Soluzione problemi HP Photosmart c4780

Se la stampante non si accende, potresti riscontrare uno dei seguenti problemi.

Ricollega il cavo di alimentazione sul retro della stampante, assicurandoti che l'altra estremità sia inserita in una presa di corrente.

Dopo aver ricontrollato il cavo di alimentazione, se il pulsante di accensione non funziona nemmeno dopo averlo tenuto premuto per un paio di secondi, consulta la nostra [guida alla manutenzione del pulsante di accensione].

Se la scheda madre non funziona correttamente, potrebbe essere necessario sostituirla.

Se riscontri stampe di cattiva qualità, potresti avere uno dei seguenti problemi.

Se le stampe sono sbiadite o irregolari, controlla se il livello dell'inchiostro della cartuccia è basso guardando lo schermo LCD. Se i livelli di inchiostro non sono bassi, assicurati che la cartuccia sia stata installata correttamente nella stampante.

La testina di stampa è il componente della stampante che deposita l'inchiostro sulla carta. È molto comune che si intasi o si ostruisca. Come ultima risorsa, pulisci la testina di stampa. Per ulteriori istruzioni su come procedere, consulta la nostra guida alla manutenzione della testina di stampa.

Potresti anche voler consultare la nostra guida alla manutenzione del carrello della testina di stampa se la pulizia della testina da sola non fosse sufficiente.

Se la carta non scorre correttamente nella stampante, potresti riscontrare uno dei seguenti problemi.

I rulli della stampante guidano la carta attraverso la macchina. Apri lo sportello di manutenzione posteriore e usa aria compressa o un panno umido per pulirli.

Se l'alimentatore sul retro della stampante deve essere sostituito, consulta la nostra [guida all'installazione dell'alimentatore della stampante] per ulteriori informazioni.

Le scansioni non vengono stampate con una chiarezza accettabile rispetto all'originale.

Il vetro deve essere il più pulito e trasparente possibile. Usa un panno morbido, come quello usato per gli occhiali o per gli schermi dei monitor, e pulisci delicatamente la superficie del vetro.

Se il vetro è incrinato o graffiato al punto che le scansioni risultano di scarsa qualità, deve essere sostituito. Consulta la nostra guida all'installazione del vetro dello scanner per assistenza.

Se le due problematiche precedenti non hanno risolto il tuo problema, potrebbe esserci qualcosa che non va nel modulo dello scanner. Questo si può risolvere semplicemente sostituendo il componente dello scanner con uno nuovo. Consulta la nostra guida all'installazione del componente di scansione per ricevere assistenza.

Senza alcuna reazione al tocco o alla pressione, lo schermo del menu con telaio Touch Smart non funziona.

Se la stampante è spenta, risulterà non responsiva e lo schermo del menu con telaio Touch Smart non funzionerà. Assicurati che la stampante sia accesa prima di continuare.

I cavi a nastro collegano la scheda madre allo schermo e forniscono l'alimentazione, oltre a consentire il trasferimento dei dati. Per una guida su come smontare e pulire i cavi a nastro, consulta la nostra guida alla manutenzione del cavo a nastro.