Soluzione problemi Lenovo ThinkPad Yoga 370

Lo schermo non risponde quando si tenta di utilizzare la ThinkPad Pen

Assicurati che il computer sia acceso. Inserisci la penna nell'apposito alloggiamento e lasciala in carica per circa cinque minuti. Se questo non funziona, potrebbe esserci un problema con lo schermo del computer o la ThinkPad Pen potrebbe essere difettosa.

La batteria non si carica completamente quando è collegata all'alimentazione

Assicurati che la batteria del ThinkPad Yoga 370 sia inserita all'interno del dispositivo. Tieni premuto il pulsante di accensione finché il dispositivo non si spegne completamente. Se disponibile, usa un caricabatterie rapido per caricare la batteria; in caso contrario, utilizza l'alimentatore CA per caricare il dispositivo. Se non si carica completamente entro 24 ore, il pacco batteria deve essere sostituito.

Il lettore impronte digitali non riesce ad autenticare l'impronta

Pulisci il lettore impronte digitali con un panno asciutto, morbido e senza pelucchi.

L'audio non viene riprodotto correttamente. 

Innanzitutto, vai al pannello di controllo e visualizza la categoria Hardware e suoni. In questa categoria, fai clic su Gestione dispositivi. Successivamente, fai doppio clic sulla sezione Controller audio, video e giochi. Verifica se il dispositivo è abilitato e configurato; in caso contrario, fai clic sull'opzione per abilitarlo.

Innanzitutto, verifica che le cuffie siano collegate completamente. Se l'audio continua a non essere riprodotto, il passaggio successivo consiste nell'accedere al pannello di controllo e fare clic sulla categoria Hardware e suoni. In questa categoria, troverai la sottocategoria Audio. Da lì potrai gestire i dispositivi audio. Se viene visualizzata l'icona delle cuffie, impostala come opzione audio predefinita. Se l'icona manca, al dispositivo potrebbe mancare un driver, che dovresti aggiornare come spiegato di seguito.

Se l'audio non funziona o è distorto attraverso gli altoparlanti, un'altra possibile soluzione è aggiornare il driver. Innanzitutto, segui le istruzioni per Gestione dispositivi spiegate nella prima soluzione. Successivamente, trova la sezione Controller audio, video e giochi e fai clic con il tasto destro sul nome del dispositivo sotto la categoria. Disinstalla il driver e riavvia il computer. Ripeti i passaggi fino a raggiungere il nome del dispositivo sotto la categoria. Questa volta, aggiorna il software del driver e fai clic su "Cerca automaticamente i driver aggiornati". Riavvia nuovamente il computer.

La porta USB non legge i dispositivi. 

Innanzitutto, vai al pannello di controllo e cerca Gestione dispositivi. Una volta visualizzato l'elenco di Gestione dispositivi, vai su Controller USB (Universal Serial Bus) e fai clic su di esso per visualizzare un elenco di tutte le porte USB del computer. Fai clic con il tasto destro su ciascuna porta e abilita ciascuna di esse.

Apri Internet e vai su support.lenovo.com. Digita il nome del prodotto, il numero di serie e il tipo di macchina nella casella di ricerca e corrispondilo nel menu a discesa. Assicurati di selezionare le informazioni esatte per il tuo computer. Nella home page del dispositivo, vai alla scheda Driver e software e fai clic sul menu a discesa per i sistemi operativi per selezionare il sistema operativo del tuo computer. Successivamente, seleziona il menu a discesa "Componente" per selezionare BIOS/UEFI. Fai clic sull'icona di download per l'aggiornamento più recente. Una volta salvato il file di installazione sul computer, fai clic su di esso ed eseguilo. L'aggiornamento verrà quindi elaborato.

Il touch screen del computer non funziona

Spegni e riaccendi il computer. Quando il dispositivo si riavvia, prova a utilizzare il touch screen.

Con il dispositivo acceso, premi "Ctrl + X" per aprire Gestione dispositivi. Fai clic su "Human Interface Devices" (Dispositivi interfaccia utente) e, nel menu a discesa, fai clic con il tasto destro su "HID-compliant touch screen". Seleziona l'opzione "Disabilita" nel sottomenu. Se ti viene chiesto di confermare, fai clic su "Sì". Fai clic con il tasto destro su "HID-compliant touch screen" di nuovo e poi seleziona l'opzione "Abilita" nel sottomenu per riabilitare il driver del touch screen.

Potrebbe essere necessario ripristinare il computer in caso di altri file o configurazioni difettosi che potrebbero impedire il funzionamento del touch screen.

Se nessuno dei metodi sopra indicati aiuta a risolvere il problema, contatta il supporto Lenovo e ti chiederanno di inviare il computer.