Soluzione problemi HTC One (M8)

Gli altoparlanti non emettono alcun suono o l'audio è attutito.

Piccoli detriti possono ostruire e attutire le griglie altoparlante. Ispeziona e pulisci le griglie altoparlante con brevi getti di aria compressa o una spazzola a setole dure, se sono visibili detriti.

Verifica la presenza di conflitti software con eventuali applicazioni di terze parti installate e rimuovile se necessario.

Se l'audio non ritorna dopo la pulizia esterna e l'eliminazione di possibili conflitti software, potrebbero esserci detriti all'interno del dispositivo, il che richiederebbe una pulizia interna più approfondita e/o la sostituzione dell'altoparlante.

Gli altoparlanti emettono un suono gracchiante durante la riproduzione audio.

La riproduzione di audio scarsamente compresso ad alto volume può causare un effetto di disturbo che potrebbe far pensare erroneamente a un problema agli altoparlanti. Assicurati che il problema riguardi tutti i suoni prima di supporre un difetto dell'altoparlante.

Se il problema persiste, prendi in considerazione la sostituzione dell'altoparlante inferiore.

Un suono disturbato può anche essere sintomo di danni causati da liquidi. Assicurati che il dispositivo sia asciutto e, se il problema persiste, potrebbe essere necessaria la sostituzione dell'altoparlante.

Se il problema persiste, prendi in considerazione la sostituzione dell'altoparlante inferiore.

Non sembra esserci alcun suono proveniente dalle cuffie quando vengono collegate al telefono.

Assicurati che le cuffie funzionino correttamente con altri dispositivi e che siano compatibili con l'HTC One M8. L'HTC One M8 è dotato di un jack cuffie standard da 3,5 mm.

Se il problema persiste solo con l'HTC One M8, potrebbe essere necessaria la sostituzione del jack cuffie.

Il telefono non passa dalla modalità verticale a quella orizzontale quando viene ruotato.

Non tutte le applicazioni Android sono progettate tenendo conto della rotazione dello schermo. Verifica che il problema sia costante in tutte le applicazioni.

• Vai su Impostazioni
• Vai su Display e gesti
• Seleziona l'opzione Rotazione automatica schermo

• Con due dita, scorri verso il basso sulla barra di stato
• Premi il pulsante Impostazioni (icona a forma di ingranaggio)
• Vai su Display e gesti
• Vai su Calibrazione G-Sensor
• Posiziona il telefono su una superficie piana ed effettua la calibrazione
• Al termine della calibrazione, premi OK

Il touch screen del telefono è danneggiato o non risponde al tocco dell'utente.

Il display è realizzato in Corning Gorilla Glass ed è resistente ai danni. La maggior parte dei graffi sarà solo superficiale ed estetica. Se il funzionamento è compromesso, procedi con la sostituzione dello schermo.

Le applicazioni in background potrebbero consumare troppa memoria e rallentare il telefono fino a renderlo non responsivo.

• Riavvia il telefono.
• Vai su Impostazioni
• Vai su Accessibilità
• Vai su Servizi
• Seleziona Disattiva tutte le app

Se il problema persiste, prendi in considerazione la sostituzione dello schermo.

Il telefono non sembra caricarsi quando è collegato al caricabatterie.

Verifica che il problema riguardi il telefono e non la fonte di alimentazione o il cavo del caricabatterie. L'HTC One M8 necessita di un caricabatterie micro-USB.

Se il problema persiste, prendi in considerazione la sostituzione della porta di ricarica.

Assicurati che non vi siano detriti nella porta micro-USB pulendola con brevi getti di aria compressa. Se il problema persiste, la porta potrebbe essere danneggiata e sarà necessaria la sostituzione della porta di ricarica.

Il telefono non si accende quando viene premuto il pulsante di accensione.

Il telefono potrebbe aver semplicemente perso la carica. Collega il caricabatterie per verificare che non sia quello il problema. Se il problema persiste, avvia il telefono in modalità provvisoria.

• Tieni premuto il pulsante di accensione finché non appare il prompt Opzioni telefono
• Rilascia il pulsante di accensione
• Tieni premuto Spegni finché non appare l'opzione 'Riavvia in modalità provvisoria'
• Premi Riavvia

Se il telefono riesce ad avviarsi in modalità provvisoria, una delle applicazioni sta impedendo l'avvio corretto.

Se il problema persiste, prendi in considerazione la sostituzione della batteria.

Il dispositivo si scarica rapidamente

La batteria potrebbe dover essere ricalibrata.

• Spegni il telefono
• Collega il caricabatterie e lascialo in carica per dieci minuti
• Tieni premuti il pulsante di accensione e il tasto Volume giù per due minuti durante il riavvio

Se il problema persiste, prendi in considerazione la sostituzione della batteria.

Alcune applicazioni potrebbero consumare troppa energia.

• Vai su Impostazioni
• Vai su Alimentazione
• Verifica che nessuna applicazione stia consumando quantità eccessive di energia.

Se il problema persiste, prendi in considerazione la sostituzione della batteria.

La fotocamera non visualizza alcuna immagine quando attivata.

Potrebbero esserci diversi graffi sulla pellicola protettiva situata sulla fotocamera. Potrebbe essere necessaria una sostituzione della pellicola se i graffi oscurano l'immagine. Se i graffi superano la pellicola protettiva, potrebbe essere necessaria la sostituzione della fotocamera.

Impossibile accedere ai dati della scheda SD.

Assicurati che la scheda SD sia una Micro-SD. Il tentativo di utilizzare una scheda SD diversa potrebbe danneggiare il telefono.

Prima di utilizzare la scheda SD assicurati di espellerla correttamente

• Vai su Impostazioni
• Vai su Memoria
• Vai su Smonta

Verifica se la scheda SD è danneggiata provandola su un altro dispositivo.

Il dispositivo non ha connessione alla rete cellulare.

Scheda SIM difettosa installata nel dispositivo. Prendi in considerazione la sostituzione con una nuova scheda SIM del tuo operatore di telefonia mobile.

La scheda SIM potrebbe contenere detriti. Applica un po' di alcol denaturato e pulisci delicatamente la scheda SIM.

Assicurati che la scheda SIM sia quella giusta per l'HTC One M8. L'HTC One M8 supporta la Nano SIM standard