Soluzione problemi HP G71t-300

Il portatile si surriscalda costantemente e si spegne senza preavviso.

Se non senti la ventola in funzione, potrebbe essersi guastata. Il portatile rimarrà caldo anche dopo lo spegnimento perché la ventola non sta raffreddando correttamente. La ventola deve essere riparata o sostituita per evitare ulteriori malfunzionamenti. Vedi questa guida per un tutorial sulla sostituzione della ventola.

Se le ventole funzionano ma il surriscaldamento persiste, la pasta termica potrebbe essere difettosa o usurata. La pasta termica è il conduttore tra il dissipatore di calore e il processore e aiuta nel processo di raffreddamento. Risolvi questo problema applicando nuovamente la pasta seguendo questa guida. Usa pasta termica di qualità per prestazioni di raffreddamento migliori.

Con il tempo, la polvere si accumula nel computer e ostruisce le prese d'aria. Ciò può portare il computer a surriscaldarsi e a spegnersi inaspettatamente. Usa una bomboletta di aria compressa per rimuovere la polvere nelle aperture di ventilazione sui lati e sul retro del dispositivo.

Quando le cuffie sono collegate, non producono alcun audio.

Verifica se l'audio funziona dagli altoparlanti integrati riproducendo una traccia audio. Se il problema si verifica solo con le cuffie, le cuffie potrebbero non essere inserite completamente nella porta audio. Polvere e detriti possono impedire al jack di essere inserito completamente. Pulisci la porta audio e inserisci completamente il jack delle cuffie. Se il problema persiste, la porta stessa potrebbe essersi spostata e richiede la sostituzione.

I driver audio potrebbero mancare o richiedere un aggiornamento. Verifica se i driver mancano o non sono aggiornati digitando "Gestione dispositivi" nella barra di ricerca. Se ci sono driver mancanti o non aggiornati, vai alla pagina di supporto sul sito web HP e cerca la sezione dei driver. Trova i driver audio più recenti, scaricali e installali.

Dopo aver premuto il pulsante di accensione, il computer non risponde o non riesce ad avviarsi.

Se proviene un ticchettio dalla parte inferiore del portatile, ciò indica che il disco rigido potrebbe aver subito danni fisici. Il recupero delle informazioni rimaste sul portatile richiede l'assistenza professionale del supporto clienti HP al numero 1 (800) 474-6836. Per riparare il portatile, sostituisci il disco rigido seguendo questa guida.

Se il portatile è collegato e non c'è alcun indicatore che sia connesso a una fonte di alimentazione o che si stia caricando, il caricabatterie o la porta di ricarica del portatile potrebbero non funzionare correttamente. Controlla la presenza di danni sul cavo di alimentazione e sostituiscilo se necessario. Se il problema persiste, la porta di ricarica del portatile deve essere sostituita.

Il computer non riesce a connettersi alla rete o la potenza del segnale è intermittente e debole.

Ostacoli come pareti spesse tra il router e il portatile ostruiscono la potenza del segnale. Prova a rimuovere gli ostacoli tra il portatile e il router e siediti più vicino al router per una migliore potenza del segnale.

Se la connessione è ancora debole, il problema potrebbe essere dovuto all'installazione di un driver wireless errato o persino a un guasto della scheda wireless stessa.

Il tuo portatile non riesce a trovare alcun canale Wi-Fi nelle vicinanze (indicato da una piccola x rossa all'interno di un cerchio sull'icona del Wi-Fi). Accendi l'interruttore fisico per la scheda wireless vicino al pulsante di accensione e aggiorna tutti i driver wireless. Se il problema persiste, potrebbe esserci un problema con la scheda wireless che deve quindi essere sostituita. Per sostituire la scheda wireless, fai riferimento a questa guida.

Se il portatile si connette alle reti ma non ha internet, il problema potrebbe risiedere nel tuo servizio internet (vedrai un piccolo segnale di avviso giallo sull'icona del Wi-Fi). Se riavviare il portatile, l'adattatore wireless, il router e il modem non risolve il problema, contatta il tuo provider di servizi internet per ulteriori informazioni.

La tastiera è danneggiata e il portatile non riesce a riconoscere i tasti premuti.

I tasti potrebbero richiedere una pulizia o una sostituzione se rimangono bloccati dopo la pressione e il portatile non riceve alcun input. Prova a sollevare i tasti difettosi, pulire lo spazio sottostante e reinserire i tasti. Se questo non risolve il problema, la tastiera potrebbe dover essere sostituita. Fai riferimento a questa guida per ulteriori istruzioni.

Assicurati che i driver della tastiera siano aggiornati e verifica l'input con una tastiera esterna. Se solo i tasti del portatile non vengono riconosciuti, la tastiera deve essere sostituita per funzionare correttamente. Per sostituire la tastiera, fai riferimento alla guida elencata sopra.