Soluzione problemi Microsoft Lumia 640 LTE

Il telefono vibra come se si stesse accendendo, ma non si avvia.

Prova ad accendere il dispositivo mentre è in carica. Se il telefono non si accende, il problema potrebbe essere il caricabatterie. Prova a utilizzare il caricabatterie su un altro telefono. Se il telefono non si carica, dovrai acquistare un nuovo caricabatterie. Puoi sostituire il caricabatterie acquistandolo direttamente da Microsoft o dal negozio iFixit.

Collega il tuo Lumia a un computer o a un adattatore da parete per ricaricarlo. Se il dispositivo non si ricarica con queste due opzioni, il telefono ha una batteria esausta. In questo caso, devi sostituire la batteria con una nuova o funzionante e verificare se il telefono si accende. Se ancora non funziona, si tratta di un problema hardware del pulsante di accensione o del circuito stampato. Se il telefono si accende, collega il caricabatterie alla parete o al computer e controlla se appare l'icona di ricarica. Se l'icona appare, non è necessaria un'ulteriore risoluzione dei problemi.

È possibile che sembri non succedere nulla perché il display è difettoso. Ciò potrebbe essere causato da un danno al display LED. In tal caso, potrebbe essere necessario sostituire il display.

Il dispositivo non risponde, è bloccato o compare una schermata blu. Questi segnali indicano che è necessario eseguire un ripristino forzato.

Il telefono non si ricarica o non rimane acceso senza essere collegato a una fonte di alimentazione.

Rimuovi la cover posteriore del telefono per esporre la batteria semplicemente facendo leva sulla cover. Rimuovi la vecchia batteria e sostituiscila con una batteria originale Nokia: BT-T5C.

Prova ad accendere il dispositivo mentre il telefono è collegato. Se il telefono non si accende, il problema potrebbe essere il caricabatterie. Prova a utilizzare il caricabatterie su un altro telefono. Se il telefono non si carica, dovrai acquistare un nuovo caricabatterie. Puoi sostituire il caricabatterie acquistandolo direttamente da Microsoft o dal negozio iFixit.

Il suono non è chiaro durante l'ascolto. Questo potrebbe essere causato da un'ostruzione del sistema audio sul telefono.

Questo problema potrebbe essere dovuto alla riproduzione di suoni compressi, come video di YouTube o file MP3 a basso bitrate. Imposta la frequenza 400 dell'equalizzatore al livello nullo in modo che questa frequenza non venga più riprodotta.

Assicurati che tutte le app di sistema siano aggiornate alla versione corrente. Per farlo, vai nello Store, …, impostazioni, verifica disponibilità aggiornamenti.

Assicurati che gli altoparlanti siano privi di detriti all'esterno. Se sporco o altre sostanze estranee si trovano negli altoparlanti, questi potrebbero emettere fruscii o distorcere i suoni prodotti.

Se lo schermo del telefono si blocca o il touch screen non risponde.

Se il dispositivo non risponde, è bloccato o compare una schermata blu, questo indica che è necessario eseguire un ripristino forzato.

Con il dispositivo spento, tieni premuto il pulsante di accensione finché il dispositivo non vibra, quindi rilascialo. Successivamente, tieni premuto il tasto Volume giù e rilascialo quando sullo schermo compare un punto esclamativo. Inserisci la seguente combinazione di tasti: Volume su, tasto Volume giù, pulsante di accensione, tasto Volume giù per eseguire un ripristino forzato. Il dispositivo si ripristinerà e si avvierà automaticamente. Questa operazione potrebbe richiedere alcuni minuti.

Il telefono ha difficoltà a ottenere una buona connessione.

Rimuovi la scheda SIM dal telefono e testala su un altro telefono funzionante. Se la scheda SIM non funziona nell'altro telefono, potresti avere una scheda SIM danneggiata. Se hai un'altra scheda SIM, inseriscila nel tuo Microsoft Lumia 640 LTE. Se il problema persiste, il problema è il dispositivo, non la scheda SIM.

Se ti trovi in un punto in cui il servizio è scarso, spostati in una posizione diversa e verifica se la connessione wireless migliora. Se la connessione migliora, potrebbe essere un problema del tuo operatore wireless. Se la connessione non migliora, vedi sotto.

Se il telefono ha una protezione schermo o qualsiasi tipo di nastro o pellicola protettiva, potrebbe causare un'ostruzione della connessione wireless.