Soluzione problemi HP Pavilion 13-P110NR

La batteria non dura a lungo.

Se le impostazioni dello schermo sono molto luminose, la batteria perderà la carica rapidamente. Per aumentare l'autonomia della batteria, riduci la luminosità dello schermo. Se stai usando la tastiera insieme allo schermo, usa semplicemente i tasti della luminosità per ridurre quella dello schermo. Tieni premuto il tasto “fn” e “F2” finché non sarai soddisfatto della luminosità dello schermo. Più sarà scuro, maggiore sarà l'autonomia della batteria. Se sei in modalità tablet, vai al Pannello di controllo. Fai clic sul pulsante del menu Start, quindi su “Pannello di controllo”. Vai alle impostazioni dello schermo e riduci la luminosità usando il cursore. All'interno del pannello di controllo, puoi anche modificare le impostazioni di alimentazione su “Risparmio energia”. Anche questo aumenterà l'autonomia della batteria.

Se stai usando diversi programmi, la batteria si scaricherà rapidamente, specialmente se stai usando programmi ad alte prestazioni. A volte, dopo aver chiuso i programmi, questi continuano a essere eseguiti in background, scaricando la batteria. Per chiudere completamente questi programmi, avvia Gestione attività di Windows tenendo premuti i tasti Ctrl+Shift+Esc. Gestione attività dovrebbe avviarsi automaticamente. Seleziona le attività che non stai usando e fai clic su “Termina attività”. Se stai usando un browser internet, puoi anche chiudere le schede che non stai usando per ridurre il consumo di energia.

Una batteria difettosa può causare una carica ridotta e a volte nessuna carica. Lasciare il dispositivo o la batteria esposti a temperature elevate per periodi prolungati può danneggiare la batteria. Un'esposizione prolungata al calore (ad esempio, all'interno di un'auto calda) accelererà il deterioramento delle celle agli ioni di litio. Se sospetti che la batteria sia difettosa, prendi in considerazione l'acquisto e l'installazione di una batteria sostitutiva. Avvertenze: non smontare, schiacciare o forare una batteria; non cortocircuitare i contatti esterni di una batteria; e non smaltire una batteria nel fuoco o nell'acqua.

Il tuo computer ha iniziato a funzionare lentamente.

Avere troppe app e programmi aperti può rallentare il computer e influire sulle prestazioni. Per risolvere questo problema, riavvia il computer e apri solo le app di cui hai bisogno. Seleziona Start, fai clic su Alimentazione, quindi fai clic su Riavvia. Dopo che il computer si è riavviato, apri solo le app e i programmi necessari. Una volta terminato l'uso delle app o dei programmi, chiudili facendo clic sulla X nell'angolo in alto a destra.

In Windows, cerca e apri Gestione attività. Gestione attività visualizza le applicazioni attualmente in esecuzione. Fai clic destro su un'app per visualizzare ulteriori opzioni. Se vuoi chiudere un'app, o se l'app è elencata come non in esecuzione, fai clic su Termina attività per chiuderla. Fai clic su Più dettagli per visualizzare risorse aggiuntive come la scheda Processi, che mostra tutte le operazioni attualmente in esecuzione e quanto delle risorse di sistema viene utilizzato da ciascun processo. Interrompere determinate operazioni può aiutare a velocizzare il computer.

Windows utilizza lo spazio inutilizzato sul disco rigido per diversi tipi di operazioni, come la memorizzazione nella cache e la memoria virtuale. Il computer potrebbe non funzionare in modo affidabile se lo spazio libero su disco scende al di sotto del cinque percento dello spazio totale. Per prima cosa, fai clic sul pulsante Windows nel menu Start e seleziona Impostazioni per aprire la finestra delle impostazioni. Fai clic su Sistema, quindi fai clic sulla scheda Archiviazione per vedere quanto spazio è disponibile sul tuo disco rigido. Se decidi di voler liberare spazio sul tuo disco rigido, puoi iniziare a rimuovere le applicazioni indesiderate. Fai clic su Start, quindi seleziona Impostazioni. Una volta aperta la finestra delle impostazioni, fai clic su App. Da lì puoi scorrere le tue app e disinstallarle.

Non funziona come vorrei.

Per riparare la tastiera, dovresti prima andare nelle impostazioni del computer e digitare “tastiera” nella barra di ricerca. Dopo averlo fatto, seleziona l'opzione Tastiera e vai nelle proprietà della tastiera. Qui puoi spostare il ritardo di ripetizione su un periodo più lungo se i tasti vengono premuti più volte, o su un periodo più breve se vuoi che la tastiera sia più sensibile al tocco.

