Soluzione problemi Hott T725-8G

Il dispositivo non sembra accendersi.

Premi e tieni premuto il tasto sospendi/riattiva.

Se questo non risolve il problema, continua a leggere!

Assicurati che il tablet sia collegato e controlla se è in carica o inizia a caricarsi.

Se non succede, continua a leggere!

Se hai stabilito che la batteria funziona, è possibile che il display sia rotto. Se non sono visibili luci o immagini, ma il tablet è alimentato, potrebbe essere necessario sostituire il display.

Fai clic qui per la guida alla sostituzione dello schermo.

Se nessuna di queste opzioni risolve il problema, controlla tutti i collegamenti alla scheda madre. Se i collegamenti alla scheda madre sembrano intatti, potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre stessa.

Fai clic qui per la guida alla sostituzione della scheda madre.

Il dispositivo non mantiene la carica per più di pochi minuti o non rimane acceso senza il caricabatterie.

Se il tablet è collegato ma non si carica, controlla se c'è sporcizia o polvere all'interno del jack di alimentazione.

Se è presente polvere o sporcizia, usa aria compressa per soffiare delicatamente la polvere fuori dal jack.

Se il tablet continua a non caricarsi o ad accendersi, continua a leggere.

Inserisci l'alimentatore nel jack di alimentazione e verifica se si inserisce correttamente o se è allentato. Dovrebbe incastrarsi saldamente, senza troppi movimenti.

Se l'alimentatore si muove liberamente nel jack di alimentazione o se cade fuori dal jack, ciò potrebbe indicare un jack di alimentazione allentato.

Nota: Potrebbe valere la pena provare un altro alimentatore per sicurezza.

Se il secondo alimentatore produce gli stessi risultati, il jack di alimentazione è difettoso e deve essere sostituito.

Se l'alimentatore si inserisce saldamente e la spia sull'alimentatore è accesa, continua a leggere.

Controlla che l'alimentatore sia collegato a una presa di corrente. Se lo è, controlla che la spia sull'alimentatore sia accesa.

Se la spia non è accesa e l'alimentatore è collegato, l'alimentatore potrebbe essere difettoso. Tenta la stessa procedura utilizzando una presa di corrente diversa.

Se la spia continua a non essere accesa e l'alimentatore è collegato, prendi in considerazione l'acquisto di un alimentatore sostitutivo. Se la spia è accesa, continua a leggere!

Nota: Potrebbe essere utile tentare la stessa procedura utilizzando un altro alimentatore, se possibile, prima di procederne all'acquisto di uno sostitutivo.

Se l'alimentatore è collegato e la spia sull'alimentatore è accesa, assicurati che l'alimentatore sia collegato al tablet.

Inserisci il caricabatterie e tenta di accendere il tablet. Se il tablet si accende indipendentemente dal tempo di ricarica, la batteria è difettosa.

Un altro modo per testare la batteria è inserire il caricabatterie e lasciarlo collegato al dispositivo per 20 minuti. Poi tenta di accendere il tablet. Se il tablet non inizia a caricarsi, la batteria potrebbe essere difettosa, dopo aver già stabilito che l'alimentatore funziona.

Fai clic qui per la guida alla sostituzione della batteria.

Se il tablet non mantiene la carica, potrebbero esserci troppe app in esecuzione. Questo sovraccarica il dispositivo, che lo porta a lavorare di più, consumando così più carica.

Per prima cosa spegni il tablet, attendi un minuto dopo che si è completamente spento, quindi riaccendilo.

Se continua a non funzionare correttamente, cancella i dati e la cache utilizzati dalle tue app e termina tutte le app, i processi o i servizi che non stai utilizzando. Anche disattivare le connessioni Wi-Fi e Bluetooth può aiutare a preservare l'autonomia della batteria.

Puoi visualizzare lo stato di utilizzo della batteria:

Seleziona Impostazioni > Sotto "Dispositivo" seleziona Batteria

Questo ti mostrerà quali processi o applicazioni stanno consumando la tua batteria.

Puoi chiudere forzatamente le app:

Seleziona Impostazioni > Sotto "Dispositivo" seleziona App > Seleziona Gestione applicazioni > Scegli un'app qualsiasi e seleziona Termina

Non succede nulla quando tocchi lo schermo.

Assicurati che il dispositivo sia acceso e carico. Premi e tieni premuto il tasto sospendi/riattiva. Se il dispositivo è acceso e carico, ma lo schermo continua a non rispondere, continua a leggere!

Prova a rimuovere qualsiasi protezione schermo o custodia presente sul tablet e testa nuovamente il touch screen. Verifica di nuovo che il tablet sia carico e acceso. È possibile che la custodia ti abbia impedito di premere completamente il pulsante di accensione.

ATTENZIONE: Alcune protezioni schermo potrebbero non riapplicarsi correttamente o affatto.

Esegui un riavvio forzato (Soft Reset). Un riavvio forzato riavvierà il tablet senza cancellare alcun contenuto o dato salvato.

