I pulsanti o la rotellina di scorrimento del Microsoft Bluetooth Ergonomic Mouse non funzionano

La rotellina di scorrimento o i pulsanti del tuo Microsoft Bluetooth Ergonomic Mouse non funzionano? Usa questa guida di soluzione problemi per capire il perché.

Controlla se ci sono spie luminose accese; in caso contrario, potrebbe essere un segno che le batterie sono esaurite e non forniscono energia, causando il blocco dei pulsanti o della rotellina di scorrimento.

Soluzione: Sostituisci le batterie con due batterie AAA nuove.

Sostituisci le batterie con due batterie AAA nuove. Assicurati che siano inserite correttamente seguendo i contrassegni positivo (+) e negativo (–) all'interno del mouse.

• Segui questa guida per sostituire le batterie [link]

Il Bluetooth potrebbe essersi disconnesso dal dispositivo, impedendo il rilevamento dell'input dei pulsanti e della rotellina di scorrimento.

Soluzione: Controlla il Bluetooth del computer.

Apri le impostazioni Bluetooth del tuo dispositivo e conferma che il mouse sia acceso e connesso. Se non è connesso, metti il mouse in modalità di abbinamento tenendo premuto il pulsante Bluetooth e riconnettilo al dispositivo selezionando il mouse sul tuo apparecchio.

• Segui questa guida per connettere il Bluetooth [link]

Potrebbe esserci un accumulo di polvere, sporco e incrostazioni dietro, dentro o intorno ai pulsanti, che impedirebbe loro di funzionare correttamente.

Soluzione: Ispeziona/Pulisci il mouse da detriti/sporcizia.

Controlla se nel mouse c'è dello sporco visibile accumulato dentro o intorno ai pulsanti e alla rotellina di scorrimento. Se presente, puliscilo con un cotton fioc, aria compressa o un metodo simile. IMPORTANTE: Durante la pulizia del mouse, evita di bagnarlo.

• Segui questa guida per pulire il mouse [link]

Con il tempo, l'uso continuo del mouse può causare l'usura degli interruttori sotto i pulsanti, specialmente se il mouse viene utilizzato molto spesso.

Soluzione: Porta il mouse a far sostituire gli interruttori o sostituisci l'intera unità.

Se i tre passaggi precedenti sono stati eseguiti e il mouse non funziona ancora correttamente, allora i componenti interni potrebbero essere usurati o danneggiati in altro modo. Se questo è il caso, il mouse potrebbe dover essere aperto e riparato o sostituito interamente.