Soluzione problemi Lenovo Thinkpad T580

Il portatile non si accende o non completa correttamente l'avvio.

Assicurati che le batterie del portatile siano cariche prima di provare ad accenderlo. Collegalo a una presa a muro, quindi prova ad accenderlo.

Nota: prova diverse prese, nel caso in cui quella utilizzata inizialmente sia difettosa.

Collega l'alimentatore al portatile e inserisci l'altra estremità in una presa funzionante. Se l'icona della batteria non si accende, l'alimentatore è rotto e deve essere sostituito.

Con l'invecchiamento, le batterie dei portatili perdono capacità di carica e potrebbero non essere più in grado di mantenerla correttamente. Per verificare se la batteria non mantiene più la carica, collega l'alimentatore e nota se il computer si accende. Quindi, scollega l'alimentatore e prova ad accendere il computer. Se il computer si accende solo quando è collegato all'alimentatore, la batteria è difettosa e deve essere sostituita. Per una guida passo passo su come sostituire personalmente la batteria interna, visita la nostra guida alla sostituzione qui.

Se il portatile non riesce ad avviarsi normalmente e visualizza un messaggio di errore all'avvio, il disco rigido potrebbe essere danneggiato o difettoso. Per risolvere, apri prima il dispositivo e controlla se il disco rigido è danneggiato o allentato. Se il disco rigido è allentato, stringi le viti e fissalo.

Nota: per accedere al disco rigido, è necessario rimuovere la copertura del portatile. Per una guida dettagliata su come accedere al disco rigido, visita la nostra guida alla sostituzione qui.

Nel caso in cui il disco rigido non sia allentato o danneggiato, potrebbe avere un difetto interno e dovrà essere sostituito se il computer continua ad avviarsi in modo improprio. Per una guida passo passo su come sostituire personalmente il disco rigido, visita la nostra guida alla sostituzione qui.

Se il portatile si accende con lo schermo nero e una notevole variazione della luminosità dello schermo, la scheda madre potrebbe essere danneggiata. Si tratta di un problema serio e il computer non funzionerà finché non verrà installata una nuova scheda madre. Per una guida passo passo su come sostituire personalmente la scheda madre, visita la nostra pagina della guida alla sostituzione qui.

Il portatile non riesce a connettersi a Internet.

Per verificare se il WiFi è abilitato, segui questi passaggi:

1. Vai nelle impostazioni di Windows 10 e clicca su Rete e Internet
2. Controlla che l'interruttore WiFi sia attivo e la modalità aereo disattivata

Se sei connesso a una rete WiFi ma non riesci a connetterti a Internet, la rete stessa potrebbe essere difettosa. Per diagnosticare il problema, avvia lo strumento di risoluzione dei problemi di rete che trovi in Impostazioni -> Rete e Internet -> Stato -> Risoluzione problemi di rete. Se lo strumento non rileva errori e hai accesso al router, prova a riavviare il router.

La scheda Internet (WiFi) all'interno del computer potrebbe essere danneggiata o allentata. Assicurati che sia posizionata correttamente nello slot e che entrambi i cavi grigio e nero collegati ad essa siano nello slot giusto. Se hai esaurito tutte le altre soluzioni di risoluzione problemi e ritieni che il problema sia la scheda Internet, valuta la possibilità di sostituirla con una nuova.

Il trackpad non funziona o non traccia correttamente i movimenti.

Se al computer sono collegati più dispositivi di puntamento, come un mouse esterno, spesso il trackpad viene escluso. Per riabilitare il trackpad, vai nelle impostazioni di Windows e naviga fino alle impostazioni del Touchpad (Home -> Dispositivi -> Touchpad). Assicurati che l'impostazione “Lascia attivato il touchpad quando è collegato un mouse” sia selezionata.

Se il trackpad è allentato, potresti dover stringere le viti che lo fissano al computer. Per identificare quali viti è necessario stringere, fai riferimento alla nostra guida alla sostituzione del trackpad qui.

Il cavo del trackpad può occasionalmente fuoriuscire dal suo slot sulla scheda madre e smettere di funzionare. Per trovare questo cavo, cerca un cavo blu che corre accanto alla batteria interna e una porta etichettata con una “MB” blu. Se il cavo è scollegato dallo slot, ricollegalo.

Nota: per accedere al cavo del trackpad, è necessario rimuovere la copertura del computer. Per una guida dettagliata su come rimuovere la copertura del portatile e accedere al cavo blu, fai riferimento alla nostra guida alla sostituzione qui.

A volte il driver del trackpad può essere incompatibile con i recenti aggiornamenti di Windows 10. In tal caso, sarà necessario scaricare e aggiornare il driver del trackpad.

Metodo automatico:

1. Digita “Gestione dispositivi” nella barra di ricerca di Windows
2. Clicca su “Mouse e altri dispositivi di puntamento”
3. Fai doppio clic sul dispositivo che contiene la parola “Touchpad” nel nome
4. Clicca sulla scheda Driver e seleziona “Aggiorna driver”
5. Windows cercherà automaticamente online e scaricherà il driver più aggiornato

Metodo manuale:

1. Clicca su questo link per andare alla pagina del dispositivo ThinkPad T580 sul sito di Lenovo
2. Seleziona la scheda Aggiornamento manuale e scarica il driver “Mouse, Penna e Tastiera”

Se il trackpad è danneggiato o comunque non funzionante dopo aver provato le soluzioni sopra indicate, potrebbe essere necessario sostituirlo. Per una guida passo passo su come sostituire il trackpad, visita la nostra guida alla sostituzione qui.

