Soluzione problemi HP Pavilion DV2160BR

Non riesco a far riconoscere al computer la pressione dei tasti.

Per testare il collegamento della tastiera, apri Gestione dispositivi di Windows (situato sotto "Sistema" nel Pannello di controllo). Fai clic con il tasto destro sulla voce relativa alla tastiera del computer e seleziona "Rileva modifiche hardware". Gestione dispositivi testerà la tastiera e indicherà se c'è un problema. In tal caso, verrà visualizzata un'icona di errore accanto alla voce della tastiera. Per informazioni specifiche sull'errore, fai clic con il tasto destro sull'icona e seleziona "Proprietà".

Se il ricollegamento non funziona, potresti aver bisogno di una tastiera sostitutiva; nel frattempo, una tastiera USB funzionerà. Per sostituirla da solo, consulta la nostra guida di riparazione: Installazione tastiera

La batteria non sembra caricarsi o funzionare correttamente.

Per verificare lo stato della batteria su un notebook HP, è disponibile un'utilità HP fornita nell'HP Battery Health Center. Scaricala qui: Driver e download HP.

Ora testa la batteria seguendo questi passaggi:

1. Collega il computer all'alimentatore CA e inseriscilo in una presa.
2. Apri il programma di controllo batteria che hai scaricato: HP Battery Check.
3. I risultati del test verranno visualizzati, con uno dei seguenti esiti:
   • Buono: la batteria è in buono stato e funzionante.
   • Sostituisci: una o più celle della batteria non riescono ad accettare una carica o hanno una capacità di archiviazione "Bassa". La batteria deve essere sostituita. Consulta la nostra guida su come sostituirla da solo: Installazione batteria
   • Non valido: l'alimentatore CA non è collegato, è installata più di una batteria o la batteria è installata in modo errato.

L'alimentatore CA deve essere collegato al computer e funzionare correttamente per caricare la batteria. Prova questo test per determinare lo stato dell'alimentatore:

1. Scollega il cavo dell'alimentatore CA, rimuovi la batteria (consulta la nostra guida per assistenza: Installazione batteria) e tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi. Questo scaricherà i condensatori di sistema del computer.
2. Collega l'alimentatore CA a una presa di corrente funzionante o a una protezione da sovratensione e collegalo al computer.
3. Premi il pulsante di accensione per accendere il notebook.
   • Se il PC non si avvia, l'alimentatore CA non funziona correttamente. Sostituisci l'alimentatore.
   • Se il PC si avvia e funziona normalmente, ricollega la batteria ed esegui altri metodi per risolvere i sintomi.

Esistono alcuni programmi che consumano la carica della batteria più di altri. Per testare correttamente la batteria, determina quanto dura la batteria in modalità provvisoria e confronta questo tempo con la durata durante l'esecuzione di un programma. Inizia con l'alimentatore CA collegato e segui questi passaggi:

1. Riavvia il computer e all'avvio, premi F8 e seleziona Modalità provvisoria dal Menu di avvio utilizzando i tasti freccia.
2. Quando appare la modalità provvisoria, scollega l'alimentatore CA.
3. Misura la durata dell'autonomia della batteria.
4. Quando la batteria è scarica, ricarica, riavvia il computer e testa di nuovo con un programma in esecuzione.

Ciò può essere causato dalla frammentazione dei file.

Se i programmi vengono eseguiti lentamente o il computer impiega molto tempo ad avviarsi, potresti avere problemi di frammentazione dei file.

Su Windows questo si chiama Utilità di deframmentazione dischi, un'utilità Microsoft preinstallata. La deframmentazione riorganizzerà i dati frammentati per consentire al disco rigido di funzionare in modo più efficiente. Sebbene l'Utilità di deframmentazione dischi venga eseguita automaticamente secondo una pianificazione, puoi deframmentare manualmente il disco rigido seguendo i passaggi seguenti:

1. Apri Utilità di deframmentazione dischi facendo clic sul pulsante Start , quindi su Tutti i programmi, poi Accessori, quindi Utilità di sistema e infine Utilità di deframmentazione dischi.
2. Fai clic su Deframmenta disco.

Questo processo potrebbe richiedere da pochi minuti a qualche ora per completarsi, a seconda delle dimensioni e del livello di frammentazione del disco rigido.

''Messaggi di "imminente guasto unità" o riavvii possono verificarsi a causa di guasti al disco rigido o all'SSD (unità a stato solido). Potrebbe esserci anche un problema con la scheda madre del computer.

Se alcune unità disco mancano in "Computer" o ricevi messaggi di errore all'avvio del portatile come "Inserire supporto di avvio", potresti avere un disco rigido difettoso.

Nota: se possibile, esegui il backup dei dati importanti prima di tentare la riparazione.

Per testare il disco rigido, esegui un test diagnostico.

Tieni premuto F2 mentre il computer si avvia per eseguire il test. Eseguirà prima il test diagnostico di base.

1. L'unità non viene rilevata
   • Se l'unità non viene visualizzata per la diagnostica, assicurati che il disco rigido o l'SSD sia collegato correttamente e riprova. Se ciò non funziona, potrebbe essere necessario sostituire il disco rigido o l'SSD.
2. L'unità fallisce il test diagnostico di base o completo
   • L'unità potrebbe dover essere sostituita. Registra eventuali ID di errore per il servizio clienti. Per sostituire l'unità da solo, consulta la nostra guida di riparazione: Installazione disco rigido

Se hai provato più dischi rigidi e nessuno di essi viene visualizzato, è possibile che ci sia un problema con la scheda madre.

Ciò può essere causato dal danneggiamento dei file.

Se il computer si blocca e vedi una schermata blu, o i programmi si bloccano, potresti avere problemi di danneggiamento dei file. Nota che non dovresti mai spegnere il computer durante l'avvio o lo spegnimento.

Se ciò accade, può causare una "giuntura di scrittura", una scrittura incompleta sul disco rigido che provoca il danneggiamento dei file. Il sistema operativo contrassegnerà questo settore di dati danneggiato come settore difettoso. Se le giunture di scrittura si verificano sempre più frequentemente, i settori difettosi si accumuleranno, attivando errori come la schermata blu o il blocco dell'applicazione.

Per verificare il danneggiamento dei file, segui questi passaggi:

1. Apri "Computer" dal menu Start.
2. Fai clic con il tasto destro sul disco rigido che vuoi controllare e seleziona Proprietà.
3. Fai clic sulla scheda Strumenti e poi, sotto Controllo errori, fai clic su "Esegui Scan".
   • Per riparare automaticamente i problemi rilevati con i file, seleziona Correggi automaticamente gli errori del file system. Altrimenti, i problemi verranno segnalati ma non risolti dal sistema.
   • Per eseguire un controllo approfondito del disco, seleziona Cerca i settori danneggiati e tenta il ripristino. Questa scansione tenta di trovare e riparare errori fisici sul disco rigido stesso e può richiedere molto più tempo per completarsi.
   • Per controllare sia gli errori dei file che gli errori fisici, seleziona sia Correggi automaticamente gli errori del file system che Cerca i settori danneggiati e tenta il ripristino.
4. Seleziona "Avvia".

A seconda delle dimensioni del disco rigido, questo processo può richiedere diversi minuti. Per ottenere i migliori risultati, non utilizzare il computer mentre sta controllando gli errori.

A seconda del livello di danneggiamento del disco rigido, la soluzione migliore potrebbe essere sostituirlo. Per sostituirlo da solo, consulta la nostra guida di riparazione: Installazione disco rigido