Soluzione problemi Jabra Elite 85h

Le cuffie si spengono rapidamente durante l'uso.

Se la batteria è stata in carica per un tempo adeguato e dovrebbe essere completamente carica, ma continua a esaurirsi rapidamente, la batteria integrata nelle cuffie potrebbe essere danneggiata, usurata o difettosa. Se le cuffie rimangono accese mentre sono collegate al cavo di ricarica, prendi in considerazione la sostituzione della batteria. Segui le istruzioni per sostituire la batteria qui.

Le cuffie non si caricano quando sono collegate a una fonte di alimentazione.

Il cavo di ricarica fornito con le tue cuffie potrebbe essere difettoso; verifica se riesci a usarlo per caricare un dispositivo simile. Se il cavo di ricarica è difettoso, potrebbe essere necessario un cavo nuovo.

La porta di ricarica sulle cuffie potrebbe essere difettosa, impedendo la ricarica dell'auricolare. Innanzitutto, verifica che il cavo utilizzato per caricare le cuffie non sia difettoso. Se le cuffie continuano a non caricarsi dopo aver verificato il funzionamento del cavo, potrebbe essere necessario sostituire la porta di ricarica. Segui le istruzioni per sostituire la porta di ricarica qui.

Le cuffie non funzionano tramite Bluetooth quando si segue la procedura per abbinarle a un dispositivo.

Il dispositivo a cui stai cercando di collegare le cuffie potrebbe avere un altro dispositivo che impedisce la connessione. Verifica che non ci siano dispositivi in conflitto collegati e prova a riconnettere le cuffie.

È possibile che il modulo Bluetooth delle cuffie sia difettoso, impedendo la connessione delle cuffie al dispositivo desiderato. Se hai confermato che non ci sono altri dispositivi che interferiscono con la connessione delle cuffie, potrebbe essere necessario sostituire il modulo Bluetooth. Segui le istruzioni per sostituire il modulo Bluetooth qui.

I cuscinetti auricolari si sono strappati o il materiale si sta sfaldando.

Il materiale dei cuscinetti auricolari potrebbe essersi usurato con l'uso. Potrebbe essere necessario acquistare nuovi cuscinetti auricolari e installarli seguendo la guida che trovi qui.

Durante l'uso delle cuffie, l'audio non viene riprodotto da uno o entrambi gli altoparlanti, oppure la gamma sonora è ridotta.

Se le cuffie sono collegate correttamente e non producono audio da un lato, solitamente il lato destro, potrebbe esserci un problema con la funzione di rilevamento on-ear. Nell'app Jabra Sound+, vai in Impostazioni cuffia > Esperienza audio e disattiva la pausa automatica della musica. Se ciò non ripristina la funzionalità, vai in Impostazioni cuffia > Generale e disabilita il rilevamento on-ear. In alcuni casi, potrebbe essere necessario riavviare o persino resettare le cuffie dopo aver disabilitato il rilevamento on-ear per ripristinare l'audio.

Una volta ripristinata la funzionalità, il rilevamento on-ear e la pausa automatica della musica possono essere riabilitati.

Se le cuffie sono collegate correttamente e non producono audio da uno o entrambi i lati, gli altoparlanti delle cuffie potrebbero essere difettosi su uno o entrambi i lati. Se possibile, verifica che il problema sia ripetibile collegandole a un altro dispositivo. Se il problema audio persiste, potrebbe essere necessario sostituire l'altoparlante o gli altoparlanti interessati. Segui le istruzioni per sostituire gli altoparlanti qui.

Quando si usano le cuffie come microfono per le telefonate, l'interlocutore non sente l'utente, oppure l'utente risulta anormalmente basso.

Se la persona all'altro capo della chiamata non ti sente parlare, potrebbe essere che le cuffie non siano impostate per essere utilizzate come microfono. Assicurati che le cuffie siano impostate come microfono sul tuo dispositivo e prova a effettuare un'altra chiamata.

Se hai confermato che le cuffie sono il microfono utilizzato dal dispositivo, allora il microfono delle cuffie potrebbe essere difettoso. Se questo è il caso, potrebbe essere necessario sostituire il microfono. Segui le istruzioni per sostituire il microfono qui.