Soluzione problemi HyperX Cloud Alpha

Quando parli nel microfono, non viene rilevato nulla.

Assicurati che il microfono sia inserito completamente nel jack presente sulle cuffie. Una connessione allentata potrebbe impedire al microfono di funzionare.

Controlla che il pulsante del muto sul cavo audio non sia premuto, causando l'impostazione del microfono su muto.

Se tutto sembra collegato correttamente alle cuffie, prova a controllare le impostazioni di sistema sul dispositivo a cui sono collegate. Potrebbe essere che le impostazioni del tuo dispositivo abbiano il microfono delle cuffie disattivato o non configurato correttamente.

Se nessuna delle soluzioni elencate funziona, dovrai sostituire il microfono. Ecco un link alla nostra guida su come farlo.

Il microfono è sensibile e rileva l'audio di gioco. Inoltre, rimanda l'eco nelle casse.

Innanzitutto, controlla la sensibilità del microfono attraverso le impostazioni del tuo sistema di gioco. Cerca la sezione audio nelle impostazioni; se riscontri problemi di eco, prova ad abbassare la sensibilità. Dopo averlo fatto, regolala secondo le tue preferenze.

Prova ad abbassare il volume di gioco, poiché il microfono potrebbe rilevare l'audio proveniente dal gioco stesso. Questo potrebbe accadere specialmente se l'audio viene emesso da una fonte diversa rispetto alle cuffie (ad esempio, le casse della TV).

Se nessuna delle soluzioni elencate funziona, dovrai sostituire il microfono. Ecco un link alla nostra guida su come farlo.

Quando tutto è acceso e collegato, non viene prodotto alcun rumore dagli altoparlanti delle cuffie.

Assicurati che il tuo spinotto audio sia inserito completamente nel jack; una connessione allentata potrebbe essere la causa del mancato funzionamento di uno o di entrambi gli altoparlanti. Se è inserito completamente e il problema persiste, prova a soffiare nel jack per pulire l'accumulo di polvere che potrebbe ostacolare la connessione. Assicurati anche di controllare che né il jack né lo spinotto siano rotti.

Se la connessione sembra corretta e puoi restringere il problema alle cuffie, e non al dispositivo che stai utilizzando, potrebbe essere colpa del cavo audio. Per testarlo, prova a usare un altro cavo e vedi se l'audio funziona o, se possibile, verifica se il controllo audio funziona per capire se questo è il problema. Se la sostituzione è l'unica opzione, segui la nostra guida sulla sostituzione del cavo audio.

Alcuni dispositivi o impostazioni di gioco potrebbero essere configurati in modo che l'audio esca da un'uscita diversa rispetto agli altoparlanti delle cuffie, o solo da un altoparlante. Assicurati che tutte le impostazioni sul tuo gioco o dispositivo siano configurate per emettere l'audio da entrambi gli altoparlanti delle cuffie.

Se non sembra esserci alcun problema, l'altoparlante stesso potrebbe essersi guastato. Ti conviene smontare le cuffie e sostituire l'altoparlante rotto.

L'audio proveniente dalle cuffie è confuso, ovattato, o uno dei padiglioni non emette audio.

Potrebbe essere entrato del liquido in uno dei padiglioni delle cuffie, interrompendo l'uscita degli altoparlanti e causando un crepitio, poiché interferisce con l'audio. Prova ad asciugare le cuffie con un asciugamano o scuotile delicatamente per rimuovere l'acqua. Potresti anche smontare le cuffie e asciugare accuratamente l'altoparlante direttamente con un asciugamano.

Innanzitutto, verifica se il problema proviene dalle tue cuffie testando l'uscita audio su un dispositivo diverso, poiché potrebbe trattarsi di un guasto al jack audio del dispositivo e non allo spinotto delle cuffie. Se la distorsione audio o le interruzioni costanti persistono, assicurati di controllare che lo spinotto audio non sia sporco o danneggiato, poiché potrebbe ostacolare la connessione; controlla inoltre che lo spinotto sia completamente inserito. Verifica anche la presenza di eventuali danni lungo tutto il cavo.

HyperX NGENUITY è un software che ti consente di personalizzare i prodotti HyperX. Tramite questo software dovresti essere in grado di regolare le impostazioni per apportare ulteriori modifiche all'audio in base ai tuoi gusti.

Quando si indossano le cuffie, l'imbottitura sulle orecchie causa qualsiasi tipo di disagio.

Se trovi che i cuscinetti auricolari stiano premendo troppo forte contro le orecchie, causando disagio o dolore, puoi provare a regolare la tensione delle cuffie tirando ciascun padiglione per allentarle.

Potrebbe esserci uno strappo visibile sui cuscinetti auricolari o, semplicemente, con l'uso prolungato nel tempo, il memory foam potrebbe essersi irrigidito a causa dell'usura. Puoi sempre valutare l'acquisto di cuscinetti auricolari di ricambio per le cuffie per riavere quella sensazione di freschezza e comfort. Per sostituire il memory foam, fai riferimento alla nostra guida di sostituzione.

Le cuffie non si regolano più o non sembrano più calzare allo stesso modo.

Se sono presenti crepe evidenti sulla fascia del telaio, ciò potrebbe impedire che si adatti meglio alla tua testa. Oppure, se non ci sono crepe visibili, il cursore di regolazione potrebbe essersi rotto all'interno della fascia, impedendone lo spostamento per regolare la vestibilità. Ti converrà smontare il telaio della fascia, controllare la presenza di crepe e, se ne trovi, acquistare un cursore di regolazione di ricambio. Per sostituire una fascia rotta, dai un'occhiata alla nostra guida di sostituzione.

Le cerniere sull'esterno di ogni padiglione potrebbero essere allentate o rotte, causando l'impossibilità per i padiglioni di inclinarsi per regolare l'angolazione per il massimo comfort sulle orecchie. Se ci sono crepe visibili, potresti valutare l'acquisto di un cursore di regolazione completamente nuovo, poiché sono collegati. Per sostituire le cerniere rotte, segui la nostra guida di sostituzione.

Problemi nel collegare le cuffie al dispositivo.

Assicurati che il jack audio che stai utilizzando sia da 3,5 mm per adattarsi allo spinotto audio sulle cuffie. Ad esempio, alcuni controller Xbox One non hanno un jack da 3,5 mm e richiedono l'adattatore per cuffie stereo Xbox One. Se il jack è rotto, segui la nostra guida per sostituirlo.

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