Soluzione problemi HP Stream x360 11-p015wm

Il portatile non arriva alla schermata di accesso di Windows 10.

Se il sistema operativo Windows 10 rileva un errore di avvio, Windows 10 si avvierà automaticamente nel menu Opzioni di avvio avanzate. Se il computer non si avvia in quel menu, premi rapidamente il tasto “F11” sulla tastiera non appena il computer viene acceso. Da quel menu, usa il cursore per selezionare “Risoluzione dei problemi” e quindi seleziona “Reimposta il PC”. Hai l’opzione di scegliere “Mantieni i miei file”, che conserverà tutti i tuoi file personali, oppure “Rimuovi tutto”, che eliminerà ogni cosa e reinstallerà il sistema operativo allo stato in cui si trovava al momento dell’acquisto del computer.

Se il sistema operativo Windows 10 rileva che mancano file importanti, dovrebbe avviarsi automaticamente in “Ripristino all’avvio”, che individuerà dove si trovano i file mancanti e li installerà. Se Windows 10 non si avvia automaticamente in “Ripristino all’avvio”, premi rapidamente il tasto “F11” sulla tastiera per accedere al menu Opzioni di avvio avanzate. Da lì, usa il cursore per selezionare “Opzioni avanzate”, quindi seleziona “Ripristino all’avvio” per avviare il ripristino all’avvio di Windows 10.

L’audio è intermittente e poco chiaro.

L’audio è assente.

Controlla se il jack audio è inserito completamente nel jack audio; un connettore allentato causa spesso distorsione nell’audio. Testa l’audio tramite più dispositivi; se uno funziona e l’altro no, uno di questi dispositivi potrebbe essere difettoso.

Se c’è audio distorto o assente durante l’ascolto tramite l’altoparlante del portatile, potrebbe esserci un problema con il driver audio. Sul sito di supporto HP qui, fai clic sulla scheda “Driver-Audio” e scarica il “Realtek High Definition (HD) Audio Driver” sotto la scheda “Driver-Audio”. Installa come necessario, riavvia il computer e testa l’audio in seguito per vedere se risulta chiaro.

Assicurati che l’audio sia alzato in basso a destra dello schermo e nella pagina web (Google Chrome, Mozilla Firefox o Internet Explorer) che stai consultando.

La ventilazione sul lato del computer è troppo calda.

Il computer si spegne inaspettatamente durante l’uso

Apri la cover posteriore e pulisci accuratamente le superfici dalla polvere, oppure soffia nella ventilazione per rimuovere la polvere.

Sostituisci la ventola.

Non riesco a connettermi a Internet.

Se il WI-FI non funziona correttamente o non funziona affatto, i tuoi driver potrebbero essere corrotti. Sul sito di supporto HP qui, fai clic sulla scheda “Driver-Network” e scarica i driver appropriati. Installa come necessario, riavvia il computer e testa la tua connessione Internet per vedere se si connette.

Premi il tasto Windows nell’angolo in basso a sinistra della tastiera. Digita nella barra di ricerca “gestione dispositivi” e premi il tasto invio. Sotto “Schede di rete”, fai clic con il tasto destro su “Broadcom… Wi-Fi M.2 Adapter” e seleziona proprietà. Quindi, in risparmio energia, deseleziona “Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia”.

Riavvia il computer e vedi se il computer si connette a Internet.

Premi il tasto Windows nell’angolo in basso a sinistra della tastiera e digita “rete”. Dopo aver fatto clic su rete, clicca su “Wi-Fi” sulla barra situata sul lato sinistro della finestra. Successivamente, clicca su “Gestisci impostazioni Wi-Fi”. Clicca sulla rete a cui stai cercando di connetterti e clicca su “dissocia”. Dopo di che, prova a riconnetterti alla rete.

Il mio portatile si blocca casualmente.

Tieni premuto il pulsante di accensione, rimuovi la batteria, tieni nuovamente premuto il pulsante di accensione per 15 secondi, reinserisci la batteria, quindi accendi il computer.

Se Windows 10 non si avvia automaticamente in “Ripristino all’avvio”, premi rapidamente il tasto “F11” sulla tastiera per accedere al menu Opzioni di avvio avanzate. Da lì, usa il cursore per selezionare “Opzioni avanzate”, quindi seleziona “Ripristino all’avvio” per avviare il ripristino all’avvio di Windows 10.

La batteria del portatile dura meno di prima.

Sostituisci il caricabatterie.

Attiva la modalità risparmio batteria nelle opzioni di alimentazione del portatile.

Metti il portatile in sospensione o spegni il computer.