Soluzione problemi Jam Voice

L'altoparlante non mostra segni di accensione o di attivazione.

• Se il dispositivo non si accende, prova a caricarlo per almeno 3 o 4 ore utilizzando un cavo da USB a Micro USB per collegarlo al tuo portatile, PC o alimentatore.
• Se il dispositivo continua a non caricarsi, potrebbe essere necessario sostituire la batteria del dispositivo. Segui questo link per la guida alla sostituzione della batteria.

• Potrebbe esserci un problema con l'alimentatore. Prova a caricare il dispositivo con un altro alimentatore. Se continua a non caricarsi, potrebbe essere necessario acquistare un alimentatore sostitutivo.

Il dispositivo non si associa o non si connette ad altri dispositivi tramite Bluetooth.

Assicurati che entrambi i dispositivi siano dotati di Bluetooth.

1. Spegni e riaccendi il Jam Voice.
2. Disattiva il Bluetooth sul dispositivo host.
3. Premi il pulsante Bluetooth sulla parte inferiore del Jam Voice (nota che la piccola luce blu vicino alla porta di ricarica lampeggia).
4. Attiva il Bluetooth sul dispositivo host ed esegui la scansione dei dispositivi.

Il Jam Voice dovrebbe ora apparire nell'elenco di associazione del tuo dispositivo host per essere selezionato.

Se è necessario eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica sul dispositivo JAM Voice, ci sono diversi modi per farlo.

• La prima opzione è premere il pulsante Reset sulla parte inferiore dell'altoparlante (è meglio usare una graffetta o un ago).
• Un altro metodo consiste nel premere contemporaneamente il pulsante Bluetooth e il pulsante di accensione per cinque secondi.
• Il metodo finale è utilizzare la tua app Jam Voice per ripristinare le impostazioni.

La qualità audio non è chiara durante la riproduzione o è intermittente.

Per una qualità del suono ottimale, assicurati di alzare al massimo il volume sul dispositivo a cui ti connetti (computer, lettore musicale portatile, telefono, ecc.) e imposta il volume sul Jam Voice a un livello medio. Quindi regola il livello del suono in base alle preferenze dell'utente premendo -/+ sul pannello frontale del tuo Jam Voice.

La distanza tra il Jam Voice e il dispositivo a cui ti connetti potrebbe essere eccessiva. Prova ad avvicinarli.

Se aumentare il volume e rimanere entro il raggio di segnale non migliora la qualità del suono, potrebbe essere necessaria una sostituzione dell'altoparlante.

Il Jam Voice è dotato di una base in gomma sul fondo per evitare che scivoli. Se il dispositivo scivola, ci sono un paio di modi per risolvere questo problema.

• Usando un asciugamano o uno straccio leggermente umido, rimuovi eventuali detriti che potrebbero essersi accumulati sulla gomma nella parte inferiore del dispositivo.
• Se la base in gomma si è consumata, puoi sostituirla seguendo questa guida alla sostituzione della base in gomma.

I pulsanti sull'altoparlante non rispondono o sembrano rotti o bloccati.

Se non riesci a premere alcun pulsante, prova a rimuovere la gomma alla base del dispositivo per controllare sotto di essa, poiché potrebbe esserci qualcosa che blocca il pulsante.

Se un pulsante non torna in posizione o impiega più tempo a farlo, potrebbe essere dovuto all'accumulo di sporcizia che blocca l'area attorno al pulsante. Oltre ai passaggi precedenti, usa salviette detergenti imbevute di alcol per rimuovere eventuali residui.