Soluzione problemi HP Pavilion dv7-3065dx

Assicurati che il portatile sia carico. Se lo hai collegato alla corrente e continua a non accendersi, controlla che la retroilluminazione funzioni. Puoi farlo andando in Opzioni risparmio energia nel Pannello di controllo. Se la retroilluminazione continua a non accendersi, lo schermo potrebbe essere rotto; consulta la nostra guida di riparazione per questo componente.

Apri la Gestione attività premendo Ctrl+Shift+Esc. Termina tutte le attività che non rispondono.

Se lo schermo continua a non rispondere, prova a riavviare il computer tenendo premuto il pulsante di accensione finché il computer non si spegne completamente. Attendi qualche secondo, quindi premi di nuovo il pulsante di accensione per riaccendere il portatile.

Modifica la frequenza di aggiornamento facendo clic su Desktop → Risoluzione schermo → Impostazioni avanzate → Monitor. Seleziona la casella "Nascondi le modalità che il monitor non è in grado di visualizzare" e scegli una frequenza di aggiornamento più alta.

Muovi lo schermo del portatile per vedere se lo sfarfallio è legato al movimento. Se lo è, il cavo dello schermo potrebbe essere danneggiato oppure l'inverter o la retroilluminazione potrebbero essere guasti. Consulta la nostra guida di riparazione per lo schermo per questo problema.

Prova a eseguire un riavvio completo del computer (spegnilo e riaccendilo completamente; non limitarti a premere "riavvia"). Se il problema persiste, controlla i driver della tastiera in Gestione dispositivi. Se i driver funzionano, il problema potrebbe essere fisico. Segui la nostra guida per la sostituzione della tastiera e assicurati che il cavo a nastro sia collegato saldamente e correttamente. Se il cavo è collegato, sostituisci l'intera tastiera.

Se i tasti sono appiccicosi o sembra che ci sia qualcosa sotto la tastiera, prova a capovolgerla. Se il problema persiste, acquista una bomboletta di aria compressa per pulire sotto la tastiera. Se questo non risolve il problema, prova a inumidire un tovagliolo di carta con dell'alcol denaturato o acqua calda saponata. Fai attenzione ad applicarlo solo sui tasti che danno problemi.

Se i passaggi precedenti non aiutano, prova a seguire le istruzioni per quando l'intera tastiera non risponde.

Segui la nostra guida per la sostituzione dei tasti o per la sostituzione completa della tastiera.

I problemi relativi all'audio e al suono interno sono molto probabilmente dovuti a diverse complicazioni hardware o software. Prima di cercare una soluzione problemi per l'audio, scollega tutti i dispositivi audio esterni, come audio digitale, altoparlanti esterni e cuffie. Una volta completate le istruzioni seguenti, puoi provare a ricollegare i dispositivi esterni per identificare la fonte del problema.

Per ulteriori informazioni, consulta:

http://support.hp.com/us-en/document/c00...

Inizia disinstallando/reinstallando il driver della scheda audio. Quindi, vai in Gestione dispositivi e disinstalla il driver audio. Una volta disinstallato, scarica e installa il driver più recente dal sito del produttore, in questo caso HP. Quando il nuovo driver è stato installato, riavvia il portatile affinché tutte le modifiche abbiano effetto. Dovresti eseguire un test sul portatile per vedere se il suono è tornato. Se il suono non torna, l'ultima opzione sarebbe quella di reinstallare il software stesso perché, se non dovesse funzionare, sarà necessaria una riparazione completa.

Se riscontri ancora difficoltà con il sistema di altoparlanti esterni e hai completato le istruzioni precedenti, esiste la possibilità che il sistema esterno sia difettoso. Per assicurarti che gli altoparlanti esterni del tuo portatile siano collegati correttamente, prova più sorgenti prima di procedere all'invio per una riparazione software completa.

Il portatile non si accende.

Assicurati che la batteria sia carica. Collega il portatile a una fonte di alimentazione con un cavo di alimentazione CA, attendi qualche minuto, quindi prova ad accendere di nuovo il portatile. Se il portatile continua a non accendersi, potrebbe esserci un problema con il cavo. Sostituiscilo con un nuovo alimentatore CA.

