Soluzione problemi HP Laserjet Pro 200 Color MFP

Il dispositivo non riesce a caricare la carta per stampare. Il dispositivo segnala un inceppamento della carta.

Per rimuovere un inceppamento della carta, tira con forza la carta usando entrambe le mani per rimuoverla dal dispositivo. Gli inceppamenti possono verificarsi nell'alimentatore di documenti, negli sportelli posteriori, nei vassoi della carta, ecc.

È possibile che la carta sia troppo umida o troppo secca. Se è troppo umida, rimuovi i primi 10 fogli di carta. Se è troppo secca, fletti la carta per eliminare l'elettricità statica accumulata.

Assicurati che il vassoio della carta non sia sovraccarico. Se lo è, rimuovi la quantità di carta necessaria affinché venga caricata nella stampante. Se ancora non funziona, assicurati che la carta sia allineata correttamente. Rimuovi la risma di carta, picchiettala su una superficie piana per riallineare i bordi, inserisci nuovamente la risma nella stampante e prova a stampare di nuovo.

Per assicurarti che i rulli siano lisci e puliti, usa un panno senza pelucchi per eliminare la polvere o i detriti accumulati. Se i rulli sono troppo usurati o danneggiati, potresti doverli sostituire. Puoi vedere come sostituire/riparare i rulli della tua stampante nella guida alla sostituzione dei rulli.

Durante la scansione o la copia, l'immagine è sbiadita o piena di linee verticali.

Per prima cosa, prova sia lo scanner a piano fisso che l'alimentatore automatico di documenti (ADF) caricando un foglio di carta in entrambi ed eseguendo una copia di prova in bianco e nero.

• Se le linee si verificano dallo scanner a piano fisso o dall'alimentatore automatico di documenti, ma non da entrambi: Allora c'è sporco o detriti sul gruppo di scansione che devono essere rimossi. Per pulire il gruppo di scansione, usa un panno morbido senza pelucchi o un qualsiasi panno che non lasci fibre e acqua filtrata, distillata o in bottiglia (l'acqua del rubinetto potrebbe danneggiare la stampante). Assicurati di spegnere la stampante e scollegare il cavo di alimentazione prima di procedere. Inumidisci leggermente il panno con l'acqua e rimuovi la polvere visibile dal gruppo di scansione.
• Per maggiori informazioni sulla pulizia del vetro dello scanner, prova a visitare il manuale di istruzioni HP.
• Se le linee si verificano sia dallo scanner a piano fisso che dall'alimentatore automatico di documenti: procedi con i passaggi di soluzione problemi qui sotto per risolvere questo problema hardware.

Collega la stampante direttamente a una presa a muro. Le ciabatte e i limitatori di sovratensione possono causare carenza di alimentazione nelle stampanti HP e impedirne il corretto funzionamento. Dopo aver collegato il cavo di alimentazione alla presa a muro, prova di nuovo la funzione Scansione/Copia.

Se il problema persiste, prova a resettare l'alimentazione. Accendi la stampante e, mentre è accesa, scollega il cavo di alimentazione dal retro della stampante per almeno 30 secondi. Dopo aver atteso, ricollega il cavo di alimentazione alla stampante e questa dovrebbe riaccendersi da sola.

Il computer non rileva la stampante. Riscontri problemi nel collegare la stampante a una connessione Wi-Fi.

Scollega la stampante e il router Wi-Fi se possibile, attendi 20 secondi e ricollega i dispositivi. Riconnetti la stampante a internet una volta che tutti i dispositivi si sono riaccesi.

Verifica che il computer sia connesso alla stampante e naviga nel menu Start del computer finché non trovi la pagina denominata Dispositivi e stampanti. Apri la pagina e trova il nome della stampante che desideri mettere online. Fai clic sulla parola Non in linea e procedi facendo clic sull'opzione Stampante all'interno della scheda a comparsa. Deseleziona l'opzione denominata “Usa stampante non in linea”.

Diverse reti wireless pubbliche non supportano la stampa wireless, come alcuni campus universitari. La stampante deve connettersi al dispositivo tramite un cavo USB oppure devi stampare utilizzando una rete wireless diversa.

La stampante non si avvia quando viene premuto il pulsante di accensione. Lo schermo della stampante è spento.

Assicurati che la stampante sia collegata a una presa a muro funzionante.

Se la stampante è collegata a una presa a muro ma non si accende ancora, assicurati che la presa a muro sia perfettamente funzionante. Verificalo collegando altri dispositivi alla presa. Se non funziona, prova a collegarla utilizzando una presa a muro diversa.

Controlla se il pulsante di accensione fa clic quando premuto. Se il pulsante non fa clic, è bloccato e deve essere pulito dall'interno o possibilmente sostituito. Se deve essere sostituito, puoi vedere come riparare/sostituire il pulsante di accensione nella guida alla sostituzione del pulsante di accensione.

Quando provi a stampare, il documento è sfocato, non visualizza i colori corretti o non stampa affatto.

Se i documenti stampati sono vuoti o visualizzano i colori sbagliati, potrebbe essere dovuto a cartucce d'inchiostro difettose. Per sostituire le cartucce d'inchiostro, apri il pannello frontale della stampante usando le linguette su ciascun lato del pannello ed estrai la maniglia del vassoio che hai di fronte. All'interno del vassoio ci sono le cartucce; rimuovile e sostituiscile, tenendo presente che ogni cartuccia colorata ha un posto specifico nel vassoio e deve essere riposizionata nella posizione corretta per un corretto funzionamento della stampante.

Se la stampante si spegne durante la stampa, controlla il collegamento di alimentazione menzionato in precedenza.