Soluzione problemi HP Mini 110-3131dx

Hai difficoltà ad ascoltare i suoni sul tuo computer.

Prova l'audio tramite gli altoparlanti del computer, quindi testalo usando le cuffie. Se l'audio è distorto solo durante l'ascolto tramite le cuffie, il jack audio o le cuffie stesse potrebbero essere difettosi. Un audio che va e viene è spesso segno di un jack audio allentato, quindi assicurati che sia inserito completamente nel computer.

Se il suono audio è distorto durante l'ascolto tramite gli altoparlanti del portatile, il driver audio potrebbe essere danneggiato. Cerca su http://support.hp.com/us-en/product/HP-M... e clicca su “Software and Drivers”. Clicca sulla scheda “Go”, quindi seleziona e scarica il driver appropriato. Vai su Pannello di controllo -> Gestione dispositivi -> Controller audio. Clicca sulla tua scheda audio e clicca su “Aggiorna driver”. Seleziona il driver aggiornato, quindi riavvia il computer.

’’Le porte USB non riconoscono i dispositivi o non funzionano correttamente con il dispositivo collegato’’

’’’Alcuni dispositivi USB richiedono l'installazione di software e driver per potersi collegare. Leggi le istruzioni di installazione del produttore prima di procedere con la risoluzione dei problemi’’’

Per i passaggi principali sulla risoluzione dei problemi dei dispositivi USB, segui le istruzioni HP.

Se il dispositivo USB che stai cercando di utilizzare non viene rilevato da Windows, segui la soluzione HP.

Se il dispositivo che stai cercando di collegare è un dispositivo audio e non riesci a riprodurre alcun suono, segui questi passaggi per risolvere il problema.

Contatta l'assistenza clienti:

Il tuo HP Mini 110-3131dx non risponde al pulsante di accensione.

Assicurati che l'alimentatore sia collegato correttamente. In caso affermativo, controlla se l'alimentatore funziona osservando la luce spia sull'alimentatore stesso. Se la luce non è accesa anche se l'alimentatore è collegato, significa che è rotto o non funzionante. È necessario acquistare un alimentatore sostitutivo idoneo.

Se l'alimentatore è collegato correttamente e la luce spia è accesa, collega l'alimentatore al portatile. Se il portatile si accende quando l'alimentatore è collegato, è necessaria una batteria nuova.

I tasti della tastiera non rispondono o sembrano danneggiati o mancanti.

Quando l'intera tastiera non risponde, prova a utilizzare questa guida.

Se i tasti non possono essere premuti, potrebbe esserci qualcosa sotto il tasto stesso che lo tiene sollevato. Per risolvere il problema, rimuovi il tasto e assicurati che non ci sia nulla al di sotto. Dovrai pulire l'area sottostante. Una volta pulita, riposiziona il tasto finché non scatta in sede.

Se mancano i tasti sulla tastiera, sostituisci i tasti.

Il tuo HP Mini 110-3131dx non risponde ad alcun tasto o pulsante.

Se il portatile si blocca o smette di rispondere durante le attività normali, non hai abbastanza RAM nel portatile. È richiesta più RAM.

Se il portatile si blocca e nessuno dei pulsanti risponde, tieni semplicemente premuto il pulsante di accensione per 5-8 secondi.

Il portatile non risponde o non mostra alcun segno di funzionamento.

Assicurati che l'alimentatore sia collegato. Se l'alimentatore è collegato, assicurati che la luce sull'alimentatore sia accesa. Se l'alimentatore è collegato e la luce non si accende, l'alimentatore è difettoso.

Se l'alimentatore è inserito e la luce sull'alimentatore è accesa, assicurati che l'alimentatore sia collegato al portatile. Se il portatile funziona solo quando l'alimentatore è inserito, indipendentemente dal tempo di ricarica, la batteria è difettosa. Sostituisci la batteria usando questa guida.

“All'avvio, il portatile visualizza il logo HP e le opzioni [f9] e [f10], ma rimane bloccato su quella schermata.”

Se riesci ad accedere al BIOS (F10), esegui il test di avvio (o test diagnostico) e lascia che controlli la memoria e il disco rigido. (Il test diagnostico potrebbe fallire).

