La tastiera o il touchpad del Lenovo ThinkPad P50s non rispondono

Se i tasti della tastiera non registrano gli input o il touchpad non risponde al tocco, segui questa guida alla soluzione problemi.

Sia per la tastiera che per il touchpad, prova a riavviare il computer. Tieni premuto il pulsante di accensione finché il portatile non si spegne, quindi riaccendilo.

Alcuni aggiornamenti possono includere nuovi driver che risolvono il problema di mancata risposta della tastiera o del touchpad. Vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update. Fai clic sul pulsante Verifica disponibilità aggiornamenti. Esegui gli aggiornamenti necessari e verifica se il problema è risolto.

Potresti avere driver errati, che possono impedire il funzionamento della tastiera o del touchpad. Per reinstallare i driver, segui i passaggi riportati di seguito.

1. Premi il tasto Windows + X oppure, nella barra di ricerca nell'angolo in basso a sinistra, cerca e seleziona Gestione dispositivi.
2. Seleziona le periferiche della tastiera o del trackpad (a seconda di quale non funziona).
3. Fai clic con il tasto destro e seleziona Disinstalla dispositivo.
4. Riavvia il portatile. Questo reinstallerà i driver.

Se hai reinstallato i driver e ancora non funziona, controlla se il portatile necessita di aggiornamenti dei driver.

1. Vai su https://support.lenovo.com.
2. Seleziona Rileva prodotto > Driver e software > Esegui scansione ora (sotto Aggiornamento automatico).

Se non riscontri danni fisici, controlla la presenza di detriti. È molto comune che la tastiera o il trackpad si sporchino col tempo. Scollega il portatile, spegnilo e usa aria compressa per rimuovere i detriti.

1. Scollega immediatamente l'alimentatore CA (se in uso) e spegni il portatile.

2. Se ancora non si spegne, rimuovi la batteria.

3. Non riaccendere il portatile finché non sei certo che tutto il liquido sia asciutto.

Nota: più velocemente agirai, minori saranno i danni. Potrebbero esserci danni irreparabili, quindi potrebbe essere necessaria una tastiera nuova. Ecco una guida passo passo su come sostituire la tastiera.

1. Vai su Impostazioni (tasto Windows + I o tasto Windows + S)

2. Digita e seleziona Attiva o disattiva il trackpad.

3. Se è disattivato, usa la barra spaziatrice per attivarlo.

1. Con l'icona di ricerca, digita e apri Impostazioni touchpad.

2. Scorri verso il basso fino alla sensibilità del touchpad e regola la sensibilità.

1. Tramite la ricerca, digita e apri Pannello di controllo.

2. Seleziona Mouse > scheda ThinkPad > Seleziona Impostazioni avanzate.

3. Regola PalmTracking e SmartArea come necessario.

4. Applica le modifiche.

Se tutte le possibili soluzioni precedenti non funzionano, potresti aver bisogno di una nuova tastiera. Ecco una guida passo passo su come sostituire la tastiera del tuo Lenovo ThinkPad P50s.