Se nessuna delle impostazioni modifica la funzionalità della tastiera, potresti dover ricorrere all'autovalutazione del sistema per assicurarti che il tuo portatile funzioni correttamente. Per fare ciò, dovrai iniziare spegnendo il computer tenendo premuto il pulsante di accensione per circa 5 secondi. Ora, quando lo riaccendi, premi ripetutamente il tasto F2, circa una volta al secondo, finché non viene visualizzata la schermata HP PC Hardware Diagnostics (UEFI). Quindi vai su “Test componenti” e seleziona l'opzione “Tastiera”. Il test è interattivo, quindi dovrai seguire le istruzioni; termina solo dopo aver premuto il tasto ESC. Una volta terminato, assicurati di scrivere i risultati e agire di conseguenza.

Se la tastiera non risponde e i test non funzionano, dovrai ricorrere a un hard reset. Per fare ciò, devi prima scollegare tutto dal computer, compreso qualsiasi cosa nelle porte USB, nei jack audio, nelle porte di ricarica o nelle porte Ethernet. Quindi tieni premuto il pulsante di accensione per 15 secondi per spegnerlo e resettare il dispositivo. Dopo aver fatto ciò, ricollega al computer solo il cavo di alimentazione. Avvia il computer e usa i tasti freccia per selezionare “Avvio normale di Windows”. Ricollega al computer eventuali unità che potresti aver avuto e consenti al sistema di aggiornarsi completamente. Se i tasti freccia non funzionano, premi ripetutamente il pulsante ESC per vedere se appare un menu di avvio. Se non appare, contatta l'assistenza clienti HP.

Il portatile mostra uno schermo vuoto quando viene acceso.

Se dopo aver acceso il dispositivo e inserito le tue informazioni di accesso, lo schermo diventa nero e il cursore lampeggia, avvia Gestione attività e termina tutte le attività eseguite da “Run Once Wrapper”. Windows dovrebbe quindi avviarsi normalmente. Considera l'utilizzo di un software antivirus o di prevenzione malware per rimuovere eventuali malware presenti sul computer. Usa questa guida come riferimento.

Assicurati che ci sia alimentazione quando il dispositivo è acceso. Controlla se ci sono luci lampeggianti e ascolta se senti la ventola o il disco rigido girare. Quindi segui questa guida per risolvere il problema. Se non c'è alimentazione, controlla la presenza di problemi hardware.

Se nessuna luce è accesa o lampeggiante e non proviene alcun rumore dal dispositivo, è probabile che la batteria, il cavo di alimentazione o l'adattatore CA siano difettosi. Considera la sostituzione dell'attrezzatura difettosa.

Non proviene alcun suono dagli altoparlanti interni o esterni.

Assicurati che l'audio non sia disattivato nelle impostazioni del volume. È possibile accedervi facendo doppio clic sull'icona dell'audio nella barra delle applicazioni e selezionando il mixer. Vengono visualizzate tutte le applicazioni audio attive. Assicurati che nessuna delle applicazioni sia disattivata (muta) mostrando una barra del volume in grigio e nessun simbolo.

Se il dispositivo audio in uso è disabilitato, l'audio non verrà riprodotto da tale dispositivo. Fai clic sul menu Start e cerca “Gestione dispositivi”. Selezionalo. Concedi l'autorizzazione se richiesto.

Fai clic sul segno (+) più accanto a Controller audio, video e giochi per espandere l'elenco dei dispositivi audio installati sul computer, poiché potrebbero essercene diversi.

Verifica che i dispositivi audio desiderati siano abilitati, come indicato da una freccia verso il basso visualizzata sull'icona del volume. Per abilitare, fai clic destro sul nome del dispositivo e fai clic su Abilita. Esegui un altro test audio. Se i problemi persistono, continua con la risoluzione dei problemi.

È anche possibile fare clic destro sul nome del dispositivo e fare clic su Proprietà per ottenere informazioni dettagliate sul motivo per cui il dispositivo audio potrebbe non funzionare.

A volte, quando i file e le impostazioni dell'audio vengono modificati, è necessaria la reinstallazione del driver audio originale.

Vai al menu Start e cerca Gestione ripristino. Selezionalo dall'elenco. Dalla schermata di benvenuto di Gestione ripristino, fai clic sul pulsante Opzioni avanzate per visualizzare la finestra delle opzioni avanzate. Quindi seleziona Reinstallazione driver hardware e fai clic su Avanti nella finestra di reinstallazione.

Seleziona il driver audio o del suono da reinstallare e segui le istruzioni per la reinstallazione. Dopo aver selezionato Fine, il computer si riavvierà. Esegui un altro test audio. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario installare un driver audio aggiornato. Segui le istruzioni per Dispositivo audio disabilitato per localizzarlo sotto Controller audio, video e giochi, quindi fai clic su Aggiorna software driver. Consenti a Windows di cercare software aggiornato se richiesto. Dopo l'installazione, riavvia il computer.

Il BIOS consente al sistema operativo di avviarsi quando il computer viene acceso. L'aggiornamento del BIOS può risolvere conflitti di compatibilità che possono influire sull'audio. Consulta *link falso* per ulteriori informazioni sull'aggiornamento del BIOS. Esegui un altro test audio.