Soluzione problemi HP Stream 11-d010nr

Il pulsante di accensione non accende il portatile.

Se il tuo portatile non si accende, è possibile che la batteria sia scarica. Collega il caricabatterie al portatile e attendi che la batteria si carichi. Se il dispositivo è in carica, la spia accanto alla porta di ricarica dovrebbe accendersi. In caso contrario, il problema potrebbe riguardare la batteria o il caricabatterie.

Se il portatile non si accende automaticamente dopo averlo collegato al caricabatterie, quest'ultimo potrebbe essere difettoso. Collega il caricabatterie a un altro dispositivo compatibile per verificare se è difettoso. Se anche l'altro dispositivo non si carica, allora il caricabatterie potrebbe dover essere sostituito.

Se il portatile è collegato a un caricabatterie funzionante ma continua a non accendersi, la batteria potrebbe essere difettosa e dovresti sostituirla. HP ha interrotto la produzione di questo portatile, quindi dovrai procurarti una batteria sostitutiva da un rivenditore di terze parti.

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I tasti della tastiera del portatile si bloccano, non tornano su o non rispondono.

A volte sporcizia, acqua o cibo rimangono incastrati tra i tasti impedendo loro di rispondere correttamente. Usa dell'aria compressa per rimuovere eventuali particelle di polvere tra i tasti. Puoi anche usare un cotton fioc per pulire tra i tasti.

Se dopo la pulizia il tasto continua a non tornare su, la molla sotto il singolo tasto potrebbe essere rotta o mancante. Se la molla è rotta o mancante, dovrai rimuovere la tastiera e sostituire la singola molla. Si consiglia di non sostituire l'intera tastiera, ma di limitarsi a sostituire la molla per i singoli tasti.

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Il cursore non risponde al movimento del ClickPad o al clic sul ClickPad.

Se sul ClickPad sono presenti sporcizia, acqua o polvere, la sua capacità di rispondere al tocco e ai clic sarà compromessa. Pulisci il ClickPad strofinandolo delicatamente con un panno leggermente umido finché non è pulito, quindi asciugalo accuratamente con un panno asciutto.

Il ClickPad potrebbe essere disattivato dalle impostazioni del portatile. Per riattivarlo senza usare un mouse esterno, premi il tasto Windows e usa i tasti freccia della tastiera per evidenziare "Questo PC" e premi Invio. Dopodiché, premi una volta il tasto Backspace, quindi usa nuovamente i tasti freccia per evidenziare "Pannello di controllo" e premi Invio. Successivamente, usa i tasti freccia per selezionare "Hardware e suoni". Infine, usa i tasti freccia per selezionare "Mouse", che si trova sotto la sottovoce "Dispositivi e stampanti". Nella finestra che appare, cerca l'opzione "Abilita ClickPad" e attivala se è disabilitata.

Se hai un mouse esterno, puoi seguire la stessa procedura, utilizzando il mouse per navigare nelle finestre al posto dei tasti freccia.

Se il ClickPad continua a non funzionare dopo averlo pulito e attivato nelle impostazioni, allora potrebbe essere difettoso e necessitare di una sostituzione.

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La webcam mostra video sfocati o non mostra affatto alcun video.

Se la webcam non funziona, inizia aprendo il menu Start e cercando "Gestione dispositivi". In Gestione dispositivi individua "Dispositivi di acquisizione immagini", fai clic con il tasto destro sulla webcam e seleziona "Abilita".

Se la webcam funziona ma l'immagine è sfocata, prendi un panno morbido e pulito e pulisci la webcam.

Se la webcam è abilitata e continua a non funzionare, potrebbe essere necessario sostituirla.

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L'HP Stream non riesce a connettersi al Wi-Fi.

Se il portatile non si connette al Wi-Fi, per prima cosa verifica che la connessione Wi-Fi del dispositivo sia abilitata. Apri il menu Start e cerca "Wi-Fi". Naviga fino alle impostazioni Wi-Fi e abilita il Wi-Fi.

Se il portatile non si connette al Wi-Fi e il Wi-Fi del dispositivo è abilitato, prova ad avvicinarti al router Wi-Fi. Assicurati sempre che non ci siano ostacoli tra te e il router.

Se la connessione Wi-Fi del portatile è abilitata e non ci sono ostacoli tra te e il router, ma il portatile continua a non connettersi al Wi-Fi, il chip Wi-Fi del dispositivo potrebbe essere difettoso.

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