Soluzione problemi controller HP Windows Mixed Reality TPC-Q044

I controller non si accoppiano al visore.

Controlla se sul tuo portatile è già accoppiato un dispositivo. Se è così, scollega tale dispositivo e prova ad accoppiare nuovamente i controller. Avere un dispositivo già accoppiato al portatile impedirà l'accoppiamento di uno nuovo.

Per accoppiare il dispositivo, apri il Portale Mixed Reality sul tuo portatile. Vai alla barra laterale e seleziona “accoppia controller”. Apri il coperchio del vano batteria e tieni premuto il piccolo pulsante sotto la batteria per due secondi. I controller dovrebbero apparire sullo schermo del portatile, seleziona accoppia.

Se i controller non si accoppiano al visore, prova a sostituire le batterie. Per controllare il livello della batteria, gira i controller per vedere l'icona della batteria. Se l'icona è rossa, procedi con la sostituzione delle batterie e attendi circa 30 secondi prima di riaccoppiare. Una guida di riparazione per la sostituzione delle batterie è disponibile qui.

I controller non tracciano il movimento in modo accurato o non lo tracciano affatto.

Prova a bloccare la luce solare diretta che proviene dalle finestre. Anche liberare l'area di gioco da altre fonti di luce che possono disorientare può essere d'aiuto. Se il tracciamento presenta ancora problemi, potrebbe essere necessario risincronizzare i controller o ripristinare le connessioni Bluetooth.

Per riaccoppiare il dispositivo, apri il Portale Mixed Reality sul tuo portatile. Vai alla barra laterale e seleziona “accoppia controller”. Apri il coperchio del vano batteria e tieni premuto il piccolo pulsante sotto la batteria per due secondi. I controller dovrebbero apparire sullo schermo del portatile, seleziona accoppia.

Assicurati che l'applicazione non sia in competizione con altri programmi per le risorse di calcolo. Chiudi i programmi non necessari per liberare memoria e GPU. Ridurre le impostazioni di dettaglio nell'applicazione e nelle impostazioni di Windows Mixed Reality può alleviare lo stress su CPU e GPU.

Assicurati che siano installati i driver grafici più recenti. Questi possono essere trovati sui siti web del produttore della tua GPU o del tuo PC.

Il/i controller non si accende/ono quando l'intero sistema viene avviato.

Rimuovi il pannello sotto l'impugnatura facendolo scorrere nella direzione della freccia. Questo rivelerà il vano batteria. Controlla se le batterie sono inserite. In caso contrario, inserisci le batterie stilo AA necessarie al dispositivo.

Verifica che le batterie siano orientate correttamente. L'estremità positiva della batteria deve essere a contatto con il terminale positivo (il lato con il segno '+') e l'estremità negativa deve essere a contatto con il terminale negativo (il lato con il segno '-').

Se le batterie sono inserite correttamente e il dispositivo continua a non accendersi, prova a sostituirle con batterie nuove; la guida di riparazione relativa è disponibile qui.

In alcuni casi, sostituire le batterie non risolve comunque il problema. Controlla se si è verificata della corrosione sui terminali. Residui bianchi, verdi o gialli possono indicare che la corrente non riesce a fluire liberamente. Pulisci i terminali con un bastoncino di cotone e una piccola quantità di aceto bianco. Ripeti se necessario fino a quando tutto il residuo bianco non viene rimosso.

Il pulsante del grilletto, situato nella parte superiore sinistra del controller, non risponde e non torna in posizione.

Per risolvere questo problema, segui le istruzioni seguenti per aprire il controller WMR e stringere il pulsante:

Tira il joystick verso l'alto finché esso e il pannello superiore del controller non si separano. Una volta rimossi entrambi, svita la vite situata nel pozzetto del joystick. Svita le quattro viti nel vano batteria. Le metà superiore e inferiore del controller dovrebbero separarsi facilmente. Individua il pulsante del grilletto sulla parte superiore del controller ed estrailo. Muovi la molla (sotto il pulsante del grilletto) in modo che il fermo si pieghi ulteriormente e stringa il pulsante per evitare che rimanga incastrato nel controller. Testa il pulsante prima di rimontare i pezzi. Una volta che il pulsante è ben fissato, riavvita tutto in posizione.

Se è necessario ulteriore aiuto, consulta la guida di riparazione per la sostituzione del pulsante del grilletto qui.

Alcuni dei vecchi aggiornamenti di Microsoft hanno causato il mancato funzionamento del pulsante del grilletto e del joystick in SteamVR. Un modo semplice per risolvere questo problema, suggerito dal supporto Steam, è chiudere Steam ed eliminare il file steamvr.vrsettings. Per impostazione predefinita, il file si troverà in C:\Program Files (x86)\Steam\config.

I joystick sui controller non rispondono alle azioni dell'utente.

Alcuni dei vecchi aggiornamenti di Microsoft hanno causato il mancato funzionamento del pulsante del grilletto e dei joystick in SteamVR. Un modo semplice per risolvere questo problema, suggerito dal supporto Steam, è chiudere Steam ed eliminare il file steamvr.vrsettings. Per impostazione predefinita, il file si troverà in C:\Program Files (x86)\Steam\config.

Come per il pulsante del grilletto, tira il joystick finché il pannello superiore e il joystick non si separano dal controller. Sotto, dovrebbe esserci una vite situata nella parte superiore del pozzetto del joystick. Dopo averla svitata, individua il vano batteria nella parte inferiore del controller e svita le quattro viti situate all'interno. Questo dovrebbe separare la metà superiore da quella inferiore.

Una soluzione comune associata a questo problema del joystick consiste nell'utilizzare un piccolo fazzoletto o un panno asciutto per pulire le parti del controller e assicurarsi che non ci siano detriti che limitano l'escursione di movimento del joystick. Se ciò non funziona, muovi l'albero sotto il joystick per vedere quanto è fluido. Se il problema è l'albero, il componente joystick deve essere sostituito; la guida di riparazione relativa è disponibile qui.