Lenovo ThinkPad T15 Gen 1: Touchpad non risponde

Il touchpad potrebbe essere stato disattivato accidentalmente tramite le impostazioni del portatile.

• Apri le Impostazioni in Windows.
• Vai su Bluetooth e dispositivi e seleziona Touchpad.
• Assicurati che il touchpad sia attivo.
• Muovi il dito sul touchpad e verifica il funzionamento del clic.

Se il touchpad ricomincia a funzionare, non è necessaria alcuna sostituzione.

Il touchpad utilizza driver software per comunicare con il computer. Se il driver è obsoleto, mancante o danneggiato, il touchpad potrebbe smettere di rispondere.

• Apri Gestione dispositivi.
• Cerca il touchpad sotto Dispositivi interfaccia utente.
• Verifica la presenza di un simbolo di avviso o di un errore.
• Aggiorna o reinstalla il driver del touchpad.
• Riavvia il portatile e prova di nuovo il touchpad.

Se il touchpad funziona dopo la reinstallazione o l'aggiornamento del driver, il problema era probabilmente causato dal driver.

Un problema software temporaneo può causare il mancato funzionamento del touchpad.

• Salva il tuo lavoro, se possibile.
• Riavvia il ThinkPad.
• Una volta che il portatile ha avviato Windows, muovi il dito sul touchpad.
• Verifica sia il movimento del touchpad che la funzione di clic.

Se il touchpad funziona dopo il riavvio ma smette nuovamente di rispondere, potrebbe esserci un problema software o di driver persistente.

Se il touchpad è abilitato e il driver funziona correttamente, la connessione interna potrebbe essere allentata.

• Spegni il ThinkPad e scollega il caricabatterie.
• Apri la copertura inferiore.
• Individua il touchpad e il relativo cavo del touchpad.
• Controlla che la connessione sia sicura.
• Cerca eventuali danni visibili al cavo.
• Ricollega il cavo se è allentato.
• Riassembla il portatile e prova il touchpad.

Se il touchpad continua a non rispondere dopo aver controllato impostazioni, driver e connessione, il touchpad stesso potrebbe essere danneggiato.

Un danno fisico o un guasto al touchpad possono impedire il rilevamento di movimenti o clic.

• Ispeziona il touchpad per individuare danni visibili.
• Controlla che la connessione interna sia sicura.
• Se la connessione funziona correttamente ma il touchpad rimane non responsivo, sostituisci il touchpad.
• Verifica il touchpad sostitutivo dopo l'installazione.

Esegui un hard reset della scheda madre (scarica statica)

A volte, l'elettricità statica residua sulla scheda madre può bloccare specifici controller hardware. Spegni completamente il portatile e scollega il caricabatterie.

• Se hai già rimosso la copertura inferiore, scollega il cavo della batteria interna.
• Tieni premuto il pulsante di accensione per 60 secondi per scaricare tutta l'energia residua dai condensatori della scheda madre.
• Ricollega la batteria, chiudi la custodia, collega il caricabatterie e riaccendi il portatile.

Prova in un ambiente non Windows (isolare il software)

Per escludere al 100% un problema di corruzione di Windows o dei driver, prova il touchpad al di fuori del sistema operativo:

• Avvia nel BIOS/UEFI: Riavvia il portatile e tocca ripetutamente F1 al logo Lenovo. Una volta nel menu BIOS, prova a muovere il dito sul touchpad per vedere se il cursore si sposta.
• Avvia da una USB Linux Live: Crea una chiavetta USB avviabile di Ubuntu ed eseguila in modalità "Prova Ubuntu".

Risultati della diagnostica:

• Se funziona nel BIOS/Linux: Il problema è strettamente legato al registro di Windows, a un controller o a un conflitto software. Una reinstallazione pulita di Windows risolverà il problema.
• Se non funziona nel BIOS/Linux: Il problema è hardware. Dato che hai già sostituito il touchpad fisico e controllato il cavo, il guasto risiede nel chip del controller di tracciamento della scheda madre o in una resistenza bruciata in linea con il connettore del touchpad.

Se il touchpad continua a non funzionare dopo la sostituzione, un altro componente interno potrebbe causare il problema. A questo punto, il portatile potrebbe necessitare di ulteriori test per determinare se il problema provenga da un altro componente o dalla scheda madre.