Risoluzione problemi HP Split x2 13-g210dx

Il portatile non risponde o non mostra alcun segno di accensione.

Assicurati che l'alimentatore CA in dotazione con il computer sia un ricambio originale HP. Collega l'alimentatore e osserva se la spia di ricarica è accesa. Se non c'è risposta, prova un'altra presa elettrica e/o un cavo di alimentazione diverso. Se c'è risposta con l'alimentatore alternativo ma non con quello originale, è probabile che l'alimentatore originale sia difettoso e debba essere sostituito.

Quando l'alimentatore CA funziona correttamente, una spia sull'alimentatore si accende e il dispositivo è in carica. Se il portatile si accende solo quando è collegato alla rete elettrica, la batteria è difettosa. Sostituisci la batteria seguendo questa guida.

Rimuovi tutte le periferiche dalle porte del computer per verificare se sono la causa del problema. Tra queste figurano hard disk, schede di espansione, monitor aggiuntivi, altoparlanti e cavi di ricarica per cellulari. Se il computer si accende dopo la rimozione di uno o tutti questi dispositivi, valuta la possibilità di sostituire la periferica o di lasciarla scollegata.

Mentre lavori, il computer si spegne casualmente senza preavviso.

Pulisci il portatile rimuovendo la polvere attorno alla ventola e allo schermo termico, utilizzando una bomboletta di aria compressa o un asciugacapelli impostato su aria fredda. La rimozione di polvere e lanugine aumenta il flusso d'aria per evitare il surriscaldamento e consente alla ventola di funzionare in modo più silenzioso.

Assicurati che le ventole del dispositivo siano adeguatamente ventilate. Mantieni il portatile in posizione verticale su una superficie robusta e piana. Lascia almeno 15,25 centimetri (6 pollici) di spazio attorno a ogni apertura di ventilazione.

Verifica la presenza di aggiornamenti del BIOS e installali seguendo le istruzioni nel documento di supporto HP Aggiornamento del BIOS.

Il monitor del tuo HP Split x2 non mostra nulla, pur sapendo che il computer è acceso.

• Spegni il computer.
• Rimuovi il dispositivo dalla docking station.
• Scollega tutti i dispositivi periferici collegati esternamente, come dispositivi di archiviazione USB, monitor esterni e stampanti.
• Scollega l'alimentatore CA dal computer.
• Premi e tieni premuto il pulsante di accensione per 15 secondi per eseguire il reset.
• Ricollega l'alimentatore CA al computer portatile.
• Premi il pulsante di accensione per accendere il computer.

• Collega il dispositivo a un monitor esterno.
• Se lo schermo del computer non viene visualizzato sul monitor esterno, premi F4.
• Se viene visualizzata un'immagine sul monitor esterno, potrebbe esserci un conflitto del driver grafico con il display LCD del notebook.
• Con il monitor esterno collegato, vai alla pagina di installazione dei driver.
• Scarica e installa i driver grafici e del chipset più recenti per il tuo dispositivo.

Hai difficoltà ad ascoltare i suoni sul tuo computer.

Puoi seguire questa guida per sostituire il tuo/i tuoi altoparlante/i.

Il dispositivo è collegato ma non si ricarica.

Non tutti i caricabatterie sono compatibili con questo dispositivo. Assicurati che il caricabatterie collegato al dispositivo sia un caricabatterie HP originale. In caso contrario, sostituisci il caricabatterie danneggiato o non corretto con uno compatibile HP.