Lo schermo del Lenovo 100e Chromebook Gen 4 è bloccato o non risponde al tocco

Se lo schermo del tuo Lenovo 100e Chromebook Gen 4 non risponde alla tastiera, al touchpad o al tocco, segui questa pagina per possibili soluzioni.

1. Spegni il dispositivo.
2. Pulisci lo schermo con un panno in microfibra per rimuovere polvere o sporco.
3. Se il solo panno in microfibra non pulisce lo schermo, utilizza una piccola quantità di acqua distillata sul panno.

1. Esegui un riavvio forzato.
   1. Tieni premuto il tasto Aggiorna.
   2. Tieni premuto anche il pulsante di accensione per 10 secondi.
2. Rimane bloccato e non risponde.
   1. Tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi per forzare lo spegnimento.

1. Verifica la presenza di aggiornamenti di Chrome OS per assicurarti che tutte le funzionalità e le app siano aggiornate.
   1. Vai nelle impostazioni.
   2. Clicca su Informazioni su Chrome OS.
   3. Verifica aggiornamenti.
2. Esegui un ripristino dell'hardware.
   1. Spegni il Chromebook.
   2. Tieni premuto il tasto Aggiorna.
   3. Premi il pulsante di accensione continuando a tenere premuto il tasto Aggiorna.
3. Se questi passaggi non funzionano, scollega e ricollega il cavo a nastro dell'LCD/digitizer.
   1. Spegni il Chromebook.
   2. Smontalo e individua il cavo a nastro dell'LCD/digitizer.
   3. Se è danneggiato, dovrà essere sostituito.
   4. Altrimenti, ricollegalo.
4. Se tutto il resto fallisce, potrebbe essere necessario un Powerwash per ripristinare l'intero sistema.
   1. Esegui il backup di tutti i file che desideri conservare.
   2. Esci dal dispositivo.
   3. Premi contemporaneamente i tasti Ctrl + Alt + Shift + R nella schermata di accesso.
      1. In alternativa, puoi andare in Impostazioni > Avanzate > Ripristina impostazioni > Powerwash.
5. Se il problema persiste, puoi utilizzare la nostra guida alla sostituzione dello schermo.