Informazioni di base
- Riavvia il computer/Riavvia il mouse Logitech se necessario: Riavviare il mouse può talvolta risolvere piccoli intoppi temporanei o eliminare file temporanei che potrebbero causare problemi. Assicurati di spegnere completamente il computer, spegnere il mouse e rimuovere le batterie per garantire un ciclo di alimentazione completo. Potrebbe non essere una cattiva idea sostituire anche le batterie del mouse.
- Cambia la posizione del dongle wireless: Se stai usando un mouse wireless, prova a spostare il dongle in una porta USB diversa.
- Controlla le risorse di sistema: Se un programma sta utilizzando una quantità eccessiva di memoria o di potenza della CPU, può causare il movimento sporadico del mouse. Apri Gestione attività o Monitoraggio Attività del tuo sistema per vedere se ci sono programmi che stanno consumando una grande quantità di risorse di sistema.
- Installa gli aggiornamenti in sospeso. Installa gli aggiornamenti in sospeso. I fornitori rilasciano spesso patch o aggiornamenti software per migliorare la reattività e ridurre il consumo di risorse. Gli aggiornamenti di Windows si trovano in Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza.
- Prova a riprodurre il problema: Verifica se si ripete su un altro computer per confermare se persiste su più dispositivi. Se il problema persiste, è probabilmente dovuto al mouse.
Driver obsoleti
Soluzione: aggiorna i driver del mouse
Driver obsoleti o danneggiati possono causare problemi nel funzionamento delle periferiche esterne con il sistema.
- macOS e Linux utilizzano un driver generico per i mouse; tuttavia, se il produttore del mouse offre driver sul proprio sito web, prova a scaricare il software driver più recente dal sito del produttore.
- Windows 10 e 11 cercheranno automaticamente nuovi driver; tuttavia, potrebbe essere necessario sollecitare il sistema operativo a installare i driver più recenti. Premi il tasto Windows e I per avviare l'app Impostazioni, quindi scegli Windows Update dal menu a sinistra. Da lì, seleziona semplicemente Opzioni avanzate, poi Aggiornamenti facoltativi, quindi Aggiornamenti driver per cercare il driver del tuo mouse.
Tieni presente che se Windows non riesce a trovare e aggiornare automaticamente, potresti dover visitare il sito web del produttore.
Problemi con l'associazione Bluetooth iniziale
Soluzione: dimentica e riassocia il mouse
I dispositivi Bluetooth generano chiavi e metadati memorizzati sul telefono per la connessione automatica. Se i dati Bluetooth vengono persi o danneggiati per qualsiasi motivo, si consiglia di riassociare la tastiera.
- Vai nelle impostazioni Bluetooth del tuo dispositivo.
- Trova il mouse Logitech nell'elenco dei dispositivi associati.
- Seleziona Dimentica dispositivo e conferma.
- Metti nuovamente il mouse in modalità di associazione e riconnettilo al dispositivo.
Bassa larghezza di banda USB
Soluzione: prova una porta USB diversa/evita gli hub USB
Se il mouse è collegato al computer tramite un hub USB, il problema potrebbe essere una carenza di larghezza di banda. Gli hub USB possono introdurre latenza o rallentare il trasferimento dei dati, specialmente quando altri dispositivi ad alta larghezza di banda, come dischi rigidi esterni, sono collegati contemporaneamente.
- Prova a collegare il mouse direttamente al computer. Se il computer utilizza USB-C mentre il mouse utilizza USB-A, potrebbe essere necessario acquistare un adattatore da USB-C a USB-A.
- Se non utilizzare il dongle non è un'opzione, prova a rimuovere eventuali dispositivi di archiviazione o dispositivi che potrebbero consumare energia. Ciò dovrebbe aumentare la larghezza di banda e ridurre eventuali rallentamenti del mouse.
Interferenze
Soluzione: rimuovi le potenziali fonti di interferenza / Riduci la distanza tra il mouse e il dispositivo connesso.
I mouse wireless possono essere influenzati da altri dispositivi wireless. Prova a spegnere altri dispositivi che potrebbero causare interferenze.
- Rimuovi eventuali fonti di interferenza: Assicurati che il dispositivo con cui stai tentando di utilizzare la tastiera non si trovi vicino a hardware che genera segnali, come router wireless, punti di accesso o hardware di streaming, come decoder via cavo, Apple TV, Roku, Amazon Fire stick, ecc.
- Riduci la distanza: Essere troppo lontani dal dispositivo su cui stai tentando di scrivere, o avere barriere fisiche tra te e il dispositivo, può indebolire il segnale Bluetooth, impedendo una connessione riuscita. Cerca di avvicinarti il più possibile al dispositivo, o almeno prova a essere nella stessa stanza.
- Sposta il mouse su una porta USB 2.0: Alcuni mouse Logitech possono riscontrare problemi con le porte USB 3.0 a causa di interferenze a 2,4 GHz. Se il tuo computer ne ha una, prova a spostare il dongle su una porta USB 2.0.
Problema di impostazioni
Soluzione: regola alcune delle seguenti impostazioni e prova
- Aumenta le impostazioni di sensibilità/DPI: Alcuni mouse Logitech consentono di modificare la frequenza di aggiornamento (Report Rate) nelle impostazioni di sensibilità/DPI nel software Logitech G Hub. Se la frequenza di aggiornamento del mouse è bassa, prova ad aumentarla a circa 1.000 Hz.
- Disabilita le opzioni di risparmio energetico: In Windows, fai clic con il tasto destro sull'adattatore Bluetooth e scegli Proprietà. Vai alla scheda Risparmio energia e deseleziona "Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia".
Danni fisici
Soluzione: ripara o sostituisci il mouse Logitech
In alcuni rari casi, un mouse wireless che non si associa può indicare un problema con l'antenna wireless interna. Solitamente, questi componenti sono integrati nella scheda madre del mouse; quindi, se hai competenze di microsaldatura, prendi in considerazione l'idea di consultare alcune delle nostre incredibili guide.
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