Risoluzione problemi HP Pavilion dv7-1285dx

Il computer non si avvia.

Se l'hard drive o la RAM del computer sono rotti, il dispositivo si accenderà ma andrà in crash su uno schermo nero senza testo e non sarà in grado di avviarsi normalmente. Il computer potrebbe emettere segnali acustici con LED lampeggianti. Prima di sostituire l'hard drive, esegui un hard reset. Per eseguire un hard reset, spegni il computer e scollega tutti i dispositivi. Quindi rimuovi la batteria e tieni premuto il pulsante di accensione per almeno 15 secondi. Dopodiché inserisci la batteria e il cavo di alimentazione e prova ad avviare il computer normalmente. Se il problema persiste, prova innanzitutto a sostituire la RAM. Se la sostituzione della RAM non risolve il problema, potrebbe essere necessario sostituire l'hard drive.

Il computer non legge alcun disco.

Assicurati che il disco sia inserito correttamente nell'unità.

Controlla che il disco non presenti graffi o elementi che possano impedirne la lettura (sporcizia, macchie d'acqua, ecc.).

Chiudi tutti i programmi e prova a riavviare il disco (o altri dischi).

Quando inserisci un CD o un DVD, il disco non viene caricato o riprodotto e l'icona del disco non appare sul desktop. Potresti sentire un rumore di graffio o sfregamento, oppure il disco non gira. Sarà necessario sostituire l'unità disco ottico.

Alcuni o tutti i tasti della tastiera non rispondono quando premuti.

Riavvia il computer.

Alcuni o tutti i tasti non rispondono. Se il problema persiste dopo aver riavviato il computer e aver eseguito un hard reset, dovrai sostituire la tastiera o la scheda logica.

Il computer non identifica o non si connette alle reti wireless.

Esegui un controllo diagnostico.

Controlla due volte che la tua connessione network wireless sia abilitata e che l'interruttore della rete wireless sia acceso.

Assicurati che tutte le password e la crittografia siano corrette e che il computer sia aggiornato con i driver WLAN e il BIOS correnti.

Reimposta l'alimentazione nel tuo dispositivo e nel modem ISP/DSL.

Avvicina il computer per ridurre le interferenze.

Collega il computer al router.

Il computer non riesce a identificare o a connettersi a nessuna rete wireless. La scheda Wi-Fi è rotta e deve essere sostituita.

Per ulteriore assistenza sulla risoluzione problemi, visita la pagina "Risoluzione di un problema" di HP.