Soluzione problemi HP TouchSmart 15-r015dx

Non importa quante volte premi il pulsante di accensione, il tuo TouchSmart non si accende.

Se il tuo TouchSmart non si accende, la causa potrebbe essere la batteria. La batteria potrebbe essere scarica; in tal caso, puoi semplicemente caricarla con il caricabatterie fornito in dotazione con il tuo TouchSmart.

Se il tuo TouchSmart 15 non si accende, la causa potrebbe essere la batteria. La batteria potrebbe essere irreparabilmente danneggiata, impedendo l'accensione del tuo TouchSmart. Un modo per verificare consiste nel rimuovere la batteria (puoi trovare qui la guida alla rimozione della batteria) e provare ad accendere il TouchSmart con il caricabatterie collegato. Se si accende senza la batteria, è molto probabile che quest'ultima sia difettosa. Se la batteria è difettosa, non può essere riparata e deve essere sostituita. Puoi trovare qui una guida alla sostituzione della batteria.

Il tuo TouchSmart 15 non legge o non esegue alcun CD inserito nell'unità disco ottico.

Il TouchSmart 15 potrebbe non riconoscere un disco se è troppo danneggiato. La prima cosa da fare per capire se questo è il problema è inserire altri CD e vedere se il TouchSmart li legge. Se il TouchSmart non legge altri dischi, consulta le cause riportate di seguito. Se invece li legge, il problema è il disco. Controlla se il lato inferiore del disco presenta graffi evidenti. Se è così, prova a pulire il disco con un panno morbido. Se il TouchSmart continua a non leggere il disco, molto probabilmente dovrai sostituirlo.

Se il problema non è un disco graffiato, potrebbe essere causato da una lente laser sporca. Per risolvere il problema, devi rimuovere l'unità disco ottico dal TouchSmart e pulire l'unità a fondo, facendo attenzione a non danneggiarla.

L'unità CD continua a non leggere i dischi dopo la pulizia dell'unità disco ottico. Molto probabilmente deve essere completamente sostituita. Puoi trovare qui una guida su come procedere.

Il TouchSmart 15 mostra uno schermo nero all'accensione.

Se il tuo TouchSmart 15 mostra uno schermo nero all'accensione, il primo passo per risolvere il problema è ripristinare il tuo TouchSmart. Per farlo, tieni premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi finché il TouchSmart non si spegne. Attendi un momento, quindi tieni premuto di nuovo il pulsante di accensione finché il TouchSmart non si accende e verifica se il problema dello schermo nero è risolto.

Se dopo il ripristino lo schermo nero persiste, il display potrebbe essere difettoso o rotto. L'unico modo per risolvere il problema è sostituire interamente lo schermo.

Il tuo TouchSmart 15 diventa molto caldo.

Assicurati che il tuo TouchSmart sia su una superficie rigida e piana per evitare problemi di surriscaldamento. Posizionare il TouchSmart su una superficie piana consente il passaggio dell'aria e il trasferimento del calore, raffreddando così il dispositivo. Anche i pad di raffreddamento per portatili sono un'opzione valida per controllare il calore del dispositivo. I pad di raffreddamento vengono posizionati sotto il TouchSmart e solitamente sono collegati tramite USB o cavo di alimentazione.

Se la ventola di raffreddamento del tuo TouchSmart 15 non funziona correttamente, il primo passo è acquistare una bomboletta di aria compressa. Le ventole accumulano polvere e detriti nel tempo, causando malfunzionamenti. Utilizza l'aria compressa in brevi getti a circa 5 cm di distanza dalle prese d'aria della ventola per pulirle.

Il tuo TouchSmart 15 non riesce a connettersi a Internet.

Per attivare il Wi-Fi del tuo TouchSmart 15, il primo passo è premere F8 sulla tastiera, operazione che ti consentirà di alternare le impostazioni Wi-Fi.

Porta il tuo TouchSmart in varie posizioni della casa per vedere dove la connessione Internet funziona meglio. Se possibile, usa il TouchSmart vicino al punto in cui Internet funziona più velocemente.

Per prima cosa, verifica quali connessioni Wi-Fi vengono visualizzate sul tuo TouchSmart 15. Se non vedi la rete wireless a cui stai cercando di connetterti, potrebbe esserci un problema con il tuo router wireless. Per risolvere il problema, potrebbe essere necessario contattare il tuo fornitore di servizi Internet.