Per eseguire un riavvio forzato, premi e tieni premuto il pulsante di accensione finché il tablet non si spegne. Attendi un minuto, quindi premi e tieni premuto il pulsante di accensione per riaccendere il tablet.

Se il problema persiste, potrebbe essere necessario sostituire il touch screen. Il pannello frontale (incluso il touch screen e il digitizer) deve essere sostituito.

Fai clic qui per la guida alla sostituzione dello schermo.

Tenta un riavvio forzato; se il riavvio forzato non è efficace, potresti voler eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica del tablet.

AVVERTENZA: Questa operazione cancellerà tutti i dati personali dalla memoria interna.

Per eseguire il reset alle impostazioni di fabbrica:

Seleziona Impostazioni > Sotto "Personale" seleziona Backup e ripristino > Seleziona Ripristino dati di fabbrica

Se nessuna delle opzioni precedenti risolve il problema, potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre.

Fai clic qui per la guida alla sostituzione della scheda madre.

Lo schermo non risponde al tocco o è bloccato.

Assicurati che il dispositivo sia carico collegandolo a una fonte di alimentazione e tentando di accenderlo.

Dopo aver verificato che il dispositivo sia carico e acceso, prova a spegnerlo e riaccenderlo. Se non funziona, potrebbe essere utile un riavvio forzato.

Un riavvio forzato riavvierà il tablet senza cancellare alcun contenuto o dato salvato. Per eseguire un riavvio forzato, premi e tieni premuto il pulsante di accensione finché il tablet non si spegne. Attendi un momento, quindi premi e tieni premuto il pulsante di accensione per riaccendere il tablet.

Prova a rimuovere la protezione schermo e la custodia, se presenti, per vedere se lo schermo risponde. Potrebbero impedire al tablet di leggere correttamente tutte le parti dello schermo.

ATTENZIONE: Alcune protezioni schermo potrebbero non riapplicarsi correttamente o affatto.

Se solo alcune aree dello schermo non funzionano, potrebbe essere un problema con il digitizer o i collegamenti. È possibile che ci sia un cattivo collegamento dei cavi a nastro del digitizer, quindi assicurati innanzitutto che tutti i cavi siano collegati alla scheda madre. Se non risolvi, potrebbe essere necessario sostituire lo schermo.

Fai clic qui per la guida alla sostituzione dello schermo.

Tenta un riavvio forzato; se il riavvio forzato non è efficace, potresti voler eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica del tablet.

AVVERTENZA: Questa operazione cancellerà tutti i dati personali dalla memoria interna.

Per eseguire il reset alle impostazioni di fabbrica:

Seleziona Impostazioni > Sotto "Personale" seleziona Backup e ripristino > Seleziona Ripristino dati di fabbrica

Se tutti questi passaggi falliscono, potrebbe trattarsi di un problema alla scheda madre.

Fai clic qui per la guida alla sostituzione della scheda madre.

Il tablet si accende, ma riscontra un errore prima di completare il processo di avvio.

Se il tablet si blocca durante il normale funzionamento, in attività che richiedono molta memoria o se non si avvia, la RAM potrebbe dover essere sostituita o potenziata.

Esegui un riavvio forzato per iniziare. Un riavvio forzato riavvierà il tablet senza cancellare alcun contenuto o dato salvato.

Per eseguire un riavvio forzato, premi e tieni premuto il pulsante di accensione finché il tablet non si spegne. Attendi un minuto, quindi premi e tieni premuto il pulsante di accensione per riaccendere il tablet.

Successivamente, assicurati che ci sia abbastanza RAM.

Se c'è abbastanza RAM ma il tablet continua a bloccarsi, potrebbe essere utile aggiungere più RAM.

Se il problema persiste, potrebbe trattarsi di un problema software. Potresti voler eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica del tablet.

AVVERTENZA: Questa operazione cancellerà tutti i dati personali dalla memoria interna.

Per eseguire il reset alle impostazioni di fabbrica:

Seleziona Impostazioni > Sotto "Personale" seleziona Backup e ripristino > Seleziona Ripristino dati di fabbrica

Gli errori del disco rigido possono talvolta verificarsi se l'utente spegne il tablet premendo il pulsante di accensione invece di avviare la sequenza di spegnimento tramite il sistema operativo. Se tutti i passaggi precedenti falliscono, potrebbe essere necessario sostituire il disco rigido.

Il dispositivo non produce un suono di buona qualità o non produce alcun suono dagli altoparlanti o dalle cuffie. Nessun audio dalle cuffie, dagli altoparlanti o dal tablet stesso.

Pulisci l'altoparlante nella parte superiore del tablet con aria compressa e un cotton fioc.

Per prima cosa controlla che il tablet non sia in modalità silenziosa e che il volume sia alzato.

Se continua a non esserci suono, rimuovi le cuffie dal jack cuffie e reinseriscile per assicurarti che siano collegate completamente.

