Soluzione problemi HP Photosmart Premium C309g

La stampante non risponde alla pressione del pulsante di accensione.

Assicurati che il cavo di alimentazione sia collegato a una presa a muro e che la presa funzioni. L'alimentatore deve essere compatibile con la stampante. Se devi acquistare un nuovo cavo di alimentazione, il numero di parte per le stampanti HP è 8121-0895, il costo è di 5 $ e qui trovi un link per l'acquisto.

Se il tuo modulo di alimentazione ha subito recentemente un picco di tensione, potrebbe essere necessario un reset. Scollega l'alimentatore dalla stampante e dalla presa per 15 secondi, quindi ricollegalo. Per verificare se il modulo di alimentazione funziona: premi il pulsante di accensione e rilascialo rapidamente; non tenerlo premuto.

La carta è bloccata nell'alimentatore. La carta potrebbe essere strappata o spiegazzata all'interno della stampante e non uscirà.

Rimuovi tutta la carta dall'alimentatore della stampante. Controlla che non ci siano detriti nei rulli di alimentazione. Solleva lo sportello superiore della stampante, controlla l'interno e rimuovi eventuali ostruzioni.

L'alimentatore principale di questa stampante è progettato per carta con grammatura da 75 a 90 g/m². Controlla la confezione originale per assicurarti che nel vassoio ci sia il formato di carta corretto. La sezione per cartoncini è progettata per carta da 160 g/m², mentre la sezione foto è progettata per carta da 215 g/m².

Rimuovi la carta in eccesso dal vassoio e inserisci una nuova risma. Usa lo stesso tipo di carta e non più di 25 fogli. Smazza la risma per assicurarti che le pagine non rimangano attaccate tra loro. Assicurati che la carta sia piatta quando viene inserita nel vassoio e spingi le guide saldamente contro la risma.

Prova a spegnere e riaccendere la stampante per vedere se questo risolve il problema del display. Se lo schermo è visibilmente rotto o non risponde, potrebbe essere necessario sostituirlo!

Il link a una guida su come sostituire lo schermo TouchSmart è qui.

Questo problema può essere causato da diversi fattori. Se sono presenti macchie o graffi sul vetro dello scanner, il documento potrebbe risultare illeggibile. Puoi risolvere il problema pulendo il vetro con un detergente per vetri multiuso e un panno liscio. Un altro problema potrebbe essere che il vetro dello scanner è incrinato e deve essere sostituito. Consulta la guida collegata qui su come sostituire il vetro oppure quella su come sostituire lo scanner qui.

La tua connessione wireless non è online o non funziona secondo gli standard richiesti.

Innanzitutto, controlla se la spia wireless, situata sul lato destro del pannello TouchSmart, è accesa. Se la spia non è di un verde fisso, devi resettare stampante e router wireless. Spegni sia la stampante che il router wireless e scollega entrambi i cavi di alimentazione per 30 secondi. Ricollega il cavo di alimentazione al router wireless, attendi 30 secondi e poi ricollega il cavo di alimentazione alla stampante. Questa procedura, chiamata power cycling, dovrebbe ripristinare gli indirizzi IP e i gateway predefiniti sia sul router che sulla stampante.

La scheda wireless potrebbe non funzionare, causando seri problemi di comunicazione tra la stampante e il computer. Fortunatamente una nuova scheda wireless costa solo 10 $ e può essere acquistata qui. È lo stesso modello utilizzato nella stampante HP Photosmart Premium 309g. Se hai bisogno di aiuto per la sostituzione della scheda wireless, ecco una guida.

Problemi con la stampante che stampa solo metà pagina, testo sfocato o testo sbiadito

Potrebbe essere necessario sostituire una cartuccia di inchiostro o toner. Controlla le informazioni sullo stato nella coda di stampa per eventuali messaggi di inchiostro o toner in esaurimento. Puoi controllare questo dato anche sul display TouchSmart premendo l'icona del dashboard di stato nella schermata Home. Una volta aperto il dashboard di stato, puoi premere l'icona dei livelli di inchiostro stimati per visualizzare la quantità di inchiostro rimasta in ogni cartuccia. Se hai bisogno di aiuto per sostituire le cartucce di inchiostro o la testina di stampa, consulta questa guida.