno potrebbe essere danneggiato. Apri il computer e controlla che il cablaggio e i collegamenti siano corretti. Puoi sostituire la porta USB consultando questa guida.

Provi a staccare lo schermo dalla tastiera, ma non ci riesci.

Lo schermo non si stacca dalla tastiera se la carica è bassa. Assicurati che sia carico almeno al 10% prima di provare a staccarlo.

Se il pulsante sul computer non funziona, prova a utilizzare il pulsante di sgancio sulla barra delle applicazioni del computer. Attendi almeno dieci secondi prima di provare a staccare lo schermo.

Se nulla di tutto ciò funziona, potrebbe essere necessario riavviare il computer prima di poter staccare lo schermo. Riavvia il computer, quindi prova le opzioni elencate sopra.

Provi a muovere il cursore, ma il trackpad non risponde.

Assicurati che il trackpad non sia stato disattivato. Se è acceso e continua a non funzionare, prova a spegnerlo e a riaccenderlo.

Se spegnere e riaccendere il trackpad non funziona, prova a riavviare il computer. Se continua a non funzionare, prova a commutare nuovamente l'interruttore di accensione/spegnimento del trackpad.

Se spegnere e riaccendere il trackpad e il computer non risolve il problema, il cablaggio interno potrebbe essere danneggiato. Apri il computer e controlla che il cablaggio e i collegamenti siano corretti.

Tocchi il computer ed è molto caldo; inoltre, il computer potrebbe emettere strani rumori di clic.

Se appoggi il computer sulle gambe, su una coperta, su qualcosa di morbido, ecc., le prese d'aria potrebbero ostruirsi. Questo impedisce una corretta circolazione dell'aria, causando il surriscaldamento del computer. Assicurati che ci sia ampio spazio d'aria intorno al computer.

Probabilmente stai eseguendo dei programmi che richiedono un uso intensivo del computer in background. Prova a chiudere alcuni di questi programmi dal Gestione attività. Puoi farlo premendo insieme i tasti Control + Shift + Esc, oppure facendo clic destro sulla barra delle applicazioni e selezionando "Gestione attività".

Se il computer rimane caldo e/o senti dei rumori di clic, è probabile che la ventola sia rotta. Dovrai acquistare una ventola nuova e sostituire quella danneggiata. Puoi sostituire quella rotta consultando questa guida.