Segui questi passaggi per sostituire o scollegare la webcam:

1. Rimuovi la batteria.
2. Prendi un pezzo sottile di plastica rigida che puoi far scorrere lungo il bordo della sezione dello schermo del portatile per aprire le piccole clip che lo tengono in posizione. Usa sempre la plastica, poiché l'uso di metallo potrebbe graffiare la plastica e rovinare l'aspetto del portatile.
3. Inizia dalla parte superiore dello schermo e spingi la plastica nella piccola scanalatura dove la cornice lucida attorno all'LCD incontra il coperchio superiore del portatile (il bordo esterno). Noterai che si aprirà un po'; a quel punto dovrai far scorrere lo strumento in plastica lungo il bordo, forzando l'apertura di tutte le clip. Sentirai dei clic, è normale, sono le clip che si aprono. Procedi lungo tutto il perimetro e anche lungo la parte inferiore, dove si trova la batteria.
4. Scoprirai che il lato interno della cornice lucida, più vicino allo schermo LCD, è fissato con lunghe strisce di nastro biadesivo molto adesivo lungo i bordi superiore e inferiore. Ci sono anche strisce corte su ogni lato. Devi staccare delicatamente la cornice dal nastro adesivo; a quel punto avrai spazio sufficiente per disabilitare o sostituire la webcam.
5. La webcam si trova sul bordo superiore dello schermo, al centro. Cerca l'obiettivo. Troverai 3 cavi che corrono lungo la parte superiore dello schermo: due vanno alle antenne Wi-Fi su ciascun lato e uno va alla webcam al centro. Dovrebbe esserci un breve cavo grigio con un connettore in plastica bianca sagomata coperto da una striscia di plastica trasparente per proteggere la connessione. Questo è ciò che devi scollegare. Il piccolo connettore si estrae dal lato sinistro della webcam; tira delicatamente il connettore verso sinistra e si staccherà.
6. Il portatile dovrebbe ora avviarsi senza problemi, quindi riponi semplicemente il piccolo connettore in plastica e il cavo nello spazio in cui si trovava, senza spingerlo nuovamente nel connettore della webcam, OPPURE procurati una webcam sostitutiva e ricollega il connettore alla nuova webcam (non posso confermare se il portatile si avvii o meno con una webcam diversa, dato che l'ho semplicemente scollegata).
7. Ora devi rimettere la cornice lucida in posizione attorno allo schermo LCD. Spingi lungo il bordo interno per far aderire il nastro biadesivo, quindi premi semplicemente i bordi esterni finché le piccole clip non scattano di nuovo in posizione. Una volta fatto, rimetti la batteria e avvia il portatile. Il portatile dovrebbe ora avviarsi senza problemi.

(Informazioni da https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-B... dell'utente jBrown 1690)

Contatta l'assistenza HP al numero 1(800) 474-6836 o portalo in un centro di riparazione computer.

Il computer si spegne improvvisamente ogni volta che si surriscalda.

A causa della polvere e dello sporco, i computer possono surriscaldarsi se sono presenti materiali bloccati nelle prese d'aria o nella ventola. Per risolvere questo problema, usa un soffiatore ad aria compressa per pulire la ventola e le prese d'aria da tutta la polvere presente nel computer.

Potrebbe non esserci contatto tra il dissipatore di calore e il processore nel computer. Ciò è causato dalla mancanza di pasta termica o dalla presenza di aria tra i due componenti. Per risolvere il problema, pulisci la vecchia pasta termica, quindi applica una nuova pasta termica al centro del processore. Spingi con cautela il dissipatore di calore in posizione per bloccarlo.

Se il trackpad non risponde durante le operazioni normali, potrebbe essere obsoleto o necessitare di una sostituzione.

Il trackpad potrebbe non rispondere a causa della polvere e potrebbe non riconoscere il tuo dito. Per risolvere questo problema, pulisci semplicemente il trackpad con delle salviette detergenti.

Se il touchpad continua a non funzionare, Gestione dispositivi di Windows può fornirti informazioni dettagliate sui problemi hardware e aiutarti ad aggiornare i driver. Ad esempio, se un dispositivo presenta un punto esclamativo giallo o una X rossa accanto ad esso, questo è un indicatore di problemi hardware o software.

Vai alla schermata Start o premi il tasto Windows, digita Gestione dispositivi e premi Invio.

Sotto il tuo PC, fai doppio clic su Mouse e altri dispositivi di puntamento.

Individua il tuo touchpad, fai clic con il tasto destro sull'icona e seleziona Aggiorna software driver...

Clicca su Cerca automaticamente il software driver aggiornato e segui i passaggi (se i driver non sono aggiornati).

Informazioni da: http://www.computerhope.com/issues/ch001...

Il computer si avvia con una schermata vuota.

Per eseguire un ripristino forzato su un computer con una batteria sigillata o non rimovibile, segui questi passaggi:

Spegni il computer.

Rimuovi il computer da qualsiasi replicatore di porte o docking station.

Scollega tutti i dispositivi periferici esterni collegati, come dispositivi di archiviazione USB, display esterni e stampanti.

Scollega l'alimentatore CA dal computer.

Per la maggior parte dei portatili, tieni premuto il pulsante di accensione per 15 secondi per ripristinare. Se il modello del tuo portatile è elencato nella tabella, utilizza le istruzioni specifiche per il tuo PC.

http://support.hp.com/us-en/document/c03...