Se non cambia nulla, prova prima a usare un altro paio di cuffie o usa le tue cuffie con un altro dispositivo. Se l'audio funziona sul tuo tablet con le nuove cuffie, quelle vecchie dovrebbero essere sostituite.

Se il problema persiste, verifica che il problema non sia il metodo di riproduzione e assicurati di testare tutti i collegamenti degli altoparlanti.

L'audio che va e viene è spesso segno di un jack audio allentato, quindi assicurati che il jack audio sia inserito completamente nel tablet. Se l'audio continua a non funzionare, testa l'audio tramite gli altoparlanti del tablet, poi testalo usando cuffie funzionanti. Se l'audio è distorto solo durante l'uso delle cuffie, il jack audio potrebbe dover essere sostituito.

Assicurati che le cuffie siano rimosse e che il volume sul tablet sia alzato al massimo. Se il suono non è forte come dovrebbe, o se non c'è alcun suono, l'altoparlante potrebbe essere danneggiato o scollegato dalla scheda madre.

Assicurati che i cavi che collegano l'altoparlante alla scheda madre non si tocchino tra loro e che siano entrambi collegati alla scheda madre.

Se hai provato diversi paia di cuffie e l'audio continua a non funzionare correttamente, il jack audio potrebbe avere un cattivo collegamento con la scheda madre e dovrebbe essere valutato. Prova a sostituire il jack audio.

Fai clic qui per la guida alla sostituzione dell'altoparlante se il problema non si risolve sostituendo il jack audio.

Se non cambia nulla dopo tutte le altre opzioni, molto probabilmente la scheda madre deve essere sostituita.

Fai clic qui per la guida alla sostituzione della scheda madre.

Occasionalmente, un dispositivo potrebbe essere in grado di riprodurre l'audio solo tramite un jack cuffie e gli altoparlanti potrebbero non funzionare; potrebbe essere un problema con l'altoparlante o la soluzione potrebbe essere più semplice.

Controlla con una torcia che il jack audio sia libero e non ostruito; un oggetto estraneo nello slot potrebbe far rimanere il tablet "bloccato" in modalità cuffie. A volte un piccolo frammento di metallo proveniente dalle cuffie precedenti, o un pezzetto di polvere o detriti, può rimanere incastrato nel jack.

Se scopri un'ostruzione, assicurati di rimuovere la batteria e verifica che il dispositivo sia spento prima di recuperarla.

Se riesci a rimuovere l'ostruzione senza danneggiare il dispositivo, puoi usare un paio di pinzette per farlo.

Dopo esserti assicurato che il problema non derivi dalle cuffie e che il dispositivo sia collegato correttamente, potresti scoprire che il problema è il collegamento stereo.

Un ronzio può essere causato da un altoparlante allentato. Vedi se premere sulla griglia dell'altoparlante risolve il problema.

Se il rumore è causato da un altoparlante allentato, potrebbe essere possibile risolvere aprendo il dispositivo e serrando alcune viti.

Altrimenti è possibile che l'altoparlante debba essere incollato con cura, evitando i componenti funzionanti.

La fotocamera non scatta foto nitide o non scatta affatto.

Potrebbe esserci acqua intrappolata sotto l'obiettivo; se è questo il caso, è possibile che la soluzione sia semplice come lasciare il telefono nel riso crudo e asciutto per qualche ora.

Se questo non risolve il problema, potrebbe essere necessario aprire il modulo della fotocamera e lasciarlo asciugare.

Fai clic qui per vedere la guida alla sostituzione dell'obiettivo della fotocamera.

È probabile che l'obiettivo sia incrinato e debba essere sostituito.

Fai clic qui per vedere la guida alla sostituzione dell'obiettivo della fotocamera.

Il dispositivo non riesce a connettersi al Wi-Fi.

Per prima cosa assicurati di non essere in modalità aereo. Se lo sei, disattivala.

Vai nelle impostazioni e clicca sull'opzione Wi-Fi. Verifica se l'opzione Wi-Fi è disattivata. Se l'opzione Wi-Fi è disattivata, attivala. Se l'opzione Wi-Fi è attivata, disattivala e poi riattivala.

Assicurati che l'opzione per mantenere il dispositivo connesso al Wi-Fi durante la modalità sospensione sia abilitata.

Controlla le opzioni Wi-Fi e assicurati che il provider a cui stai cercando di connetterti sia nel raggio d'azione del dispositivo.

Assicurati che il router sia acceso e collegato. Cerca di assicurarti che non ci siano collegamenti allentati collegati al dispositivo. Spegni il router per quindici secondi e prova a riaccenderlo.

Assicurati che il dispositivo sia abbastanza vicino al router in modo che il Wi-Fi sia raggiungibile.

Controlla altri dispositivi per vedere se riescono a connettersi al router.

Se il Wi-Fi continua a non essere raggiungibile, il router potrebbe essere rotto e se ne consiglia uno nuovo.