La tastiera o il mouse Logitech Comfort MK345 perdono la connessione

Se i tasti della tua Logitech Comfort K345 non rispondono, il cursore smette di muoversi e/o le lettere non compaiono sullo schermo del computer, segui questa guida di soluzione problemi.

Sfortunatamente, a volte un malfunzionamento, nel sistema informatico principale o nella tastiera stessa, impedisce al testo di apparire sullo schermo. In questo caso, dovrai controllare le impostazioni di sistema del computer nella sezione relativa alla tastiera per vedere se ci sono problemi visibili al computer che potrebbero sfuggire all'occhio umano.

Un altro possibile scenario è che la tastiera abbia un problema tecnico che deve essere esaminato da un professionista. In questo caso, puoi portarla da Fry's Electronics o consultare il manuale, che potrebbe elencare il tuo problema specifico.

Nel peggiore dei casi, sarà necessario sostituire la tastiera.

Con l'utilizzo prolungato della tastiera, particelle di polvere e altri detriti possono accumularsi sotto i tasti. Ciò può causare la sensazione di "tasti appiccicosi" o far sì che i tasti non funzionino in modo fluido come al solito.

Per risolvere questo problema, potresti dover rimuovere i tasti e pulire la scheda dalla polvere. Puoi anche acquistare un compressore d'aria in bomboletta, disponibile in molti negozi di forniture per ufficio, e spruzzarlo tra i tasti per eliminare la polvere accumulata.

Quando la batteria della tastiera/del mouse è scarica, potrebbe avere difficoltà a utilizzare il Bluetooth per connettersi senza problemi. Assicurati che la tastiera e il mouse siano completamente carichi per garantire il miglior funzionamento.

Se la batteria continua a non caricarsi, potrebbe essere necessario sostituirla; consulta la nostra guida di riparazione per completare correttamente questa operazione.

Sfortunatamente, a volte un dispositivo può risultare difettoso e deve essere sostituito.

In questo caso, dovrai restituire e sostituire l'articolo.

In alcuni casi, oggetti metallici tra il ricevitore e la tastiera/il mouse possono disturbare la connessione Bluetooth. Rimuovi gli oggetti metallici presenti tra il ricevitore e la tastiera/il mouse; ad esempio: chiavi, tazze da caffè con coperchi metallici e penne metalliche. Inoltre, la tastiera e/o il mouse potrebbero essere troppo distanti dal dispositivo.