Soluzione problemi Hisense Chromebook C11

Non si sente alcun suono dagli altoparlanti.

Un'estensione installata sul tuo Chromebook potrebbe impedire il corretto funzionamento dell'audio.

Il Chromebook potrebbe tentare di trasmettere tramite Chromecast invece di riprodurre l'audio direttamente.

Lo schermo è nero o non risponde.

Determina se il problema deriva dal display o dalla batteria del laptop. Per testarlo, collega il laptop a un monitor esterno. Se il display del computer viene visualizzato su questo monitor, il problema risiede nello schermo stesso e non nella fonte di alimentazione.

Il sistema operativo Chrome potrebbe essere mancante o danneggiato. Per rimediare, scarica l'app utilità di ripristino di Chrome (Chrome Recovery Utility) e segui le istruzioni fornite.

Segui questi passaggi per sostituire la batteria.

Lo schermo deve essere sostituito. Segui questi passaggi per sostituire lo schermo.

Non vedo alcun segno di ricarica, la batteria è bloccata all'1% e/o il dispositivo non è in grado di funzionare quando non è collegato all'alimentazione.

È possibile che il caricabatterie del dispositivo sia rotto; prova a usarne un altro.

Quando il Chromebook C11 viene riposto per un lungo periodo di tempo, è possibile che le batterie si scarichino oltre i livelli normali. In questo caso, dovrai ripristinare la batteria scollegandola e ricollegandola.

Potrebbe essere necessario sostituire la batteria. Segui questi passaggi per sostituire la batteria.

Il touchpad non risponde al tocco dopo l'accensione del computer

È possibile che le impostazioni software siano la causa del problema. In questo caso, un powerwash o un hard reset possono risolvere la situazione.

Se un powerwash o un reset alle impostazioni di fabbrica non risolvono il problema del touchpad, potrebbe essere scollegato fisicamente dal computer. In questo caso, dovrai smontare il laptop e collegarlo fisicamente.

Alcuni o tutti i tasti non rispondono durante la digitazione.

Per prima cosa, esegui un hard reset sul computer. Se non funziona, prova ad accedere come ospite per verificare se un'estensione o un'app sta causando il mancato funzionamento della tastiera. Se il problema persiste, è probabile che si tratti di un problema hardware.

Un'app o un'estensione potrebbe causare la perdita di funzionalità della tastiera.

Potrebbe essere necessario sostituire la tastiera o il relativo cablaggio.