Wiki con Collaborazione Studenti
Un fantastico team di studenti del nostro programma educativo ha realizzato questo wiki.
Il sistema operativo Windows non si avvia
Il portatile non arriva alla schermata di accesso di Windows 10.
Il sistema operativo rileva un errore di avvio e non si avvia
Se il sistema operativo Windows 10 rileva un errore di avvio, Windows 10 si avvierà automaticamente nel menu Opzioni di avvio avanzate. Se il computer non si avvia in quel menu, premi rapidamente il tasto “F11” sulla tastiera non appena il computer viene acceso. Da quel menu, usa il cursore per selezionare “Risoluzione dei problemi” e quindi seleziona “Reimposta il PC”. Hai l’opzione di scegliere “Mantieni i miei file”, che conserverà tutti i tuoi file personali, oppure “Rimuovi tutto”, che eliminerà ogni cosa e reinstallerà il sistema operativo allo stato in cui si trovava al momento dell’acquisto del computer.
Al sistema operativo mancano file importanti
Se il sistema operativo Windows 10 rileva che mancano file importanti, dovrebbe avviarsi automaticamente in “Ripristino all’avvio”, che individuerà dove si trovano i file mancanti e li installerà. Se Windows 10 non si avvia automaticamente in “Ripristino all’avvio”, premi rapidamente il tasto “F11” sulla tastiera per accedere al menu Opzioni di avvio avanzate. Da lì, usa il cursore per selezionare “Opzioni avanzate”, quindi seleziona “Ripristino all’avvio” per avviare il ripristino all’avvio di Windows 10.
Audio distorto o assente
L’audio è intermittente e poco chiaro.
L’audio è assente.
Le cuffie o gli altoparlanti potrebbero non essere inseriti correttamente
Controlla se il jack audio è inserito completamente nel jack audio; un connettore allentato causa spesso distorsione nell’audio. Testa l’audio tramite più dispositivi; se uno funziona e l’altro no, uno di questi dispositivi potrebbe essere difettoso.
Driver audio corrotto/mancante
Se c’è audio distorto o assente durante l’ascolto tramite l’altoparlante del portatile, potrebbe esserci un problema con il driver audio. Sul sito di supporto HP qui, fai clic sulla scheda “Driver-Audio” e scarica il “Realtek High Definition (HD) Audio Driver” sotto la scheda “Driver-Audio”. Installa come necessario, riavvia il computer e testa l’audio in seguito per vedere se risulta chiaro.
Audio disattivato
Assicurati che l’audio sia alzato in basso a destra dello schermo e nella pagina web (Google Chrome, Mozilla Firefox o Internet Explorer) che stai consultando.
Il computer si surriscalda
La ventilazione sul lato del computer è troppo calda.
Il computer si spegne inaspettatamente durante l’uso
Accumulo di polvere nella ventola/ventilazione
Apri la cover posteriore e pulisci accuratamente le superfici dalla polvere, oppure soffia nella ventilazione per rimuovere la polvere.
La ventola non funziona correttamente pur non avendo polvere
Sostituisci la ventola.
WI-FI o Ethernet non connessi
Non riesco a connettermi a Internet.
Driver WI-FI/Ethernet corrotti
Se il WI-FI non funziona correttamente o non funziona affatto, i tuoi driver potrebbero essere corrotti. Sul sito di supporto HP qui, fai clic sulla scheda “Driver-Network” e scarica i driver appropriati. Installa come necessario, riavvia il computer e testa la tua connessione Internet per vedere se si connette.
Programmi/impostazioni esterne bloccano il WI-FI
Premi il tasto Windows nell’angolo in basso a sinistra della tastiera. Digita nella barra di ricerca “gestione dispositivi” e premi il tasto invio. Sotto “Schede di rete”, fai clic con il tasto destro su “Broadcom… Wi-Fi M.2 Adapter” e seleziona proprietà. Quindi, in risparmio energia, deseleziona “Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia”.
Riavvia il computer e vedi se il computer si connette a Internet.
Il Wi-Fi non è configurato correttamente nelle impostazioni
Premi il tasto Windows nell’angolo in basso a sinistra della tastiera e digita “rete”. Dopo aver fatto clic su rete, clicca su “Wi-Fi” sulla barra situata sul lato sinistro della finestra. Successivamente, clicca su “Gestisci impostazioni Wi-Fi”. Clicca sulla rete a cui stai cercando di connetterti e clicca su “dissocia”. Dopo di che, prova a riconnetterti alla rete.
Il mio computer si blocca casualmente
Il mio portatile si blocca casualmente.
Il computer è attualmente bloccato
Tieni premuto il pulsante di accensione, rimuovi la batteria, tieni nuovamente premuto il pulsante di accensione per 15 secondi, reinserisci la batteria, quindi accendi il computer.
Il sistema operativo è corrotto o mancano file
Se Windows 10 non si avvia automaticamente in “Ripristino all’avvio”, premi rapidamente il tasto “F11” sulla tastiera per accedere al menu Opzioni di avvio avanzate. Da lì, usa il cursore per selezionare “Opzioni avanzate”, quindi seleziona “Ripristino all’avvio” per avviare il ripristino all’avvio di Windows 10.
La batteria si scarica troppo velocemente
La batteria del portatile dura meno di prima.
Caricabatterie difettoso
Sostituisci il caricabatterie.
Batteria difettosa
Attiva la modalità risparmio batteria nelle opzioni di alimentazione del portatile.
Metti il portatile in sospensione o spegni il computer.
Team
UMass Dartmouth, Team S1-G2, Valliere Fall 2018 Membro di UMass Dartmouth, Team S1-G2, Valliere Fall 2018
UMASSD-VALLIERE-F18S1G2
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