La batteria potrebbe essere vecchia o danneggiata. Controlla lo stato della batteria con l'HP Battery Health Center. Scaricalo qui: Driver e download HP.

Ora testa la batteria seguendo questi passaggi:

1. Collega il computer al cavo di alimentazione CA e inseriscilo in una presa.
2. Apri l'HP Battery Health Center appena scaricato.
3. Verranno visualizzati i risultati del test, con uno dei seguenti esiti:
   • Buono - la batteria è sana e funzionante.
   • Sostituire - una o più celle della batteria non accettano la carica o hanno una capacità di archiviazione "Bassa". La batteria deve essere sostituita. Vedi la nostra guida su come procedere alla sostituzione autonomamente: [Inserire guida qui]
   • Non valido - l'alimentatore CA non è collegato o la batteria è installata in modo errato.

Il cavo di ricarica del portatile potrebbe essere rotto. Se hai eseguito un controllo dello stato della batteria come menzionato sopra e la batteria è sana, l'alimentatore CA potrebbe non caricare la batteria correttamente. Prova a sostituirlo con un cavo nuovo.

Le ventole del portatile potrebbero essere ostruite e non produrre un flusso d'aria ottimale. Evita di appoggiare il portatile su superfici irregolari, come coperte o cuscini. Posizionare il portatile su una superficie rigida e piana aiuterà a prevenire questo problema.

Se le ventole del portatile girano frequentemente e rumorosamente, il sistema di raffreddamento del portatile è probabilmente intasato di polvere che blocca il flusso d'aria.

Pulisci il portatile seguendo questi passaggi:

1. Spegni il portatile
2. Scollega la batteria e l'alimentatore CA
3. Pulisci con cura le ventole con un bastoncino di cotone imbevuto di alcol
   • NON usare un aspirapolvere per pulire le ventole! Questo può creare grandi quantità di elettricità statica che danneggerà i componenti elettronici all'interno del portatile. Usa invece aria compressa per soffiare via la polvere in eccesso dalle ventole.

Se hai rimosso la polvere dal portatile o non desideri aprire il dispositivo, un'altra opzione è acquistare un pad di raffreddamento, che può fornire un raffreddamento aggiuntivo al dispositivo. Assicurati di acquistare un pad di raffreddamento adatto al tuo modello.

Assicurati che il cursore non sia lungo il bordo dello schermo. Muovi il mouse o il trackpad e cerca il cursore. Se continua a non apparire, prova a eseguire un riavvio completo del computer; non limitarti a premere riavvia. Assicurati di spegnere completamente il computer e di riaccenderlo.

Windows 7:

1. Fai clic sul pannello Windows in basso a sinistra dello schermo (predefinito), o premi il tasto Windows sulla tastiera
2. Nella barra di ricerca, digita e fai clic su "Mouse"
3. Vai alla scheda etichettata "Opzioni puntatore"
4. Regola il cursore "Movimento" finché il cursore non raggiunge la sensibilità desiderata
5. Fai clic su "Applica" in basso a destra e fai clic su "OK"

Windows 10:

1. Individua la funzione di ricerca Cortana in basso a sinistra dello schermo
2. Fai clic sulla barra di ricerca e digita "mouse"
3. Seleziona "Impostazioni mouse e touchpad"
4. Scorri verso il basso finché non trovi il cursore "Cambia la velocità del cursore"
5. Regola il cursore finché la sensibilità del puntatore non è quella desiderata

Appena sopra il trackpad, c'è un piccolo pulsante rettangolare con una piccola luce. Se la luce è accesa, il trackpad è stato disabilitato. Premi il pulsante accanto alla luce per riattivare il trackpad del portatile.

Se la luce non è accesa, prova a eseguire un riavvio completo del computer (spegni completamente il computer e riaccendilo; un semplice riavvio non risolve sempre il problema).

Se il trackpad continua a non rispondere, potresti avere un problema di driver. Collega un mouse USB e segui le istruzioni per reinstallare i driver.

Se driver nuovi/aggiornati non risolvono il problema, controlla se ci sono connettori allentati all'interno del computer che collegano il trackpad. Se tutti i collegamenti sono validi, segui la nostra guida di riparazione per il trackpad.