Soluzione problemi Microsoft Surface Book 2 13.5"

Quando premo il pulsante di accensione non succede nulla.

Se il portatile risulta caldo al tatto, la ventola di raffreddamento potrebbe essere sotto sforzo. Scollega tutti i cavi e rimuovi tutte le fonti di alimentazione per consentire al portatile di raffreddarsi e tornare a temperatura ambiente.

Controlla tutti i cavi e i collegamenti per verificare l'assenza di rotture o danni, passando le dita lungo l'intera lunghezza di tutti i cavi per assicurarti che non ci siano pieghe nette, sfilacciamenti o cavi interrotti.

Controlla tutte le porte e le spine per verificare la presenza di danni o collegamenti errati.

Quando apro un'applicazione, viene visualizzata una schermata blu.

Quando accendo il computer, appare una schermata blu e il dispositivo si blocca.

Spegni e scollega eventuali periferiche esterne, premi F8 durante l'avvio del computer per accedere alla modalità provvisoria, quindi segui le opzioni di recupero e soluzione problemi sullo schermo e riavvia il computer quando richiesto.

Se la schermata blu è ancora presente dopo aver tentato le opzioni di recupero, potrebbe trattarsi di un problema hardware interno e potresti dover sostituire un componente, a seconda di quale elemento hardware stia causando il problema.

Esegui l'aggiornamento del sistema operativo nella scheda Impostazioni, quindi disinstalla e reinstalla l'applicazione, assicurandoti che la sua fonte di download sia aggiornata.

Se la schermata blu appare casualmente, aggiorna il tuo sistema operativo, salva tutti i dati importanti su un'unità flash USB separata, quindi esegui il backup del dispositivo nelle impostazioni di archiviazione ed effettua un reset alle impostazioni di fabbrica sul dispositivo.

Il mio portatile non si carica

Per prima cosa, assicurati che il cavo di alimentazione non sia rotto o danneggiato e che la presa a muro funzioni correttamente. Verifica che il caricabatterie sia collegato alla porta corretta.

Se ancora non funziona, il passo successivo è verificare lo stato della batteria interna. Apri il menu Start di Windows e digita “cmd” per aprire l'app Prompt dei comandi, quindi scrivi il comando “powercfg /battery report” e premi Invio. La posizione del file verrà mostrata nella finestra del Prompt dei comandi e il report apparirà come file HTML. Alcuni punti da esaminare sono la batteria installata, l'utilizzo recente e l'utilizzo della batteria.