Soluzione problemi HTC 7 Surround

Il primo passo nella risoluzione dei problemi dell'HTC Surround consiste nell'identificare correttamente il dispositivo. L'HTC Surround dovrebbe avere altoparlanti che possono essere estratti facendo scorrere la parte posteriore del dispositivo verso l'alto. Se questa caratteristica è presente nel tuo dispositivo, è molto probabile che si tratti di un HTC Surround.

Non riesci ad avviare il dispositivo.

Collega il telefono con il cavo di ricarica corretto; il telefono dovrebbe essere in grado di accendersi entro circa dieci minuti.

Il problema potrebbe non riguardare il telefono, ma il cavo di ricarica. Prova a caricare un dispositivo noto con lo stesso cavo di ricarica utilizzato con il telefono per verificare che funzioni correttamente. Se il cavo non riesce a caricare un altro dispositivo, è molto probabile che sia difettoso e che sia necessario acquistarne uno nuovo.

Collega il telefono utilizzando un caricabatterie di cui sai che funziona. Se il telefono continua a non caricarsi, questo è un segnale di una batteria difettosa e la batteria deve essere sostituita. Per sostituire la batteria, rimuovi la cover posteriore ed estrai la batteria dall'incavo con il dito.

Il primo passo consiste nello staccare la scocca in plastica che copre la parte posteriore del dispositivo.

1. Identifica la parte posteriore del dispositivo
2. Inserisci un'unghia o uno strumento di apertura nel bordo del dispositivo tra quella cover posteriore in plastica e il dispositivo stesso
3. Muoviti lentamente lungo i bordi del dispositivo assicurandoti che la cover posteriore si sganci dal dispositivo
4. Una volta completato, la cover posteriore in plastica dovrebbe staccarsi facilmente esponendo la parte posteriore del dispositivo dove si trova la batteria
5. Rimuovi la batteria e sostituiscila con la nuova batteria
6. Il dispositivo dovrebbe ora accendersi

Ciò si verifica quando il display non funziona correttamente, non producendo alcun segnale in uscita. Un altro problema potrebbe essere un display che non risponde.

Controlla che il dispositivo sia carico e acceso prima di tentare la risoluzione dei problemi. Se il dispositivo è acceso, ma non appare nulla sullo schermo, il problema potrebbe essere il display stesso. Potrebbe essere necessaria la sostituzione dello schermo.

Se il dispositivo risponde al tocco ma non visualizza nulla, potrebbe esserci un problema con il touch screen, sarà necessaria una sostituzione.

Se il dispositivo non risponde ad alcuna interazione e non visualizza nulla, ciò potrebbe indicare che il display del dispositivo è difettoso o danneggiato. Sarà necessaria una sostituzione.

Non è possibile sentire alcun suono dagli altoparlanti interni del dispositivo.

Vai nelle impostazioni del dispositivo e clicca sulla scheda audio. Assicurati che il volume del dispositivo sia impostato al massimo; a volte la mancanza di audio potrebbe essere dovuta al fatto che il telefono è impostato su silenzioso.

Se il dispositivo continua a non riprodurre suoni nonostante il volume sia stato alzato, prova a collegare il dispositivo a un altoparlante esterno. Questo determinerà se il problema deriva dall'altoparlante del telefono o da qualche altro problema presente nel dispositivo. Se l'altoparlante esterno riproduce l'audio dal dispositivo, è molto probabile che sia l'altoparlante del dispositivo a essere difettoso. Se l'altoparlante esterno non riproduce alcun audio dal dispositivo, è possibile che qualche altro problema all'interno del telefono stia causando il guasto.

Non riesci a ottenere una connessione di rete sul tuo dispositivo.

Se non riesci a ricevere alcun segnale dalla tua rete mobile, prova ad assicurarti che la scheda SIM sia inserita correttamente. A volte un inserimento errato della scheda SIM potrebbe causare la perdita di segnale nella rete mobile.

Se non riesci a connetterti al WiFi nelle vicinanze, assicurati che le impostazioni WiFi siano abilitate in modo che il dispositivo possa rilevare la connessione WiFi vicina. Avere il WiFi disabilitato potrebbe impedirti di connetterti alle reti WiFi.