Soluzione problemi Kurio Xtreme

Il Kurio non si carica completamente, non si carica affatto o si spegne quando la batteria supera il 5% di carica.

Se stai utilizzando un caricabatterie che funziona su altri dispositivi, il problema potrebbe essere la porta di ricarica. Prova a sostituire la porta di ricarica (o connettore Micro USB) sul tuo Kurio.

Prova a utilizzare il cavo del caricabatterie per caricare un altro dispositivo. Se anche quel dispositivo non si carica, il problema è il cavo del caricabatterie. Dovrai sostituire il cavo del caricabatterie.

Se il Kurio non si carica completamente o si spegne quando la batteria supera il 5%, prova a resettare l'indicatore del livello della batteria. Per farlo, collega il Kurio a un alimentatore, premi e tieni premuto il pulsante di accensione finché il Kurio non si spegne, continua a tenere premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata di nuovo l'icona della batteria, rilascia il pulsante di accensione e premi di nuovo il pulsante di accensione per riaccendere il Kurio.

Se il Kurio non si carica quando utilizzi un caricabatterie che funziona su altri dispositivi, o se la batteria non riesce a caricarsi completamente, potrebbe non funzionare correttamente. Prova a sostituire la batteria.

Non succede nulla quando viene premuto il pulsante di accensione; lo schermo rimane nero e non viene prodotto alcun suono.

La batteria potrebbe essere scarica. Collega un cavo di ricarica Micro USB al Kurio e a una presa di corrente e attendi che il Kurio si carichi completamente.

Prova a utilizzare il cavo del caricabatterie per caricare un altro dispositivo. Se anche quel dispositivo non si carica, il problema è il cavo del caricabatterie. Dovrai sostituire il cavo del caricabatterie.

Se il pulsante di accensione sembra bloccato o troppo allentato, potrebbe aver perso la capacità di accendere il Kurio. Prova a sostituire il pulsante di accensione.

Se il Kurio non si carica quando utilizzi un caricabatterie che funziona su altri dispositivi, o se la batteria non riesce a caricarsi completamente, potrebbe non funzionare correttamente. Prova a sostituire la batteria.

Il suono è assente, troppo basso o distorto.

Prova a premere il pulsante del volume sul lato destro del Kurio. Si tratta della metà superiore del pulsante più lungo sul bordo destro del dispositivo. Se i pulsanti del volume non sembrano funzionare, prova a sostituirli.

Se il Kurio non produce suono, o il suono è interrotto o distorto, l'altoparlante interno potrebbe essere rotto. Prova a sostituire l'altoparlante.

Il Kurio potrebbe riscontrare un bug del software. Prova a resettare il Kurio spegnendolo, premendo il pulsante di reset e riaccendendo il Kurio. Per spegnerlo, tieni premuto il pulsante di accensione per 5 secondi finché sullo schermo non viene visualizzato “Power Off, Shutting Down…” Per resettarlo, individua il piccolo foro contrassegnato con “R” nell'angolo in basso a sinistra del lato posteriore del dispositivo. Inserisci una spilla di sicurezza, una graffetta raddrizzata o un altro piccolo oggetto nel foro per circa 3 secondi finché il dispositivo non visualizza “KD Interactive.”

Non succede nulla quando tocchi lo schermo.

Se lo schermo sembra essere incrinato o danneggiato, ma il Kurio visualizza ancora le immagini correttamente, il problema può essere risolto sostituendo il touch screen. Questo schermo è chiamato pannello touch screen digitizer.

Il Kurio potrebbe riscontrare un bug del software. Prova a resettare il Kurio spegnendolo, premendo il pulsante di reset e riaccendendo il Kurio. Per spegnerlo, tieni premuto il pulsante di accensione per 5 secondi finché sullo schermo non viene visualizzato “Power Off, Shutting Down…” Per resettarlo, individua il piccolo foro contrassegnato con “R” nell'angolo in basso a sinistra del lato posteriore del dispositivo. Inserisci una spilla di sicurezza, una graffetta raddrizzata o un altro piccolo oggetto nel foro per circa 3 secondi finché il dispositivo non visualizza “KD Interactive.”

