Soluzione problemi Lenovo 100e Chromebook 2nd Gen

Questa pagina di soluzione problemi ti aiuterà a diagnosticare i problemi con il 100e Chromebook 2nd Gen.

Il Lenovo non risponde o non mostra alcun segno di alimentazione.

Quando è collegato, dovrebbe accendersi una spia che indica l'inizio della ricarica. Se la spia non si accende, valuta l'acquisto di un nuovo alimentatore.

Il portatile dovrebbe essere in grado di mantenere una certa autonomia della batteria e accendersi se non collegato alla presa. Se non riesce ad accendersi senza essere collegato, ciò potrebbe indicare che la batteria è difettosa e non è in grado di mantenere la carica. Valuta l'acquisto di una batteria sostitutiva e installala usando questa guida.

I tasti della tastiera o il trackpad non rispondono.

Se mancano dei componenti della tastiera, inizia sostituendo quelli mancanti.

Se i tasti sono bloccati in modo tale da non riuscire a scrivere, inizia rimuovendo il tasto in questione. È possibile che ci sia qualcosa incastrato sotto che impedisce la pressione. Rimuovi il tasto e pulisci bene la parte sottostante prima di riposizionarlo.

La connessione tra la tastiera e la scheda madre potrebbe essersi allentata. Valuta l'utilizzo di questa guida per verificare se si è scollegata.

Versare acqua sulla tastiera potrebbe causare il malfunzionamento della tastiera/trackpad. In tal caso, valuta l'acquisto di una tastiera/trackpad sostitutivo e sostituiscilo usando la guida.

L'audio dagli altoparlanti è distorto o non produce alcun suono.

Un utilizzo eccessivo ad alto volume può ridurre la qualità sonora degli altoparlanti. Gli altoparlanti potrebbero anche smettere di funzionare in caso di danni da liquidi. A questo punto, valuta l'acquisto di nuovi altoparlanti e installali utilizzando questa guida.

Polvere e altro sporco possono accumularsi all'interno del jack cuffie. Puliscilo usando uno stuzzicadenti o un altro oggetto appuntito. Se questo non risolve il problema, controlla che le cuffie funzionino correttamente. Se nessuna di queste soluzioni funziona, valuta l'acquisto di un nuovo jack cuffie e installalo usando questa guida.

Quando il computer è acceso, lo schermo non visualizza nulla.

Assicurati che il computer sia acceso. Premi il pulsante di accensione e tienilo premuto per 2-3 secondi, verificando che sia illuminato.

L'impostazione della luminosità del computer potrebbe essere troppo bassa, impedendo alla retroilluminazione di produrre luce. Premi il pulsante di aumento luminosità per cercare di portarla a un livello adeguato.

Assicurati che il computer sia collegato al caricabatterie, che dovrebbe mostrare una spia luminosa. Assicurati che il dispositivo sia carico. Se il computer non si ricarica quando è collegato al caricabatterie, acquista un nuovo alimentatore.

Se sai che il computer è acceso, assicurati prima di tutto che il display non sia stato disattivato accidentalmente. Per farlo, premi uno dei tasti “Fn” nell'angolo in basso della tastiera e poi premi “F2”. Se il display era stato disattivato per sbaglio, questo lo riattiverà.

La connessione tra lo schermo e la scheda madre potrebbe essersi allentata.

Ciò potrebbe essere il risultato di danni causati dall'utente o di un uso eccessivo dello schermo. In tal caso, sarà necessario installare uno schermo sostitutivo. Acquista un nuovo schermo e installalo.

Il computer è acceso, ma è bloccato su una schermata specifica e nulla di ciò che premi permette di uscirne.

Avere troppe schede aperte sul computer costringerà la RAM a lavorare più duramente del necessario per mantenere la memoria di tutte le schede aperte. Chiudere le schede non necessarie ridurrà la pressione sulla RAM.

È possibile che se la batteria è troppo scarica, il computer funzioni più lentamente o per nulla; prova a collegare il computer e lasciarlo in carica.

La batteria potrebbe aver subito troppi cicli di ricarica e potrebbe essere vicina alla fine della sua vita utile. In tal caso, dovrai sostituirla. Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, prova a sostituire la batteria sul retro del computer e riavvialo.

La CPU deve essere mantenuta entro uno specifico intervallo di temperatura. Per mantenere le temperature corrette, una ventola è collegata al processore tramite pasta termica. Se la CPU si surriscalda, il computer bloccato si spegnerà immediatamente. Per evitare ciò, acquista della pasta termica, rimuovi la vecchia pasta e applica quella nuova nella posizione precedente.

Quando provi a usare la fotocamera per Skype, Zoom, ecc., non si vede nulla: schermo nero

Per confermare che la webcam sia accesa, prova a premere il tasto funzione (Fn) sulla tastiera.

Se la webcam non funziona, le impostazioni di privacy per la fotocamera potrebbero essere disattivate. Vai nelle impostazioni e seleziona “on” per consentire alle app di accedere alla fotocamera.

La connessione tra la fotocamera e la scheda madre potrebbe essersi allentata. Valuta l'utilizzo di questa guida per verificare se si è scollegata.

La fotocamera potrebbe essersi guastata e non essere in grado di fornire il video necessario. Valuta l'acquisto di una nuova fotocamera e sostituiscila usando questa guida.

Quando tenti di scaricare nuovi programmi, app o file, il dispositivo mostra un messaggio di errore indicante che lo spazio di archiviazione è esaurito.

La mancanza di spazio sul computer potrebbe essere causata da una grande quantità di file inutili. Per risolvere questo problema, inizia aprendo la pulizia disco e selezionando avvia. L'esecuzione della pulizia disco rimuoverà i file temporanei, svuoterà il cestino e rimuoverà gli elementi non più necessari.

Acquista un disco rigido esterno e importa i file importanti dal dispositivo al disco rigido. Ciò consentirà l'eliminazione di tali file dal dispositivo, liberando spazio di archiviazione.

Alcune app e programmi potrebbero occupare molto spazio sul tuo dispositivo. L'opzione migliore è iniziare a disinstallare le app o i programmi non utilizzati. L'installazione di un programma di disinstallazione di terze parti garantirà anche la completa eliminazione di questi programmi indesiderati.