Soluzione problemi MSI GE62 Apache Pro-004

I tasti della tastiera non rispondono

I tasti della tastiera non rispondono o sembrano rotti o mancanti. Sostituisci i tasti; se il problema persiste, prova a sostituire l'intera tastiera. Clicca qui per il video sulla sostituzione.

Se l'intera tastiera non risponde, prova a sostituirla seguendo questa guida.

Quando i tasti non possono essere premuti, potrebbe esserci qualcosa sotto il tasto fisico che lo tiene sollevato. Per risolvere il problema, prova innanzitutto a rimuovere il tasto stesso usando uno strumento di leva; se il tasto non può essere rimosso dalla parte anteriore del dispositivo, potrebbe essere necessario rimuovere la cover posteriore e sostituire l'intera tastiera. Ecco un tutorial su come sostituire la tastiera.

Se mancano dei tasti sulla tastiera, sostituiscili contattando il dipartimento di assistenza clienti MSI al numero 1-626-271-1004

Non si connette al Wi-Fi.

Il Wi-Fi non è connesso o non funziona. Prova innanzitutto a utilizzare la soluzione problemi di Windows, controlla che la modalità aereo non sia attiva; se il problema persiste, chiama il team di supporto MSI al numero 1-626-581-1551

La connessione Wi-Fi ha accesso limitato. Prova innanzitutto a disconnettere il Wi-Fi e a riconnetterlo. Inoltre, assicurati che il punto di accesso Wi-Fi sia impostato su casa invece che su pubblico. Se non ha funzionato, dovrai reinstallare il driver wireless dopo aver rimosso quello vecchio. Clicca qui per un breve video sulla soluzione problemi.

Il Wi-Fi non rileva i punti di accesso. Prova i passaggi della soluzione problemi di Windows; se non ha funzionato, prova a reinstallare il driver wireless dopo aver rimosso quello vecchio. Il driver può essere scaricato dal sito di supporto MSI e puoi vedere una guida qui

Il display non funziona.

Se un utente riscontra un problema per cui lo schermo lascia macchie più chiare su uno sfondo più scuro, può identificarlo come un problema comune dovuto alla retroilluminazione estremamente elevata di questo computer. Sembra che al momento non ci sia una soluzione finché IPS non deciderà di migliorare la tecnologia. Potrebbe essere necessario contattare il produttore al numero 1-626-271-1004

Suoni distorti, problemi di connettività.

Il problema del microfono interno può essere risolto utilizzando un microfono esterno; se il problema persiste, contatta il produttore per risolvere il problema.

La registrazione audio viene improvvisamente silenziata mentre si utilizza Skype o durante chat di giochi online.

Scarica e installa la versione del driver audio Realtek per MSI GE62 2PC Apache. Prima di installare il nuovo driver, rimuovi il vecchio driver audio utilizzando il Pannello di controllo di Windows. Clicca qui per scaricare il driver.

Prova a scollegare il microfono e a usarne uno diverso per vedere se il problema persiste; assicurati che la porta non sia ostruita da nulla. Se il problema continua, disinstalla il driver Realtek e usa il driver di Windows. Vai a questo link per scaricare il driver Realtek.