Soluzione problemi HP Sprocket 2-in-1

L'HP Sprocket 2-in-1 si accende, ma non stampa quando richiesto.

Posiziona il mirino dell'HP Sprocket 2-in-1 in posizione aperta. Se l'HP Sprocket 2-in-1 è in modalità fotocamera, non stamperà. Premi delicatamente verso il basso sul mirino per tornare alla modalità stampante.

Assicurati che sul tuo dispositivo mobile sia installata e aggiornata l'app HP Sprocket. Assicurati che il Bluetooth del tuo dispositivo mobile sia attivo e associato all'HP Sprocket 2-in-1.

Dispositivi Android: Assicurati che i servizi di localizzazione siano abilitati nelle impostazioni.

La luce spia di stato è rossa fissa o lampeggiante. Rimuovi la copertura della carta e controlla che sia inserita correttamente. L'HP Sprocket 2-in-1 è compatibile solo con carta fotografica adesiva HP ZINK™. Questa carta misura 5x7,6 cm (2x3 pollici) con finitura lucida. Confronta le dimensioni per assicurarti una stampa riuscita. La carta potrebbe anche deformarsi se utilizzata al di fuori delle temperature operative ottimali, comprese tra 20°C e 25°C (68°F - 77°F). Se stai utilizzando la carta corretta, la scheda madre potrebbe essere danneggiata.

Collegando l'HP Sprocket 2-in-1 alla presa a muro o al computer, lo stato di carica non cambia.

Se il caricabatterie è collegato e nessuna luce spia si accende, il prodotto potrebbe comunque avviarsi, ma il LED potrebbe essere bruciato. Collega l'HP Sprocket 2-in-1 a una presa elettrica con un cavo micro-USB. Dopo 60-90 minuti di ricarica, premi il pulsante di accensione per vedere se lo Sprocket si accende. Questo indicherebbe che non c'è un problema di ricarica, ma solo che la luce spia non funziona correttamente e lo Sprocket continuerà a funzionare.

L'HP Sprocket 2-in-1 utilizza un cavo micro-USB per la ricarica. Se il cavo micro-USB è collegato a una porta USB funzionante, sia essa una presa a muro o una porta del laptop, dovrebbe ricaricarsi. Esamina il cavo per assicurarti che non ci siano fili esposti, pieghe o danni all'isolamento del cavo.

L'HP Sprocket 2-in-1 utilizza una batteria agli ioni di litio. Le batterie Li-ion possono essere danneggiate dall'esposizione a temperature estreme. L'intervallo di temperatura ottimale per le batterie Li-ion è compreso tra 10°C e 55°C; al di fuori di questo intervallo, potrebbero non riuscire a mantenere la carica. Se il dispositivo è collegato, la luce spia si accende e il cavo è in condizioni funzionali, ma quando viene scollegato dal caricabatterie si spegne, la batteria è rotta e deve essere sostituita. Vedi la guida alla sostituzione della batteria per le istruzioni.

La stampa su pellicola non somiglia completamente al file immagine.

L'HP Sprocket 2-in-1 è compatibile solo con carta fotografica adesiva HP ZINK™. Questa carta è fotosensibile e può causare problemi di stampa se la copertura della pellicola non è allineata, consentendo il passaggio di luce e altri detriti. Riallinea la copertura della pellicola e falla scorrere in posizione di blocco finché non senti un "clic". Ciò conferma il corretto posizionamento della copertura della pellicola.

Se le stampe iniziano ma non passano completamente, potrebbe esserci un inceppamento della carta all'interno del rullo. Apri la copertura della pellicola e controlla eventuali pezzi di carta fotografica adesiva HP ZINK™ disallineati. La carta inclinata può impigliarsi e causare inceppamenti. Se non ci sono inceppamenti, il rullo stesso potrebbe essere danneggiato.

La luce spia di stato è rossa fissa o lampeggiante. Rimuovi la copertura della carta e controlla che sia inserita correttamente. L'HP Sprocket 2-in-1 è compatibile solo con carta fotografica adesiva HP ZINK™. Questa carta misura 5x7,6 cm (2x3 pollici) con finitura lucida. Confronta le dimensioni per assicurarti una stampa riuscita. La carta potrebbe anche deformarsi se utilizzata al di fuori delle temperature operative ottimali, comprese tra 20°C e 25°C (68°F - 77°F). Se stai utilizzando la carta corretta, controlla se è deformata.

Il file digitale dell'immagine non assomiglia al prodotto stampato.

Inserisci una scheda micro SD nell'apposito slot sulla parte inferiore della fotocamera. Dopo aver inserito una scheda di memoria micro SD nel dispositivo, la spia LED di archiviazione a destra dovrebbe essere bianca se la scheda micro SD viene letta. Se la spia LED di archiviazione è rossa, indica una mancanza di carta. Se la spia rimane spenta, il lettore schede SD non funziona.

Se l'HP Sprocket 2-in-1 viene lasciato in un ambiente umido, l'umidità dell'aria può infiltrarsi in componenti critici come il gruppo obiettivo. Ciò può causare la distorsione delle foto scattate con l'HP Sprocket 2-in-1. Controlla l'obiettivo e cerca eventuali goccioline d'acqua o segni di sfocatura. Vedi la guida alla sostituzione del gruppo obiettivo della fotocamera per le istruzioni.

La funzione flash è abilitata prima dello scatto, ma non funziona.

Accendi l'HP Sprocket 2-in-1 e impostalo in modalità fotocamera. Prova a scattare una foto in condizioni di scarsa illuminazione. Se il flash è debole, assicurati che non ci sia nulla che ostruisca il LED del flash. Detriti o dita potrebbero coprire il flash, limitandone l'intensità. Pulisci con un panno in microfibra per rimuovere i detriti. Prova a scattare un'altra foto in condizioni di scarsa illuminazione per verificare se ci sono miglioramenti.

Accendi l'HP Sprocket 2-in-1 e impostalo in modalità fotocamera. Prova a scattare una foto in condizioni di scarsa illuminazione. Se il flash non funziona automaticamente, potrebbe esserci un problema con le connessioni saldate del flash. Vedi la guida alla sostituzione del flash per le istruzioni sulla saldatura.