Soluzione problemi HP Stream 11-r020nr

Il portatile non si avvia e lo schermo è nero.

Se il portatile continua a non avviarsi, scarica la batteria lasciandolo acceso, quindi caricalo e riavvialo. Se questo non risolve il problema, con il dispositivo spento, premi il pulsante di accensione. Quindi, premi il tasto ESC sulla tastiera e premi F10. Questo dovrebbe portarti al BIOS e al menu di ripristino del dispositivo. Da questa schermata potrai reinstallare Windows e far funzionare di nuovo il PC.

Se il computer non si accende o non visualizza nulla, è possibile che la batteria sia scarica. In tal caso, collegando il caricabatterie il computer dovrebbe funzionare normalmente. Datti poi il tempo di caricare la batteria. Potrai capire che è in carica osservando la spia lampeggiante accanto alla porta di ricarica.

Se prima d'ora la batteria faticava a mantenere la carica e non si avvia senza il cavo di alimentazione, prova un altro cavo di alimentazione. Se il problema persiste, la batteria è difettosa. Dovrai sostituire la batteria; puoi acquistarne una da un rivenditore online. Segui poi questa guida alla sostituzione.

L'HP Stream 11 non è in grado di salvare alcun file.

Se non riesci a salvare o spostare file, molto probabilmente lo spazio di archiviazione è pieno. Elimina le app indesiderate e assicurati di svuotare il cestino. Se l'eliminazione dei file non è un'opzione, sposta file e documenti su un'unità esterna e rimuovili dal portatile. In alternativa, puoi inserire una scheda micro SD per espandere lo spazio di archiviazione.

Se l'HP Stream è lento o si blocca frequentemente, specialmente all'avvio del computer, insieme a frequenti messaggi di errore durante lo spostamento dei file, il disco rigido si sta danneggiando. Puoi rimuovere il disco rigido e sostituirlo con una scheda di memoria a stato solido eMMC da 32 GB. Usa questa guida per sostituire la batteria.

Quando provi ad accedere a un sito web, ricevi un messaggio di errore o non riesci a connetterti.

Se non sei sicuro che il problema sia del portatile o del WiFi, porta l'HP Stream vicino a un router/modem e collegalo tramite cavo Ethernet. Questo serve ad assicurarsi che il problema non sia causato dal tuo provider Internet. Se Internet funziona tramite cavo Ethernet, scollega il cavo Ethernet e apri le impostazioni WiFi.

Se hai inserito la password corretta per connetterti al router e l'HP Stream continua a non connettersi, è possibile che le impostazioni DNS debbano essere svuotate. Le impostazioni DNS possono essere svuotate aprendo la riga di comando, digitando "ipconfig /flushdns" (senza virgolette) e premendo invio. Questo cancella il protocollo internet e permette al sistema di raccogliere le informazioni di rete corrette.

Se il PC non si connette a Internet, altri dispositivi si connettono al router e le impostazioni DNS sono state svuotate, molto probabilmente l'hardware WiFi è bruciato. Sarà necessario sostituire l'adattatore WiFi. Un adattatore esterno che utilizza una connessione USB è una buona soluzione alternativa se non vuoi/non puoi sostituire la scheda madre.

Lo schermo del portatile è bloccato e non puoi passare a un'altra pagina.

Se lo schermo del computer non mostra cambiamenti e questo è seguito da una schermata blu con testo bianco o da uno schermo nero, è possibile che il computer si sia bloccato. Tieni premuto il pulsante di accensione finché lo schermo non diventa vuoto, quindi riavvia il computer. Se il problema persiste, reinstalla il sistema operativo.

Se lo schermo del computer smette di rispondere e stai eseguendo più di due programmi, potresti eseguire troppi programmi e sovraccaricare il processore. Per risolvere il problema, attendi che il computer si sblocchi, premi Ctrl + Alt + Canc e quindi apri la gestione attività. Termina le attività che non rispondono o che utilizzano troppa CPU o memoria.

Il portatile è caldo e funziona lentamente.

Se hai troppe applicazioni aperte contemporaneamente, non solo il computer può rallentare, ma si surriscalderà anche. Cerca di non eseguire più di due attività contemporaneamente. Se qualcosa non risponde, premi Ctrl + Alt + Canc contemporaneamente, vai in gestione attività e termina l'attività che occupa troppa CPU o memoria.

Se tieni l'HP Stream su una superficie irregolare, ciò può causare surriscaldamento; si consiglia di posizionare sempre il portatile su una superficie piana e dura per consentire all'aria più fresca di entrare attraverso le piccole prese d'aria sul fondo. Se il portatile continua a surriscaldarsi, un'altra opzione per raffreddarlo è acquistare una base di raffreddamento.