Soluzione problemi HP ProBook 455 G1

Il portatile non mantiene la carica.

Ispeziona il cavo del caricabatterie per assicurarti che tutte le parti del cavo siano collegate completamente tra loro e che il cavo sia inserito correttamente nel portatile. Assicurati che la luce sul blocco dell'alimentatore sia accesa quando è collegato alla presa a muro. Se la luce non è accesa, il cavo è difettoso e dovresti acquistarne uno sostitutivo.

Controlla se la batteria del portatile è eccessivamente calda. Se la batteria è insolitamente calda, non riceverà né manterrà la carica in modo efficiente. Spegni il computer tenendo premuto il pulsante di accensione finché il computer non si spegne. Quindi, rimuovi la batteria dal portatile e lasciala raffreddare fino a raggiungere la temperatura ambiente. La rimozione della batteria può essere effettuata seguendo questa guida.

Se nessuna delle soluzioni precedenti ha risolto il problema, il portatile potrebbe avere una batteria difettosa. Il modo migliore per verificarlo è controllare se il portatile si accende solo quando è collegato al cavo del caricabatterie. Collega il cavo del caricabatterie a una presa a muro e al portatile. Quindi, accendi il portatile e lascialo acceso per un tempo compreso tra trenta minuti e un'ora. Trascorso questo tempo, scollega il cavo del caricabatterie dal portatile. Se il portatile si spegne istantaneamente, la batteria è effettivamente difettosa e deve essere sostituita. Sostituisci la batteria utilizzando questa guida.

Il tuo Lenovo G560 non legge alcun CD o DVD.

Il portatile emana una quantità di calore superiore al normale.

Durante l'utilizzo del portatile, assicurati di tenerlo su una superficie rigida e piana, come una scrivania. Superfici irregolari, come coperte, possono bloccare le prese d'aria e/o le ventole del portatile, limitando il flusso d'aria che consente al dispositivo di raffreddarsi.

L'uso eccessivo per periodi di tempo prolungati può causare il surriscaldamento del portatile. Tieni premuto il pulsante di accensione per spegnere il portatile. Quindi, scollega il cavo del caricabatterie e lascialo spento per il tempo necessario a fargli raggiungere la temperatura ambiente. Questa pausa dall'uso consente al portatile di “riposare”.

Se il surriscaldamento diventa un problema frequente dopo pochi minuti di utilizzo, ispeziona le ventole. Le ventole sono responsabili del mantenimento del raffreddamento dell'intero sistema del portatile. Polvere e altre ostruzioni potrebbero impedire alla ventola di svolgere le proprie funzioni in modo efficiente. Usa una bomboletta di aria compressa per pulire questi componenti. Rimuovi le ventole per la pulizia utilizzando questa guida.

Il portatile va in crash durante l'utilizzo.

Un portatile che si surriscalda può spesso spegnersi automaticamente per evitare danni o corruzione dei dati. Se il portatile si è spento a causa del surriscaldamento, scollega il cavo del caricabatterie se è collegato e rimuovi la batteria dal portatile. Separare questi componenti permetterà loro di raffreddarsi più velocemente e di “riposare”. La rimozione della batteria può essere effettuata utilizzando questa guida.

Un portatile che si spegne rapidamente dopo aver passato molto tempo collegato a un caricabatterie potrebbe avere una batteria difettosa. Prendi in considerazione l'acquisto di una batteria sostitutiva e sostituisci la batteria difettosa utilizzando questa guida.

Un virus informatico o un malware potrebbe essere la causa degli spegnimenti del portatile. Prendi in considerazione l'installazione di un programma diagnostico antivirus sicuro sul computer e rimuovi tutti i file che il software antivirus ha ritenuto dannosi per il portatile.

Una RAM (Random Access Memory) difettosa può causare spegnimenti casuali del portatile. La RAM è responsabile dell'archiviazione dei dati a breve termine. Controlla la quantità di RAM libera attualmente disponibile. La mancanza di spazio RAM libero può causare problemi di prestazioni nei portatili e può persino portare il portatile a spegnersi automaticamente. Usa il sistema operativo del portatile per aprire la “Gestione attività” e vedere se file o programmi non necessari stanno utilizzando grandi quantità di RAM. Se sono presenti tali programmi, fai clic con il tasto destro su questi file e seleziona l'opzione di disinstallazione. Se sembra esserci una buona quantità di spazio libero, la RAM stessa potrebbe essere difettosa. Prendi in considerazione la sostituzione della RAM del portatile utilizzando questa guida.

Lo schermo del portatile mostra un messaggio di errore blu.

Un messaggio di errore di sistema può avere una causa esterna. Rimuovi tutto l'hardware aggiuntivo attualmente collegato al portatile, inclusi unità USB, CD, DVD e cavi della stampante.

Un modo semplice per capire cosa ha causato la visualizzazione della “schermata blu della morte” sul portatile è attivare la modalità provvisoria. L'abilitazione della modalità provvisoria dà al computer l'opportunità di eseguire una diagnosi sul sistema operativo per individuare eventuali problemi. Per abilitare la modalità provvisoria, vai alla funzione di ricerca nel sistema operativo del portatile. Digita “Modalità provvisoria” e fai clic sul link corrispondente. La modalità provvisoria verrà abilitata, il portatile si riavvierà in modalità provvisoria e inizierà a controllare il sistema.

I virus possono compromettere gravemente un computer e portare alla schermata blu. Prendi in considerazione l'installazione di un software antivirus sicuro e consentigli di eseguire un controllo sul computer. Il software evidenzierà determinati file/programmi che considera potenzialmente minacciosi per il computer. Rimuovi questi file/programmi.

Se nessuna delle soluzioni precedenti ha risolto il problema, potrebbe essere il momento di prendere in considerazione l'utilizzo del ripristino di sistema. Il ripristino di sistema riporta il sistema operativo del computer a una versione precedente sicura, nel caso in cui un aggiornamento recente del sistema operativo stia causando il problema. Vai al “Pannello di controllo” del computer utilizzando l'opzione di ricerca del sistema operativo. Fai clic sull'opzione denominata “Sistema e sicurezza”. Quindi, fai clic su “Sistema”, poi su “Protezione sistema” e infine su “Ripristino configurazione di sistema”. Segui tutte le istruzioni visualizzate per avviare il ripristino di sistema. Nota: il ripristino di sistema non influisce su file personali, foto, documenti, ecc. Non considerare questa opzione come un'“ultima spiaggia”.

Problemi hardware con la scheda madre possono portare il portatile a mostrare la schermata blu. L'unico modo per assicurarsi che tutti i collegamenti siano sicuri e che non ci siano danni alla scheda madre è smontare il portatile e ispezionarla fisicamente. Ciò può essere realizzato utilizzando questa guida.