Soluzione problemi JBL Go

L’altoparlante non funziona affatto e mostra solo un LED rosso.

Per risolvere il problema, spegni l’altoparlante tenendo premuto il pulsante di accensione per circa 20 secondi. Una volta spento, riaccendilo. L’altoparlante dovrebbe tornare a funzionare correttamente.

L’altoparlante non riproduce l’audio e la luce rossa lampeggia.

Quando l’altoparlante raggiunge un livello di batteria basso, il LED rosso lampeggia per indicare che è necessario ricaricarlo. Il JBL Go deve essere collegato tramite la porta di ricarica per risolvere questo problema.

Se l’abbinamento Bluetooth funziona correttamente ma l’audio inizia a saltare, il dispositivo abbinato potrebbe essersi spostato fuori portata. Assicurati che l’altoparlante e il dispositivo abbinato si trovino entro la portata consigliata per tutta la durata dell’abbinamento.

L’altoparlante non si connette ad altri dispositivi tramite Bluetooth.

Assicurati che entrambi i dispositivi siano accesi e in modalità di abbinamento. Per smartphone e computer, ciò significa verificare che il Bluetooth sia attivo nelle impostazioni.

Un problema che gli utenti incontrano spesso è che, sebbene entrambi i dispositivi funzionino in modo ottimale e con le impostazioni corrette, l’altoparlante o il dispositivo di abbinamento si stiano collegando ad altri apparecchi nel raggio d’azione. Questo può essere risolto spegnendo il Bluetooth di tutti i dispositivi eccetto quello che deve essere abbinato al JBL Go. Per farlo, vai nelle impostazioni e disabilita il Bluetooth su tutti i dispositivi che stanno interrompendo la connessione.

Per risolvere il problema, assicurati che il dispositivo sia carico prima di tentare l’abbinamento via Bluetooth.

Assicurati che l’altoparlante e il dispositivo di abbinamento si trovino entro la distanza consigliata prima e durante l’abbinamento.

I segnali Wi-Fi possono occasionalmente interrompere e interferire con le connessioni Bluetooth. Per risolvere il problema, sposta entrambi i dispositivi lontano dal router Wi-Fi.

Per abbinare correttamente il tuo JBL Go a un computer, sono necessari i driver. Se l’abbinamento al computer non riesce, il computer potrebbe non disporre dei driver necessari. Per scaricare i driver necessari, installa l’aggiornamento più recente del driver Bluetooth per il tuo dispositivo dal sito web del produttore.

L’altoparlante JBL continua a disconnettersi dal Bluetooth.

Se ti trovi troppo lontano dal dispositivo, spesso l’altoparlante non si connette via Bluetooth. Assicurati che la connessione iniziale venga effettuata in prossimità dell’altoparlante, dopodiché puoi provare ad allontanarti. Inoltre, se ti allontani troppo anche dopo la connessione, potresti aver superato il raggio di connettività e il dispositivo si è disconnesso. Prova ad avvicinare il dispositivo all’altoparlante.

Molti dispositivi hanno una memoria e si connettono automaticamente a un dispositivo Bluetooth noto quando sono nel raggio d’azione; per questo motivo, l’altoparlante potrebbe essersi collegato automaticamente a un dispositivo all’accensione. Se è già connesso, non apparirà sul tuo dispositivo. Prova a disconnettere l’altoparlante dall’altro dispositivo.

Spesso, un dispositivo come questo altoparlante può sovraccaricarsi di dati interni e necessitare di un ripristino tramite spegnimento e riaccensione. Per farlo, tieni premuto il pulsante di accensione finché non si spegne, quindi tieni premuto nuovamente il pulsante di accensione per riaccenderlo.

Potrebbe essere attiva una funzione di risparmio energetico che impedisce l’abbinamento o il mantenimento della connessione quando la batteria è scarica, per evitare che si esaurisca completamente. Risolvi il problema assicurandoti che l’altoparlante sia carico.

L’altoparlante non risponde o non mostra segni di accensione dopo la ricarica.

