Soluzione problemi HP x2 10-p010wm

-Il tablet non mostra alcun segno di accensione o ricarica.

Assicurati di utilizzare il caricabatterie corretto per il tablet, altrimenti potrebbe caricarsi lentamente o non caricarsi affatto. Se hai accesso a un altro alimentatore CA per il tablet, prova quello. Anche una batteria difettosa potrebbe essere il problema. Per verificarlo, collega l'alimentatore CA e ricarica per almeno 30 minuti. Se entrambi i test falliscono, si consiglia di rivolgersi ai servizi di assistenza HP. Se il tablet si avvia, l'alimentatore CA potrebbe dover essere sostituito.

Esegui il test diagnostico della batteria di HP per vedere se deve essere sostituita. In tal caso, puoi contattare i servizi di assistenza HP per farla sostituire, oppure seguire la guida per sostituirla autonomamente.

-Il dispositivo funziona correttamente ma non si carica perché la porta di ricarica non accetta il caricabatterie, oppure il dispositivo non si accende quando il caricabatterie/alimentatore CA è collegato.

Collega il cavo di ricarica all'alimentatore CA e controlla se dopo qualche minuto il dispositivo inizia a caricarsi. Se il dispositivo non si accende o non inizia a caricarsi, è un segno che l'alimentatore CA potrebbe dover essere sostituito, ma puoi provare a eseguire il test diagnostico della batteria per vedere se si tratta di un problema relativo alla batteria anziché al caricabatterie. Se è relativo alla batteria, consulta l'altra sezione della soluzione problemi.

-Non succede nulla quando si digita sulla tastiera.

Assicurati che la tastiera sia posizionata correttamente e che ci sia un contatto pulito tra la tastiera e il dispositivo. Se le porte sembrano ostruite da detriti, prova a soffiarci sopra per pulirle e tenta di collegarla di nuovo.

-Il dispositivo non produce suono o produce un suono distorto.

Per determinare se gli altoparlanti sono difettosi, assicurati che il dispositivo non sia in modalità silenziosa. Prova ad alzare il livello del volume e a riprodurre dell'audio. Prova a riavviare il dispositivo spegnendolo completamente, attendendo qualche minuto e riaccendendolo. Se non c'è ancora suono o se il suono è distorto, puoi presumere che gli altoparlanti siano difettosi.

-Lo schermo del tablet non si accende, oppure rimane acceso ma non risponde. Il touch screen non risponde al tocco sul tablet HP

Assicurati che lo schermo non sia bloccato. Per sbloccare lo schermo, posiziona un dito sull'icona del lucchetto e scorri sullo schermo. Non dovresti installare una protezione schermo spessa; qualsiasi cosa più spessa di 0,9 mm potrebbe causare la mancata risposta dello schermo; rimuovi la protezione schermo per testarlo. Esegui un riavvio forzato premendo e tenendo premuto il pulsante di accensione per 8 secondi, quindi attendi qualche secondo e riaccendilo. Oppure esegui un reset alle impostazioni di fabbrica, fai riferimento a ++https://support.hp.com/us-en/product/hp-.... Se queste opzioni falliscono, si consiglia di rivolgersi ai servizi di assistenza HP.