Pulsante di accensione HyperX Cloud III non risponde

Se il tuo HyperX Cloud III non si accende o non si spegne e rimane insensibile anche quando tieni premuto il pulsante di accensione, segui questa pagina per le possibili soluzioni.

Se possiedi la versione Wireless, è possibile che il pulsante di accensione del HyperX Cloud III sia bloccato fisicamente o usurato.

Puoi provare a pulirlo, poiché potrebbe esserci sporcizia o umidità sotto il pulsante di accensione che ne compromette il meccanismo.

Consulta la guida per pulire il pulsante di accensione per ulteriori informazioni su come procedere alla pulizia.

Se possiedi la versione Wireless, il HyperX Cloud III potrebbe essere scarico. Devi collegare l'estremità USB-C in dotazione alla porta di ricarica del HyperX Cloud III.

• Verde lampeggiante: in carica.
• Verde fisso: carica completa.
• Rosso: batteria estremamente scarica.

Consigliamo di lasciare caricare completamente il dispositivo prima dell'uso.

Se possiedi la versione cablata, il HyperX Cloud III potrebbe non essere collegato all'alimentazione. Devi collegare il cavo di ricarica alla porta USB-C o USB-A del tuo dispositivo quando desideri utilizzare il HyperX Cloud III.

Assicurati che il cavo di ricarica sia collegato saldamente su tutte le estremità. Se il HyperX Cloud III non sembra caricarsi, puoi:

• Scollegare e ricollegare il cavo jack collegato al HyperX Cloud III al cavo jack-USB-C.
• Scollegare e ricollegare l'USB-C nel dongle USB se utilizzi il dongle per collegare le tue cuffie.
• Provare un altro dongle USB. Puoi acquistarne uno o usarne un altro se non hai quello originale; qualsiasi dongle da USB-C a USB-A dovrebbe funzionare.

Il cavo che collega il pulsante alla scheda madre può presentare i seguenti danni:

• Il cavo si è spostato nel tempo a causa di vibrazioni, cadute o espansione termica.
• L'ossidazione sui contatti può interrompere il segnale.

In questi casi, non vengono inviati segnali elettrici alla scheda madre.

Se il dispositivo è stato aperto in precedenza per riparazioni, il cavo potrebbe essere stato ricollegato in modo errato al pulsante di accensione. Pertanto, il pulsante emette un clic fisico ma la scheda madre non riceve il comando di accensione.

Il HyperX Cloud III si affida a interfacce software chiamate driver per interpretare i controlli integrati, incluso il pulsante di accensione. Ciò consente al tuo sistema operativo di comunicare con il HyperX Cloud III tramite l'uso di un firmware, che è un software integrato nelle cuffie che controlla le funzioni principali. Se i driver mancano o sono obsoleti, le interazioni fisiche con il HyperX Cloud III potrebbero non essere rilevate dal tuo sistema operativo.

Per prima cosa, assicurati che il software ufficiale HyperX NGENUITY sia scaricato sul tuo computer. Questo software assicura che il HyperX Cloud III utilizzi i driver più recenti.

Tuttavia, se il problema persiste, puoi provare ad aggiornare i driver manualmente.

Per prepararti prima di aggiornare i driver di sistema su un sistema operativo Windows, assicurati che:

• Il tuo sistema operativo soddisfi i requisiti minimi:
  • Almeno 2 GB di RAM
  • Porta USB 2.0 o superiore disponibile
• Il dispositivo sia completamente carico o collegato all'alimentazione.

Quando la preparazione è completa:

• Apri Gestione dispositivi premendo Windows + R, digita devmgmt.msc e premi Invio.
• Seleziona l'icona Cerca modifiche hardware.
• Trova il HyperX Cloud III nella sezione Controller audio, video e giochi.
• Fai clic con il tasto destro sul dispositivo e seleziona Aggiorna driver.
• Seleziona "Scegli manualmente da un elenco", quindi seleziona Dispositivo audio USB / USB Audio Class 2.0.
• Riavvia il computer.

Per reinstallare i driver manualmente, una volta completata la preparazione:

• Apri Gestione dispositivi premendo Windows + R, digita devmgmt.msc e premi Invio.
• Trova il HyperX Cloud III nella sezione Controller audio, video e giochi.
• Fai clic con il tasto destro sul HyperX Cloud III e seleziona Disinstalla dispositivo.
• Seleziona OK per confermare la disinstallazione del HyperX Cloud III.
• Quando la disinstallazione è completata, scollega il HyperX Cloud III e riavvia il computer.
• Collega il HyperX Cloud III al tuo computer.

Se tutti gli altri guasti software e hardware sono stati esclusi, la scheda madre è il colpevole più probabile.

In tal caso, sostituisci la scheda madre.