Il sistema dell’altoparlante è spesso soggetto a bug, quindi un ripristino riporterà l’altoparlante alle impostazioni predefinite e, si spera, risolverà i problemi software. Per ripristinare l’altoparlante, inizia accendendolo usando il pulsante di accensione. Successivamente, premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Bluetooth e Volume + per 10 secondi. Una volta spento completamente, puoi riaccenderlo premendo il pulsante di accensione. Il ripristino dovrebbe essere completato.

Se il problema è il caricabatterie micro-USB, si spera che sia solo il cavo. È una soluzione semplice: acquista un cavo di ricarica sostitutivo. Questi cavi si danneggiano spesso a causa dell’usura, perdendo la connessione interna o presentando danni fisici allo spinotto.

Se il cavo non è il problema, puoi anche sostituire la porta micro-USB sull’altoparlante. Spesso, residui possono accumularsi nella porta di ricarica impedendo al cavo di inserirsi correttamente; se un cavo è stato forzato all’interno, i pin del connettore potrebbero essersi piegati. Per prima cosa, verifica che non ci siano polvere o residui che ostacolano la connessione soffiando o pulendo con un oggetto piccolo come una spilla. Se questo non funziona, puoi ordinare una scheda madre sostitutiva che includa una nuova porta di ricarica. Smonta l’altoparlante e sostituisci la scheda madre usando questa guida.

Assicurati di escludere altri possibili problemi prima di stabilire che la batteria sia danneggiata. Come accade a molti componenti dopo anni di usura, la batteria agli ioni di litio inizia naturalmente a perdere energia e a deteriorarsi. Se il tuo JBL Go non mantiene la carica a lungo, controlla l’età della batteria. Dopo circa sei anni di cicli di ricarica, la batteria si degrada e sarà necessario sostituirla. Una volta confermato che il problema è la batteria, puoi ordinarne una sostitutiva. Assicurati che la batteria sostitutiva ordinata sia compatibile con il JBL Go. Smonta l’altoparlante e sostituisci la batteria usando questa guida.

L’altoparlante produce un rumore statico.

Per risolvere il problema, assicurati che l’altoparlante JBL sia vicino al dispositivo Bluetooth connesso.

Per risolvere il problema, assicurati che nessun altro dispositivo sia connesso all’altoparlante. Spegni tutti i dispositivi con un intervallo di frequenza da 2,4 a 5,0 GHz per eliminare le interferenze.

Per risolvere il problema, verifica che le fonti di alimentazione, come porte USB o prese a muro, corrispondano alla potenza minima consigliata per l’altoparlante. Il valore consigliato si trova nel manuale di istruzioni del JBL Go.

Per risolvere il problema, ripristina l’altoparlante accendendolo e tenendo premuti il tasto Volume su e il pulsante multifunzione finché il pulsante di accensione non si illumina. Per l’ascolto abituale, lascia l’altoparlante nella modalità predefinita.

Per risolvere il problema, esegui un aggiornamento dell’app ogni volta che è possibile, poiché ciò eliminerà i bug che potrebbero influire sulla qualità dell’altoparlante.

Per risolvere il problema, smonta il JBL Go e controlla l’altoparlante e le sospensioni in gommapiuma. Se la gommapiuma è danneggiata, sostituiscila usando questa guida. Se il woofer è danneggiato, sostituiscilo usando questa guida.

Per risolvere il problema, assicurati che la batteria sia completamente carica prima di utilizzare l’altoparlante. Una batteria vecchia o danneggiata che non riesce a mantenere una carica adeguata deve essere sostituita. Sostituisci la batteria usando questa guida.

Per risolvere un problema con il ricevitore Bluetooth difettoso, collega il tuo dispositivo a un altro altoparlante. Se anche l’altro altoparlante non funziona, c’è un problema con il segnale. Se il secondo altoparlante funziona, il problema è un ricevitore Bluetooth difettoso. Sostituisci il ricevitore Bluetooth aprendo l’altoparlante usando questa guida e svita i ricevitori dal telaio. Avvita i nuovi ricevitori.

Per risolvere il problema, apri il retro dell’altoparlante usando questa guida. Controlla i connettori sul retro mentre ascolti il rumore prodotto dall’altoparlante. Muovi i fili mentre ascolti il suono prodotto e salda il filo allentato per evitare che si stacchi di nuovo.