Soluzione problemi HP Spectre x2 12-a002dx

Il touch screen non funziona.

Per prima cosa, riavvia il sistema per vedere se il problema persiste. Premi il pulsante di accensione per riavviare il computer e procedi da lì.

Verifica visivamente se sullo schermo sono presenti una o più crepe. Se hai notato delle crepe e hai uno schermo sostitutivo per questo dispositivo, inizia a sostituire lo schermo utilizzando questa guida alla sostituzione.

Il pulsante di accensione è stato premuto, ma il portatile non si avvia.

Controlla che la batteria sia carica e/o che il cavo di ricarica sia collegato. Se possibile, prova con un altro cavo di ricarica.

Assicurati che il pulsante di accensione funzioni correttamente e che non sia bloccato o rotto.

Se tutto il resto fallisce, la batteria potrebbe essersi guastata e deve essere sostituita. Per sostituire una batteria vecchia, usa questa guida alla sostituzione.

Il portatile non è in grado di salvare altri file o è lento nell'aprire i file

Vai in Esplora file e controlla lo spazio di archiviazione attuale dell'unità disco nella scheda “Questo PC”. Se lo spazio è esaurito, puoi liberarlo eliminando dei file, trasferirli su una sorgente di archiviazione esterna o aggiornare l'unità a stato solido interna utilizzando questa guida alla sostituzione.

Gli altoparlanti del dispositivo non riproducono l'audio o riproducono un audio corrotto

Assicurati che il volume del dispositivo non sia disattivato e che il supporto stia effettivamente riproducendo il suono corretto. Un buon modo per testare se il problema audio proviene dal file multimediale o dal computer consiste nell'alternare l'uscita audio dagli altoparlanti alle cuffie. Per farlo, inserisci un paio di cuffie nel jack cuffie, riproduci il file audio e ascolta l'uscita dalle cuffie. Se l'audio esce dalle cuffie, il problema riguarda gli altoparlanti del dispositivo. Puoi sostituirli usando questa guida alla sostituzione.

Gli altoparlanti del dispositivo potrebbero essere rotti ed è necessaria la sostituzione. Per sostituire gli altoparlanti, segui questa guida alla sostituzione.

La fotocamera posteriore non funziona correttamente

Prova a riavviare il dispositivo e, se la fotocamera continua a non rispondere o a non funzionare correttamente, potrebbe essere il momento di sostituirla. Inizia a sostituire la fotocamera posteriore utilizzando questa guida alla sostituzione.