La fotocamera non segue i tuoi movimenti, non scatta foto e/o produce immagini di scarsa qualità.

Se la fotocamera scatta foto sfocate o non segue correttamente i tuoi movimenti, forse l'obiettivo è sporco. Prova a usare un panno morbido per pulire via sporco, impronte digitali o macchie da entrambe le fotocamere: una si trova nell'angolo in alto a destra della parte anteriore del dispositivo e l'altra si trova nell'angolo in alto a sinistra della parte posteriore del dispositivo.

Se la fotocamera produce immagini distorte e non segue i tuoi movimenti, forse è rotta. Dovrai sostituire la fotocamera.

Il Kurio potrebbe riscontrare un bug del software. Prova a resettare il Kurio spegnendolo, premendo il pulsante di reset e riaccendendo il Kurio. Per spegnerlo, tieni premuto il pulsante di accensione per 5 secondi finché sullo schermo non viene visualizzato “Power Off, Shutting Down…” Per resettarlo, individua il piccolo foro contrassegnato con “R” nell'angolo in basso a sinistra del lato posteriore del dispositivo. Inserisci una spilla di sicurezza, una graffetta raddrizzata o un altro piccolo oggetto nel foro per circa 3 secondi finché il dispositivo non visualizza “KD Interactive.”

Il Kurio non si connette a Internet o all'App Store a causa dell'assenza di connettività WiFi.

La connettività WiFi del Kurio potrebbe essere disattivata. Dall'Area genitori, premi l'icona Impostazioni e vai alla sezione denominata “All Android Settings.” Tocca “WiFi.” Se il WiFi è disattivato, attivalo. Tocca la rete WiFi a cui desideri connetterti e digita la password della rete WiFi, se necessario.

Se ancora non riesci a connetterti alla tua rete, il modem e/o il router potrebbero essere la causa. Prova a spegnere il Kurio e il modem e il router per 30 secondi. Quindi riaccendi i dispositivi e prova a connettere nuovamente il Kurio alla rete WiFi.

Il Kurio potrebbe riscontrare un bug del software. Prova a resettare il Kurio spegnendolo, premendo il pulsante di reset e riaccendendo il Kurio. Per spegnerlo, tieni premuto il pulsante di accensione per 5 secondi finché sullo schermo non viene visualizzato “Power Off, Shutting Down…” Per resettarlo, individua il piccolo foro contrassegnato con “R” nell'angolo in basso a sinistra del lato posteriore del dispositivo. Inserisci una spilla di sicurezza, una graffetta raddrizzata o un altro piccolo oggetto nel foro per circa 3 secondi finché il dispositivo non visualizza “KD Interactive.”

Il Kurio indica che la password inserita non è corretta.

Se dimentichi la password di accesso al tuo Kurio, non potrai superare la schermata di blocco. L'unica soluzione è eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica. L'esecuzione di un reset alle impostazioni di fabbrica cancellerà tutto sul Kurio e lo riporterà esattamente allo stato in cui si trovava quando lo hai estratto dalla confezione. Per eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica, scollega il Kurio e spegnilo tenendo premuto il pulsante di accensione per 5 secondi finché sullo schermo non viene visualizzato “Power Off, Shutting Down…” Una volta spento il dispositivo, tieni premuti contemporaneamente il tasto Volume giù e il pulsante di accensione finché lo schermo non si illumina con la scritta “KD Interactive.” Rilascia il pulsante di accensione, ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù finché non appare la schermata “DROIDBOOT.” Quindi, naviga fino all'opzione “RECOVERY” e selezionala premendo il pulsante di accensione. Questo aprirà un nuovo menu; da qui seleziona “Wipe Data / Factory Reset.” Il tuo Kurio passerà attraverso una lunga fase di riavvio e poi ti darà il benvenuto sul tuo nuovo Kurio.