Soluzione problemi Logitech M125

Se il mouse si comporta in modo irregolare (il cursore salta, salta dei punti o non si muove correttamente), prova le seguenti soluzioni prima di contattare l'assistenza tecnica Logitech:

A volte capelli o polvere possono bloccare il sensore e causare un comportamento irregolare del mouse. Prova a pulire il sensore del tuo mouse M125 con un panno morbido o un cotton fioc. Se è presente un'ostruzione come capelli o polvere, solitamente questa operazione la rimuoverà.

È possibile che la causa sia la superficie di utilizzo. Prova a far muovere il mouse su un foglio di carta bianca pulito. Se il mouse funziona bene sulla carta, prova a usarlo su un tappetino per mouse. I mouse ottici, come il tuo prodotto, funzionano meglio su tappetini per mouse e superfici non lucide. Ti preghiamo di evitare di usare il mouse sulle seguenti superfici, poiché rendono più difficile per il sensore tracciare i movimenti:

• Vetro o altre superfici trasparenti
• Specchi, metalli o altre superfici riflettenti
• Legno venato o superfici scanalate.

Se nessuna di queste soluzioni ha risolto il problema, consulta l'articolo 17834 della Knowledge Base per istruzioni su come contattare l'assistenza tecnica Logitech.

Questo problema può essere legato a questioni software, come le impostazioni in Windows, o a un problema hardware, come una molla usurata.

Verifica se il mouse funziona diversamente in altri programmi. È possibile che l'assegnazione dei pulsanti del mouse sia stata invertita, in modo che il tasto sinistro agisca come clic destro. Alcuni programmi non hanno azioni speciali per il clic destro. Sul desktop, verifica se il clic sinistro apre opzioni aggiuntive che normalmente aprirebbe un clic destro. Se è così, segui questi passaggi per risolvere il problema:

1. Apri la funzione di ricerca premendo Windows + S.
2. Digita "Impostazioni mouse". L'icona dovrebbe essere già evidenziata, quindi premi Invio per selezionarla.
3. Nella parte superiore della pagina c'è l'opzione "Seleziona il pulsante principale". Se è impostata su Destra, fai clic con il tasto destro sull'impostazione e seleziona Sinistra.

Un problema hardware che causa il mancato funzionamento dei pulsanti del mouse è una piastra del pulsante usurata o incrinata. L'ispezione e la sostituzione di queste parti sono trattate in modo più dettagliato nella nostra Logitech M125 Button Plate Replacement guida.

Se il tuo mouse M125 non si illumina nella parte inferiore dopo essere stato collegato o se il computer non rileva che il mouse è stato collegato, leggi le seguenti istruzioni prima di contattare l'assistenza tecnica Logitech.

1. Per prima cosa, collega il mouse direttamente e saldamente a una porta USB del computer. Nota: KVM e hub non sono supportati.
2. Successivamente, prova a collegare il mouse a una porta USB diversa. Alcune porte USB non rilevano che il mouse è stato collegato; è possibile che tu debba usare una porta specifica.

Se il dispositivo continua a non funzionare dopo aver provato le soluzioni sopra indicate, consulta l'articolo 17834 della Knowledge Base per istruzioni su come contattare l'assistenza tecnica Logitech.

Questo può essere un problema frustrante che può causare azioni non intenzionali. Se fai un solo clic su un elemento e questo viene aperto invece di essere semplicemente selezionato, prova le seguenti soluzioni.

Le impostazioni all'interno di Windows possono talvolta esserne la causa. Se l'impostazione della velocità del doppio clic non è personalizzata per l'utente, non funzionerà in modo ottimale. Se l'impostazione è troppo bassa, il sistema potrebbe registrare due singoli clic come un doppio clic. È anche possibile che il tuo computer Windows sia impostato per registrare automaticamente i singoli clic come doppi clic.

Pannello di controllo

1. Apri il Pannello di controllo e seleziona "Mouse".
2. Modifica la velocità del doppio clic usando il cursore.
3. Verifica se ci sono miglioramenti usando lo strumento di test a destra del cursore e procedi finché non senti che è stato calibrato correttamente per te.

Impostazioni di clic

1. Usa la funzione di ricerca di Windows (Windows + S) e digita Seleziona pulsante di opzione per aprire elementi con un doppio clic (clic singolo per selezionare). L'impostazione che stai cercando dovrebbe essere individuata prima ancora di digitare l'intera riga.
2. Nella scheda Generale, assicurati che sia selezionato il pulsante di opzione Apri elementi con un doppio clic (clic singolo per selezionare).

I driver sono software che comunicano al sistema operativo come interagire con le periferiche come il mouse. Nota: driver difettosi o non corrispondenti possono impedire al mouse di funzionare come previsto. Spesso la soluzione migliore è reinstallare i driver per assicurarsi che venga utilizzato quello corretto.

****ATTENZIONE**** Non sono più disponibili driver ufficiali sulla pagina di supporto Logitech per questo prodotto. A meno che tu non abbia il CD del driver originale fornito con il mouse, è possibile che seguire questi passaggi possa impedire al mouse di essere riconosciuto da Windows. Sebbene alcuni siti possano affermare di avere il driver disponibile, tali siti non sono affidabili come fonte ufficiale.''

1. Usa la funzione Esegui di Windows (Windows + R) e digita devmgmnt.msc.
2. In Gestione dispositivi, espandi Mouse e altri dispositivi di puntamento.
3. Fai clic con il tasto destro sul mouse e seleziona Disinstalla dispositivo.
4. Scollega il mouse dal computer o laptop e attendi 3-5 minuti prima di ricollegarlo.
5. Windows dovrebbe riconoscere il dispositivo e installare i driver generici.

L'uso prolungato a volte può creare un accumulo di elettricità statica nel mouse che può causare l'invio di segnali errati durante il clic. Per verificare se questa potrebbe essere la causa del problema, segui questi passaggi:

1. Scollega il mouse Logitech M125 dal computer o dal laptop.
2. Clicca ripetutamente su entrambi i pulsanti per 30-60 secondi.
3. Ricollega il mouse e verifica se il problema è scomparso.

Il cavo è estratto e non si riavvolge all'interno del mouse.

Alcune parti del mouse potrebbero rompersi a causa dell'uso ripetuto. Fai riferimento alla nostra guida Logitech M125 Power Cord Replacement su come accedere e sostituire il meccanismo di riavvolgimento.

Il contatto del cavo con varie superfici durante l'uso o la conservazione non protetta durante il trasporto può contribuire all'accumulo di detriti all'interno del mouse. Fai riferimento alla nostra guida Logitech M125 Power Cord Replacement su come ispezionare il meccanismo di riavvolgimento del cavo.