Il portatile non emette alcun suono dagli altoparlanti integrati.

Se hai dispositivi audio esterni come un paio di cuffie, gli altoparlanti integrati potrebbero essere stati disabilitati. Per riabilitarli, vai in Impostazioni -> Sistema -> Audio e assicurati che il dispositivo di output sia impostato sugli altoparlanti integrati. Se il problema persiste, sotto l'impostazione del dispositivo di output è presente un'opzione di risoluzione dei problemi che proverà automaticamente a trovare e risolvere gli errori sul dispositivo.

Dato che gli altoparlanti ricevono alimentazione e istruzioni dalla scheda madre, non funzioneranno se non sono collegati. Apri il dispositivo e individua gli altoparlanti. Se non sono collegati alla scheda madre, ricollegali.

Nota: per accedere al dispositivo altoparlante interno, è necessario rimuovere la copertura del computer. Per una guida dettagliata su come rimuovere la copertura del portatile, fai riferimento alla nostra guida alla sostituzione qui.

Se nessuna delle soluzioni precedenti risolve il problema, gli altoparlanti integrati potrebbero essere danneggiati e dovranno essere sostituiti. Puoi farlo aprendo la copertura del computer e scollegando entrambi gli altoparlanti situati negli angoli anteriori del portatile dalla scheda madre. Per estrarre gli altoparlanti, rimuovi le 2 viti che fissano ciascun altoparlante e sfilali.

Nota: entrambi gli altoparlanti condividono lo stesso cavo.

Lo schermo non si accende o presenta un aspetto difettoso.

Potrebbe sembrare ovvio, ma assicurati che il computer possa accendersi. Controlla se l'indicatore della batteria del portatile si accende premendo il pulsante di accensione. Se il computer non si accende, usa una delle nostre soluzioni nella sezione “Il portatile non si accende correttamente” di questa guida alla soluzione problemi.

Controlla se il cavo dello schermo interno è scollegato dal dispositivo. Se il cavo dello schermo è scollegato, ricollegalo. Per imparare a individuare e controllare il cavo dello schermo interno, dai un'occhiata alla nostra guida alla sostituzione dello schermo qui.

Se lo schermo è visibilmente incrinato, presenta zone scure tremolanti o cade facilmente dal monitor, potrebbe essere necessario sostituire l'intero schermo. Per una guida passo passo su come sostituire lo schermo, fai riferimento alla nostra guida alla sostituzione qui.

Il computer si spegne rapidamente indipendentemente dal fatto che si utilizzi la batteria integrata, la batteria sostituibile o entrambe.

Rimuovi la batteria sostituibile e assicurati che i pin nella porta di ingresso non siano danneggiati o piegati. Se lo sono, prova a raddrizzarli con attenzione. Per una guida passo passo su come rimuovere la batteria sostituibile, visita la nostra guida alla sostituzione qui.

Assicurati che la batteria interna sia collegata correttamente. Sotto il tasto “M” all'interno della scocca è presente una porta a cui dovrebbe essere collegato il cavo della batteria.

Controlla se l'alimentatore funziona correttamente. Se la batteria non si carica, potrebbe essere che il cavo e l'alimentatore che stai utilizzando siano difettosi e debbano essere sostituiti.

Se la batteria sostituibile o quella interna sono danneggiate, la batteria non manterrà la carica in modo efficace. Se noti che nessun'altra soluzione funziona, la tua batteria potrebbe essere danneggiata e dovrà essere sostituita. Per una guida passo passo su come sostituire la batteria interna o sostituibile, dai un'occhiata alla nostra guida alla sostituzione qui.

La fotocamera integrata non funziona.

Assicurati che l'interruttore fisico della copertura della fotocamera (ThinkShutter di Lenovo) non stia coprendo la fotocamera. Se lo fosse, basta disattivarlo e la fotocamera dovrebbe funzionare correttamente.

Controlla se il cavo della fotocamera è scollegato dalla parte superiore del monitor e/o dalla scheda madre. Se il cavo è allentato o scollegato da una di queste porte, ricollegalo. Per imparare a rimuovere la copertura del portatile e smontare lo schermo del monitor, consulta le nostre guide alla sostituzione qui e qui.

Se nessuna delle soluzioni precedenti risolve il problema della fotocamera, quest'ultima potrebbe essere danneggiata e dovrà essere sostituita.

Il microfono integrato non funziona.

A volte il driver del microfono deve essere aggiornato per funzionare con i nuovi aggiornamenti di Windows. In tal caso, dovrai scaricare e aggiornare il driver del microfono.

Metodo automatico:

1. Digita “Gestione dispositivi” nella barra di ricerca di Windows
2. Clicca su “Input e output audio”
3. Fai doppio clic sul dispositivo microfono
4. Clicca sulla scheda Driver e seleziona “Aggiorna driver”
5. Windows cercherà automaticamente online e scaricherà il driver più aggiornato

Metodo manuale:

1. Clicca su questo link per andare alla pagina del dispositivo ThinkPad T580 sul sito di Lenovo
2. Seleziona la scheda Aggiornamento manuale e scarica il driver “Audio”

Se la soluzione sopra non risolve il problema del microfono, quest'ultimo potrebbe essere danneggiato e dovrà essere sostituito.